Wetenschap
Onderzoek onderzoekt of psychologisch kapitaal kan helpen bij de bevlogenheid op het werk op moeilijke momenten
Een ruzie met een collega, overbelasting van taken, een moeilijke relatie met de baas; ieder van ons reageert enigszins anders op problematische gebeurtenissen in ons professionele leven. Dergelijke gebeurtenissen resulteren vaak in een verminderde werkmotivatie en betrokkenheid.
Hoe belangrijk is onze eigen bank van positieve middelen, genaamd PsyCap, in dit alles? Verschillen Poolse werknemers in dit opzicht van Amerikanen? Onderzoekers van de SWPS Universiteit in Wroclaw, Polen, hebben dit probleem geanalyseerd. Hun bevindingen zijn gepubliceerd in het tijdschrift Pools Psychologisch Bulletin .
In de psychologie is PsyCap (psychologisch kapitaal) een concept dat wordt gebruikt om de verzameling positieve mentale hulpbronnen van een werknemer te beschrijven. Deze individuele hulpbronnenbank stelt ons in staat om door moeilijke situaties heen te komen, zowel in het persoonlijke als in het professionele leven. Psychologisch kapitaal bestaat uit werkzaamheid, optimisme, hoop en veerkracht.
Om PsyCap en zijn potentieel in de context van het functioneren van werknemers beter te begrijpen, is het noodzakelijk om naar de definities van de afzonderlijke componenten te verwijzen. Zelfeffectiviteit wordt gedefinieerd als het geloof in iemands vermogen om specifieke taken succesvol uit te voeren. Bij optimisme gaat het om het maken van positieve oordelen over de huidige en toekomstige situatie, waardoor de werkbetrokkenheid toeneemt.
Dan is er hoop, die de werknemer het doorzettingsvermogen geeft bij het bereiken van doelen en, indien nodig, het vermogen om de strategie te veranderen. Het laatste onderdeel van PsyCap, mentale veerkracht, stelt werknemers in staat terug te keren naar een staat van mentaal evenwicht als ze zich overweldigd voelen, legt Aleksandra Penza van de Faculteit Psychologie van SWPS University uit.
De onderzoekers onderzochten het belang van PsyCap in de context van bevlogenheid. Zal het als buffer fungeren om werknemers te helpen omgaan met negatieve gebeurtenissen? Of zal het fungeren als een bron van positieve bronnen, waardoor de betrokkenheid van de werknemer op het werk minder afhankelijk wordt van emoties die gepaard gaan met specifieke werkgebeurtenissen?
Volgens een onderzoek uit 2014 vertonen Noord-Amerikanen hogere niveaus van PsyCap vergeleken met Polen. Zijn de effecten van PsyCap nationaliteitsspecifiek?
Voor de nieuwe studie rekruteerden de onderzoekers 748 deelnemers uit Polen en de VS, allemaal werkzaam in bedrijven en administratieve eenheden. Elke deelnemer vulde vijf vragenlijsten in die de bevlogenheid, PsyCap, positieve en negatieve werkgerelateerde emoties en recente positieve en negatieve werkgebeurtenissen meten.
De onderzoeksresultaten laten zien dat mensen met een hoog psychologisch kapitaal minder negatieve emoties hebben als reactie op negatieve gebeurtenissen op het werk, vergeleken met mensen met een lage PsyCap. Dit verschil heeft echter geen invloed op hun mate van werkbevlogenheid.
Amerikaanse PsyCap, Poolse PsyCap
Het afzonderlijk analyseren van gegevens voor de steekproef van Poolse en Noord-Amerikaanse werknemers bracht significante verschillen in deze relaties aan het licht. PsyCap fungeert alleen als buffer tussen een uitdagende werkomgeving en bevlogenheid onder Noord-Amerikaanse werknemers.
Op zijn beurt functioneert PsyCap onder Poolse deelnemers als een reservoir van positieve hulpbronnen, waardoor de afhankelijkheid van de bevlogenheid op het werk van positieve emoties als gevolg van positieve werkgebeurtenissen wordt verminderd, zegt Penza, de eerste auteur van het onderzoek.
“Vanuit een internationaal perspectief hebben we empirisch aangetoond dat de rol van PsyCap in de relatie tussen werkgerelateerde gebeurtenissen, bijbehorende emoties en werkbetrokkenheid cultuurspecifiek is. Onze bevindingen hebben bevestigd dat Noord-Amerikanen hogere niveaus van PsyCap hebben dan Polen. Ze nemen ook minder negatieve gebeurtenissen op het werk waar en ervaren over het algemeen zwakkere werkgerelateerde emoties en betrokkenheid op het werk dan Polen”, legt de onderzoeker uit.
Het begrijpen van de processen die de bevlogenheid op het werk bepalen, inclusief de rol van persoonlijke hulpbronnen zoals PsyCap, kan belangrijke informatie opleveren voor HR-professionals. Het integreren van dit perspectief kan waardevolle inzichten bieden voor HR-ontwikkelaars om het interne organisatiebeleid af te stemmen op de specifieke behoeften en kenmerken van werknemers.
“In de context van veranderingen die plaatsvinden op de arbeidsmarkt, zoals intensieve digitalisering en toegenomen sociale isolatie als gevolg van werken op afstand, lijkt het versterken van de psychologische hulpbronnen van werknemers een van de meest toegankelijke methoden om zich te beschermen tegen de negatieve gevolgen van deze bedreigingen. " concludeert Penza.