COVID heeft ervoor gezorgd dat het idee om voor uw werknemers te zorgen een geheel nieuwe betekenis heeft gekregen. Nu werkplekken weer opengaan en bedrijven omgaan met de sociaaleconomische gevolgen van de pandemie, leiderschapsspecialisten benadrukken in toenemende mate het belang van het behouden van deze focus op menselijke behoeften.

Naast de onmiddellijke noodzaak om werknemers te beschermen te midden van de gezondheidscrisis, bedrijfskundig specialist Hubert Joly benadrukt hoe managers rekening moeten houden met de behoeften op het gebied van geestelijke gezondheid op de langere termijn, evenals met het doel en het sociale welzijn van hun personeel.

historisch, de zogenaamde zachte of menselijke vaardigheden die nodig zijn om dit te doen, waren niet de primaire focus van een bedrijfs- en managementopleiding. Liever, managementtheorie gericht op wat managers doen:plannen, organiserende, coördineren en controleren.

Deze focus heeft lange tijd zijn critici gehad, natuurlijk. één antwoord, die wordt ondersteund door jaren van onderzoek, is dat wanneer bedrijfsstudenten zich bezighouden met kunst en geesteswetenschappen op universitair niveau, het kan hen uitrusten met de extra vaardigheden die ze nodig hebben.

Zachte vaardigheden

Terugkeren naar kantoor na de lockdown heeft vriendelijkheid, medeleven en empathie bovenaan de verlanglijst van medewerkers. Werknemers verwachten nu dat hun managers meer ondersteunend zijn.

Hoewel lang erkend als belangrijke leiderschapsvaardigheden, de pandemie heeft deze opvallender gemaakt. En met veranderingen op de werkplek zoals werken op afstand en een toenemend gebruik van virtuele technologie die waarschijnlijk tot op zekere hoogte zal blijven, de grotere vraag naar dergelijke vaardigheden kan ook permanent zijn.

Toen teams naar huis werden gestuurd tijdens lockdown-procedures, ons vermogen om samen te werken was ook drastisch verminderd. Samenwerking is al lang een focus van de werkplekcultuur en managementmethoden. Het is de sleutel tot de kwaliteit van het werk, innovatie en medewerkersbetrokkenheid.

Bedrijven die uit de pandemie komen, willen daarom begrijpelijkerwijs graag dat hun medewerkers weer goed gaan samenwerken. Dit maakt ook culturele intelligentie - gedefinieerd als de vaardigheid waarmee je andere culturen begrijpt, leren van voortdurende interacties en uw denken dienovereenkomstig aanpassen - nog belangrijker dan voorheen.

Hoe kan kunststudies helpen?

Studenten zelf zijn zich bewust van het belang van mensgerichte vaardigheden, evenals kritisch denken en creatieve probleemoplossing. Een onderzoek van 1, 000 Australische studenten in 2020 ontdekten dat 88% van mening was dat soft skills noodzakelijk zijn voor hun toekomstige carrière, 78% was het ermee eens dat dergelijke vaardigheden hen een voordeel zouden geven op een steeds meer geautomatiseerde werkplek.

Deze bevindingen worden bevestigd door een studie uit 2021 onder niet-gegradueerde luchtvaartstudenten in Australië. De respondenten dachten dat niet-technische vaardigheden zoals kritisch denken, probleemoplossend vermogen en emotionele intelligentie zouden zeer noodzakelijk zijn in de postpandemische economie.

Mensgerichte vaardigheden worden het best geleerd door te doen. Dit soort ervaringsgerichte benadering is iets wat de kunsten van oudsher bieden. In tegenstelling tot een standaard managementcollege, waar studenten zitten en luisteren naar docenten die hun kennis doorgeven, kunst-majors - studentdansers die interactie hebben in een dansroutine, bijvoorbeeld - focus op ideeën en expressie.

Sinds de jaren tachtig, specialisten op het gebied van managementeducatie hebben de impact opgemerkt van het opnemen van poëzie, muziek en literatuur in bedrijfscursussen. In een onderzoek uit 2002, De Amerikaanse managementtheoreticus Robert Mockler keek naar hoe drama, te, kan gebruikt worden. Hij benadrukte de leiderschapslessen die in Shakespeare te vinden zijn - van Henry V en Coriolanus tot King Lear - en de presentatie, zelfbewustzijn en leiderschapsvaardigheden die moeten worden opgedaan door acteerlessen te volgen.

Bedrijfskundestudenten zijn vaker te vinden in een lezing over financiële boekhouding of een tutorial over organisatorische veranderingsdynamiek dan dat ze leren over storytelling. Toch is storytelling een krachtig communicatiemiddel binnen en buiten organisaties. Narratieven stellen bedrijven in staat om hun eigen persona's te ontwikkelen en voor merken om klantrelaties te smeden.

Naast technieken, een eenvoudig bezoek aan een kunstmuseum kan de kritische denkvaardigheden van elke student gemakkelijk verbeteren, niet alleen voor kunstgeschiedenis-majors. De kunsten houden ons bezig, als het publiek, geestelijk, fysiek, en emotioneel. En ze zetten ons aan om de wereld en onszelf te begrijpen en te verbeteren. Dit is misschien wel een van hun krachtigste toepassingen in het onderwijs.

Hiertoe, aankomende studenten die geïnteresseerd zijn in het volgen van een bedrijfs- en managementdiploma, moeten worden aangemoedigd om zich onder te dompelen in aanvullende cursussen op het gebied van kunst en geesteswetenschappen. Nog beter, ze zouden een interdisciplinair diploma kunnen zoeken waarin kunst en geesteswetenschappen zijn ingebed in het curriculum.

Amerikaanse business schools houden zich vaak bezig met de vrije kunsten. Maar in het VK, bedrijfskundestudenten zullen wat dieper moeten graven om een ​​manier te vinden om kunst in hun studie te integreren. Er zijn cursussen voor professionele ontwikkeling, waaronder acteerlessen om zelfbewustzijn te bevorderen en lessen creatief schrijven.

Studenten kunnen deze vaardigheden ook zelf verwerven. In A Whole New Mind raadt managementspecialist en auteur Daniel Pink aan om tekenlessen te volgen en naar verhalenfestivals te gaan. Het gaat over het ontwikkelen van de rechterkant van de hersenen, de kant die het vaakst wordt geassocieerd met soft skills.

Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanuit The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees het originele artikel.