De rol van de interviewmanager is van cruciaal belang voor het succes van onderzoeken op het gebied van misdaad met een hoge inzet, maar uit onderzoek blijkt dat er weinig begrip is van de rol zowel buiten als zelfs binnen de Britse politiediensten.

Met weinig formele training worden vaak fouten gemaakt. Een zevenjarig onderzoeksprogramma aan de Universiteit van Portsmouth, waarbij gegevens werden verzameld van zestien Britse politiediensten en twee antiterreurteams, toonde aan dat deze rol te lang is verwaarloosd en ertoe kan leiden dat sommige gevallen in gevaar komen.

Interviewmanagers hebben de taak om effectieve interviewstrategieën te ontwikkelen die ervoor zorgen dat alle bij het proces betrokken partijen ethisch en legaal worden behandeld. Er wordt ook van hen verwacht dat ze een interviewstrategie opstellen voor onderzoeken met een hoog risico op criminaliteit, die is ontworpen om advies te geven over interviewprocessen, waaronder:coördinatie van het interview, monitoring van het interview en evaluatie van het interview.

Hoofdauteur, Martin Vaughan, van de School of Criminology and Criminal Justice aan de University of Portsmouth, werkte vijftien jaar als interviewmanager. Hij zei:"Tot nu toe was er een tekortkoming in het onderzoek naar deze cruciale rol, die al twintig jaar bestaat. Officieren wordt gevraagd om zeer verantwoordelijke en complexe banen te doen met heel weinig ervaring of opleiding. De inzet is vaak erg hoog en als Interview Managers het bij het verkeerde eind hebben, kan een heel onderzoek mislukken."

De onderzoekers beoordeelden een steekproef van strategieën voor interviewbeheer van onderzoeken met een hoge inzet naar verkrachting en moord door drie krachten. De bevindingen brachten significante tekortkomingen in het systeem aan het licht.

Een van de belangrijkste taken van de interviewmanager is het geven van strategisch advies over het interviewproces, inclusief het verstrekken van de relevante wetgevende kennis, het schetsen van interviewstrategieën die de Senior Investigating Officer kan overwegen, en het informeren van interviewfunctionarissen en anderen die bij het interview betrokken zijn.

Uit het onderzoeksprogramma bleek dat 70% van de competenties die ten grondslag liggen aan de nationale beroepsnormen (NOS) met betrekking tot de opmaak van een gespreksstrategie niet geschikt werden bevonden voor het beoogde doel. Dit was niet verwonderlijk, aangezien er op nationaal niveau een beperkte structuur en training wordt gegeven over het opzetten van een robuuste interviewstrategie. Een ander gebied waarop de interviewmanager ondermaats leek te presteren, was de briefing van de juiste volwassene - een belangrijke beveiliging binnen een onderzoeksinterview met een kwetsbare verdachte.

Martin Vaughan voegde toe:"Elke manager zal verschillende ervaringen hebben en het is belangrijk om de juiste zaak met de juiste ervaring te matchen. Al vroeg in ons onderzoek ontdekten we dat mensen werden ingezet voor banen waarvoor ze niet waren opgeleid. Vaak zou de zaak worden toegewezen aan de persoon met beschikbaarheid in plaats van de juiste vaardigheden om het te beheren.

"Er zijn enkele tragische gevallen geweest waar we van hebben geleerd, en het trainen van interviewmanagers met betrekking tot kwetsbaarheidsbeheer en het opstellen van de interviewstrategie is de sleutel."

De informatie en kennis die tijdens dit zevenjarige onderzoeksprogramma is verzameld, heeft het team van de Universiteit van Portsmouth in staat gesteld een praktische oplossing te ontwikkelen voor de gevonden tekortkomingen - LOST WEBSITES - een begeleidingskader voor de constructie van ethisch en juridisch verantwoorde onderzoeksresultaten interviewstrategieën die interviewmanagers kunnen gebruiken bij het interviewen van verdachten tijdens onderzoeken met een hoog risico. De naam LOST WEBSITES is een acroniem voor de twaalf hoofdtaken van de Interview Manager.

Becky Milne, hoogleraar forensische psychologie, Universiteit van Portsmouth, zei:"Deze rol is te lang verwaarloosd en interviewmanagers hebben geprobeerd hun best te doen met weinig training of begeleiding. De rol vereist een unieke reeks vaardigheden die niet worden onderschat. Interviewmanagers moeten een grondig begrip hebben van hoe verdachten te ondervragen en hoe ze moeten omgaan wanneer ze in hechtenis zijn, vooral degenen die kwetsbaar zijn. Ze moeten in staat zijn om naar een verdachte te kijken en de interviewstrategie op die specifieke persoon af te stemmen anders kan het interview mislukken.

Het LOST WEBSITES-raamwerk zal hopelijk een instrument van onschatbare waarde zijn voor alle politiediensten die te maken hebben met onderzoeken met een hoge inzet. Hierdoor kunnen deze onderzoeken met een hoog niveau van vertrouwen voor rechtbanken worden gebracht, wat op zijn beurt uiteindelijk moet leiden tot hogere veroordelingen en meer gerechtigheid voor slachtoffers van deze misdaden." + Verken verder

Nieuwe methode verlicht vermoeidheid na een ramp tijdens interviews bij het verzamelen van ervaringen van overlevenden