De betrokkenheid van werknemers onder onafhankelijke gig-werknemers is een belangrijk probleem waarmee organisaties worden geconfronteerd die met externe teams en individuen werken. Een studie gepubliceerd in het International Journal of Management Concepts and Philosophy , waarin werd gekeken naar de verbindingen tussen gig-werknemers en hun klantenteams, suggereert dat er behoefte is aan meer betrokkenheid om de arbeidsomstandigheden, het welzijn en de geestelijke gezondheid van externe werknemers te verbeteren.

De kluseconomie is een arbeidsmarkt waar individuen werken op basis van kortetermijncontracten of als freelancers voor de lange termijn. Freelancers maken al jaren deel uit van de economie, maar in het digitale tijdperk hebben applicaties en platforms veel banen gecreëerd die voorheen beperkt waren tot de conventionele werkplek. Gigant-werknemers genieten van flexibiliteit, maar worden ook geconfronteerd met uitdagingen zoals baanzekerheid en voordelen.

Rebecca Wason van de Algoma Universiteit in Sault Ste. Marie, Ontario, Canada, heeft een gestructureerde vragenlijst gebruikt die is gebaseerd op William Kahns drie facetten van werknemersbetrokkenheid (zinvolheid, veiligheid en beschikbaarheid) en heeft significante verschillen gevonden in de mate van betrokkenheid van gig-werknemers. Het lijkt erop dat gig-werknemers zich doorgaans tevreden voelen met hun werk, maar zich vaak geïsoleerd voelen van hun collega's en het management.

Uit het onderzoek bleek dat veel respondenten een gebrek aan duidelijkheid bij hun managers over de betekenis en het doel van hun werk als een groot probleem ervaren. Bovendien ontdekte Wason dat sommige respondenten het gevoel hadden dat ze onvoldoende begeleiding hadden op het gebied van de organisatiecultuur en -normen. Het werk suggereert dat dit leidt tot problemen bij de integratie binnen klantteams en tot problemen bij het vormen van sociale banden. Dit leidt tot gevoelens van uitsluiting en onthechting.

Effectieve communicatie, duidelijke taaktoewijzing en ondersteunende organisatiestructuren zijn allemaal belangrijk bij het verbeteren van de betrokkenheid van gig-werknemers. Het aanpakken van dergelijke problemen zou het werkende leven van gig-werknemers kunnen verbeteren, evenals de resultaten voor de organisaties waarvoor ze werken.

Meer informatie: Rebecca Wason, Disengaged:het probleem van werknemersbetrokkenheid bij gig-werknemers, International Journal of Management Concepts and Philosophy (2024). DOI:10.1504/IJMCP.2024.137637

Aangeboden door Inderscience