De pandemie heeft de nadruk gelegd op nieuwe manieren om werk te organiseren. Steeds meer bedrijven en organisaties over de hele wereld overwegen hoe ze aan de vraag naar flexibiliteit van hun werknemers kunnen voldoen en tegelijkertijd hun kantoorruimte en dure huren kunnen verminderen.

Thuiswerken heeft voor- en nadelen, en vele factoren die van invloed zijn op de beleving van de mensen, zoals hun functie, leeftijd en anciënniteit, of ze kinderen hebben, of ze nu manager of werknemer zijn, enzovoort.

Onderzoekers van DTU Management hebben zes hoofdgebieden geïdentificeerd waarop bedrijfsmanagers zich moeten concentreren bij het ontwikkelen van strategieën voor werken op afstand in de toekomst.

Universitair hoofddocent bij DTU Management Christine Ipsen, een van de onderzoekers achter het onderzoek, verklaart:

“We hebben de voor- en nadelen van thuiswerken onder managers en medewerkers in kennisbanen in acht Europese landen onderzocht. We voerden het onderzoek uit aan het begin van de pandemie, en identificeerde zes hoofdgebieden die essentieel zijn voor hoe verschillende mensen werken op afstand ervaren."

"De meeste mensen waren van mening dat thuiswerken voordelen opleverde in termen van een betere balans tussen werk en privé, verhoogde efficiëntie, en meer controle over hun eigen werk. Voor de meeste mensen, deze drie voordelen wogen op tegen de drie belangrijkste nadelen:de onvermijdelijke tekortkomingen van het thuiskantoor, de grotere onzekerheid wanneer je niet fysiek afspreekt met je baas en collega's, en tot slot de beperkte toegang tot de benodigde uitrustingsstukken die normaal op kantoor beschikbaar zijn."

Een managementtool die overzicht creëert

Hoewel de meeste proefpersonen in het onderzoek van mening waren dat de voordelen van thuiswerken opwegen tegen de nadelen, er was ook een grote groep die de voordelen niet zag.

"Voordat bedrijven en organisaties nieuwe plannen maken voor de reikwijdte van werken op afstand, het is belangrijk om te onthouden dat mensen de voor- en nadelen heel verschillend ervaren. Met andere woorden, het is niet vanzelfsprekend dat iedereen positief is over thuiswerken, of dezelfde uitdagingen hebben. Door de ervaringen van de medewerkers te analyseren op basis van de zes factoren die we hebben geïdentificeerd, het management kan een overzicht krijgen van wat in gedachten moet worden gehouden en wanneer actie moet worden ondernomen met betrekking tot verschillende werknemersgroepen, ", legt Christine Ipsen uit.

Uit het onderzoek van de onderzoekers bleek dat jongeren van 18 tot 30 jaar hoger scoorden als het ging om "werk-privébalans" dan werknemers ouder dan 31 jaar. jongeren hadden meer problemen met "onzekerheid over het werk" dan oudere generaties, die "ontoereikende tools" als een groter probleem beschouwden.

Als het ging om het vergelijken van managers en medewerkers, veel verschillen kwamen naar voren:

"Bijvoorbeeld, medewerkers beoordelen hun efficiëntie en werk/privé-balans positiever dan managers, terwijl managers minder onzekerheid over hun werk en minder gebrek aan belangrijke werkinstrumenten rapporteren in vergelijking met werknemers, " zegt Christine.

Focus op de profs, minimaliseer de nadelen

Door de zes factoren als referentiepunten te gebruiken in analyses van de verschillende werknemersgroepen van de organisatie, het management kan beter inzicht krijgen in hoe het werken op afstand in de toekomst kan worden georganiseerd. Bovendien, de zes factoren kunnen worden gebruikt als een hulpmiddel voor voortdurende evaluatie.

"Er zijn veel analyses geweest van de ervaringen van mensen tijdens lockdown en thuiswerken, maar dit is een concreet hulpmiddel dat kan worden gebruikt om de voor- en nadelen te identificeren en in dialoog te gaan bij het ontwikkelen en implementeren van nieuwe strategieën om zowel efficiëntie als welzijn te bevorderen."

"Het gaat om het minimaliseren van de nadelen, omdat de trend die we zien aantoont dat mensen in de toekomst meer thuis zullen werken – ook als corona de samenleving niet langer domineert, " zegt Christine Ipsen, die er ook op wijst dat onze ervaringen met werken op afstand kunnen veranderen.

"Er zijn dus meer studies nodig om de zes factoren in de loop van de tijd en in meer industrieën te bekijken."

Drie voordelen en drie nadelen

De zes belangrijkste factoren kunnen als hulpmiddel worden gebruikt om te analyseren welke nadelen moeten worden geminimaliseerd en welke groepen op de werkplek het meeste baat hebben bij thuiswerken.

Voordelen:

1. Betere balans tussen werk en privé
2. Grotere efficiëntie, mede door minder storingen, minder vergaderingen, minder tijdverspilling
3. Meer controle over het eigen werk, pauzes wanneer nodig, minder interferentie

nadelen:

1. Beperkingen van werken op afstand—bijv. isolatie, meer tijd voor het scherm
2. Onzekerheid over het werk - b.v. welke taken moeten worden opgelost, saaie taken, minder zinvol
3. Onvoldoende tools:beperkte toegang tot documenten, gegevens, printers, enzovoort.

Door vragenlijsten te verspreiden in acht Europese landen, DTU-onderzoekers hebben de ervaringen onderzocht van kenniswerkers die thuiswerkten tijdens de corona-gerelateerde lockdown van half maart tot half mei 2020.

Het doel was om de voor- en nadelen van werken op afstand en de voorwaarden die efficiëntie en welzijn bij thuiswerken bevorderen, in kaart te brengen.

De volgende landen namen deel aan het onderzoek:

• DK
• Oostenrijk
• Finland
• Duitsland
• Italië
• Spanje
• Zweden
• Nederland