Onderzoekers van de Wharton School van de University of Pennsylvania en de Owen Graduate School of Management van de Vanderbilt University hebben een nieuw artikel gepubliceerd in het Journal of Consumer Psychology dat nieuwe inzichten biedt in 'merkdoel' en de potentiële voordelen ervan voor consumenten.

Het artikel, "Het doel van een merk bedenken en de implicaties ervan voor het eudaimonische welzijn van de consument in overweging nemen", is geschreven door Patti Williams, Jennifer Edson Escalas en Andrew Morningstar.

Als reactie op brancherapporten, de duidelijke vraag van consumenten en spraakmakende telefoontjes van topmanagers, waaronder BlackRock-voorzitter en CEO Larry Fink, zijn merken publiekelijk begonnen met het nastreven van een doel dat verder gaat dan winst maken. Merken in een grote verscheidenheid aan categorieën hebben geprobeerd om hun 'merkdoel' te definiëren, te verwoorden, te communiceren en te handelen.

De auteurs definiëren merkdoelstelling als het langetermijndoel van een merk dat centraal staat in 'identiteit, betekenisstructuur en strategie' die leidt tot productieve betrokkenheid bij een bepaald aspect van de wereld buiten winst.

Dit onderzoeksteam onderzoekt de verschillende soorten welzijn die consumenten kunnen ervaren door in contact te komen met merken die volgens hen hun eigen waarden weerspiegelen. Ze richten zich specifiek op eudaimonia , een gevoel van voldoening als gevolg van een zinvol leven leiden, een zinvolle bijdrage leveren aan de samenleving en handelen in overeenstemming met morele deugden.

Hun raamwerk citeert vijf bemiddelende factoren die de relatie tussen merkdoel en consumentenwelzijn beïnvloeden:consumentendoel, betekenis en betekenis, zelfacceptatie/verwezenlijking van het ware zelf, positieve relaties en anderen prijzende emoties.

Het artikel suggereert dat, als een merk de modererende factoren adequaat aanpakt, de potentiële voordelen voor consumenten en marketeers aanzienlijk zijn. Deze factoren omvatten consumentenvertrouwen, merkauthenticiteit, merkgeloofwaardigheid, toewijding aan het doel, congruentie van consumentenwaarde en nabijheid van het merkdoel. Terwijl consumenten een vitaal gevoel van welzijn kunnen krijgen; marketeers, kunnen zorgen voor positieve merkbeoordelingen, merkloyaliteit en merkevangelisatie.

"Het uiteindelijke doel van onze recensie", schrijven de auteurs, "is om toekomstig onderzoek naar consumentenpsychologie te begeleiden naar het doel van het merk, een concept waarvan we denken dat het een transformerende impact kan hebben op bedrijven, consumenten en de samenleving. + Verken verder

Nieuwe aanpak kan bedrijven helpen om consumenten van sportmerken te behouden