Om aan de goede kant van een nieuwe baas te komen, collega of kennis in een zakelijke bijeenkomst, laat je mobiele telefoon in je zak of tas.

Dat blijkt uit een nieuwe studie van de University of Kansas Assistant Professor of Communication Studies Cameron W. Piercy en promovendus Greta R. Underhill. Het is getiteld "Verwachtingen van technologiegebruik tijdens vergaderingen:een experimentele test van managerbeleid, apparaatgebruik, en taakherkenning" en werd gepubliceerd in het tijdschrift Mobiele Media &Communicatie.

Kijken naar je telefoon tijdens een vergadering is verwant aan "phubbing, " of je gesprekspartner afwijzen, in een strikt sociale omgeving, de studie gevonden.

De auteurs maakten videovignetten van mensen die ofwel een papieren notitieboekje gebruikten, een mobiele telefoon of een laptop tijdens het deelnemen aan een zakelijke bijeenkomst. Ze verwijzen naar dit scenario als 'multicommunicatie'. Vervolgens vroegen ze 243 kijkers om de competentie van het afgeleide vergaderingslid en de effectiviteit van de vergadering te beoordelen.

Andere onderzochte variabelen waren onder meer de verwachtingen van de vergadermanager met betrekking tot technologiegebruik op de werkplek en of de gebruiker zich later verontschuldigde dat zijn technologiegebruik werkgerelateerd was.

Het deed er niet toe of de gsm-gebruiker achteraf bedong dat zijn gebruik strikt zakelijk was. Kijkers beoordeelden ze nog steeds naar beneden, en in significante mate meer dan degenen die een computer of kladblok gebruikten.

In een recent interview, Piercy zei dat de resultaten grotendeels kunnen worden toegeschreven aan een fenomeen dat bij sociale wetenschappers bekend staat als 'introspectieve illusie'.

"We weten dat je op je telefoon kunt werken, "Zei Piercy. Maar hij voegde eraan toe dat omdat we ook weten dat telefoons kunnen worden gebruikt om werkeloos door feeds van sociale media te scrollen, "we gaan ervan uit dat je niet werkt als we zien dat je het gebruikt."

Dit geldt zelfs voor mensen die zelf een mobiel apparaat gebruiken tijdens een zakelijke bijeenkomst.

"We kunnen altijd onze eigen gedachten en motieven afleiden, maar we kunnen nooit de gedachten en motieven van een partner weten, dus we maken negatieve veronderstellingen over anderen, en we verzinnen excuses voor onszelf, ' zei Piercy.

In lijn met dit nieuwe concept, de mobiele introspectieve illusie, mensen beoordeelden de technologiegebruiker niet anders als ze zich verontschuldigden voor het gebruik van hun apparaat. Piercy zei, "Mensen verwachten dat technologie wordt gebruikt voor zieke, zelfs als de persoon die de technologie gebruikt zegt dat het gebruik ervan verband houdt met het gespreksonderwerp."

De houding van een manager ten opzichte van technologie op de werkplek lijkt er enigszins toe te doen, in termen van de evaluaties van kijkers.

"Toen de manager een beleid formuleerde, degenen die hun multicommunicatie erkenden, werden hoger beoordeeld en als competenter beschouwd, " schrijven de auteurs in hun paper. "Bij gebrek aan een beleid, het patroon is omgekeerd. Eindelijk, de middelen voor evaluatie en competentie van de communicator waren het hoogst in de pro-technologiebeleidsconditie. In alles, wanneer het beleid van de manager overeenkomt met het gedrag van de werknemer, resultaat betekent meestal hoger."

"De manager die een duidelijk beleid formuleert over de verwachtingen van het gebruik van technologie, zou van invloed moeten zijn op de manier waarop mensen omgaan met technologie op de werkplek, "Zei Piercy. "Maar dat geldt ook voor het idee dat mensen verontschuldigd zouden worden als ze zich verontschuldigen voor het gebruik van technologie. En in dat geval, we hebben geen significant effect gevonden."

Echter, het effect van het gebruik van mobiele telefoons op de perceptie van kijkers was dramatisch.

"Het effect voor de telefoon is gigantisch, ' grapte Piercy. 'Het is een zo groot effect als je ooit zult zien in een sociaalwetenschappelijk onderzoek:30% van de variantie. Je kunt gewoon naar de cijfers kijken en het zien. Maar de notebook was minder een probleem dan de computer, wat minder een probleem was dan de telefoon. Dus zelfs als je een laptop zou gebruiken in de vergadering, je zou beter af zijn dan je telefoon te gebruiken, want er was een grote piek in alle cijfers die verband houden met het gebruik van de telefoon, ten opzichte van de andere twee."

Piercy merkte op dat de studie kijkers vroeg om de interacties die ze op het scherm zagen te beoordelen, een ontmoeting met een nieuwe persoon of baas simuleren. Houdingen kunnen veranderen, hij zei, in een situatie waarin alle deelnemers elkaar - en de verwachtingen van de baas - goed kennen.