Uitdagingen op het gebied van veiligheid en gezondheid op de werkplek als gevolg van outsourcing in verschillende sectoren en industrieën zijn onthuld als onderdeel van een nieuw onderzoek van Cranfield University.

In de nieuwe studie die vandaag is gepubliceerd en gefinancierd door de Institution of Occupational Safety and Health (IOSH), hebben onderzoekers van Cranfield University onderzocht hoe outsourcingpraktijken variëren bij het werken met verschillende soorten aannemers. Het onderzoek richtte zich op de relatie tussen klantfirma's en de belangrijkste onderaannemer.

Uitdagingen voor het handhaven van normen op het gebied van veiligheid en gezondheid op het werk bij uitbesteding waren onder meer spanningen tussen organisaties en uiteenlopende regelgeving in verschillende landen.

Het onderzoek vond ook een beperkte beoordeling van de veiligheidsprestaties tijdens en nadat contracten waren ondertekend in uitbestede relaties, wat een belemmering vormde voor verbeteringen in de veiligheidsprestaties.

Outsourcing kan veiligheidsrisico's in een organisatie introduceren

Dr. Colin Pilbeam, lezer in veiligheidsleiderschap aan de Cranfield University, zei:"Outsourcing is een belangrijk en steeds vaker voorkomend initiatief voor organisatieverandering van de moderne tijd, komt niet alleen voor bij particuliere bedrijven, maar ook bij organisaties in de publieke sector over de hele wereld. Echter, uitbesteding kan ook veiligheidsrisico's in een organisatie introduceren.

"Dit onderzoek, gefinancierd door de instelling voor veiligheid en gezondheid op het werk, belicht enkele van de veiligheidsuitdagingen die gepaard gaan met uitbestedingsrelaties en laat zien dat veel industrieën veiligheid beheren door middel van een gemeenschappelijke reeks praktijken. Hoewel dit een acceptabel niveau van veiligheidsprestaties kan opleveren, er kunnen problemen zijn rond de uitvoering in organisaties. Er moet meer worden gedaan om te begrijpen hoe veiligheid kan worden beheerd in uitbestede relaties tussen organisaties."

Vijf belangrijke uitdagingen geïdentificeerd

Als onderdeel van het onderzoek ontwikkelde het onderzoeksteam een ​​raamwerk om onderscheid te maken tussen taken die de kern waren van de strategische doelen van een bedrijf en de moeilijkheidsgraad van een taak, het accommoderen van zowel bedrijf-tot-bedrijf als bedrijf-tot-individuele relaties. Vervolgens voerden ze een systematisch literatuuronderzoek uit om veiligheidsrisicofactoren en veiligheidsbeheerpraktijken te identificeren die werden aangetroffen in 44 empirische onderzoeken naar uitbestedingsrelaties. De studie hield zich bezig met drie wereldwijde bedrijven op het gebied van engineering, logistieke en farmaceutische sectoren. Deze bedrijven hebben een verscheidenheid aan activiteiten, waaronder bouw- en faciliteitenbeheer, uitbesteed aan andere internationale bedrijven. Door middel van een reeks van 60 semi-gestructureerde interviews met medewerkers in beide organisaties in elke uitbestedingsrelatie, de studie onderzocht veiligheidsrisico's en de beheersing van veiligheid in deze relaties.

Uitdagingen in verband met het beheer van veiligheid in uitbestede relaties waren onder meer:

• Over de landsgrenzen heen opereren waar de wettelijke en regelgevende kaders voor veiligheid die lokaal worden gevonden verschillen van die welke het beleid en de procedures bepalen die door het hoofdkantoor zijn ontwikkeld en bredere bedrijfspraktijken voorschrijven.
• Uitbesteding aan een ander bedrijf waar verwachtingen van het monitoren van veiligheidsprestaties, bijv. voor bijna-ongevallen en veiligheidsgerelateerde incidenten, verschillen.
• Spanningen op directieniveau kunnen een negatieve invloed hebben op anders minnelijke en effectieve relaties op lokaal niveau. Omgekeerd, prettige verhoudingen op directieniveau. kan antagonistische relaties lokaal niet verminderen.
• Hard bevochten onderhandelingen over het contract kunnen een negatieve invloed hebben op de beschikbaarheid van middelen en de daaropvolgende veiligheidsprestaties
• Een veiligheidsdip aan het begin van een uitbestedingsrelatie kan worden opgevangen door personeel over te hevelen van de oude naar de nieuwe aanbieder. Maar dit beperkt innovatie en verbeteringen in veiligheidsprestaties.

Werkgevers kunnen veiligheidsrisico's minimaliseren

Maria Ogungbeje, onderzoeksmanager bij IOSH, zei:"Werkgevers kunnen niet afstand doen van hun gezondheids- en veiligheidsverantwoordelijkheden door alleen een aannemer te hebben om het werk te doen.

"De geschiedenis heeft ons geleerd dat gezondheids- en veiligheidsrampen plaatsvinden wanneer de afspraken met aannemers niet goed worden beheerd. Dus, hoewel elke context anders kan zijn, deze studie onthult op nuttige wijze een aantal veelvoorkomende praktijken in outsourcingrelaties, die werkgevers kunnen helpen om de veiligheidsrisico's te minimaliseren. De specifieke casestudy's wijzen ook op enkele leermogelijkheden voor bedrijven om te overwegen."