Het marktaandeel van een bedrijf heeft geen sterke invloed op de financiële prestaties, een nieuwe studie marketing aan de Faculteit Management, Economie en Sociale Wetenschappen van de Universiteit van Keulen toont. Bedrijven moeten in plaats daarvan investeren in het opbouwen van klantrelaties en een sterk merk. Als het marktaandeel met 1 procent stijgt, de financiële prestaties van bedrijven stijgen gemiddeld slechts met 0,13 procent. Om tot deze resultaten te komen, de onderzoekers onderzochten de relatie tussen marktaandeel en financiële winstgevendheid aan de hand van 89 gepubliceerde studies uit zes verschillende continenten die tussen 1972 en 2017 werden gepubliceerd.

Andere studies laten een veel sterker financieel effect zien van andere metrics, zoals klanttevredenheid en merkwaarde. In feite, klantrelaties hebben zes keer zoveel effect en het merk heeft bijna drie keer zoveel effect als alleen marktaandeel. Dr. Alexander Edeling van de Universiteit van Keulen en professor Dr. Alexander Himme van de Kühne Logistics University in Hamburg publiceerden hun bevindingen in hun artikel, "Wanneer is marktaandeel van belang? Nieuwe empirische generalisaties van een meta-analyse van de relatie tussen marktaandeel en prestaties, " in de Tijdschrift voor Marketing .

"Veel CEO's beschouwen marktaandeel nog steeds als de belangrijkste indicator van zakelijk succes, ", zegt Edeling. "Maar in de huidige digitale markt, kleine bedrijven kunnen vaak kosteneffectief produceren en verkopen aan een wereldwijd publiek. Dat stelt hen in staat om te concurreren met de toonaangevende bedrijven in de sector."

Samen met zijn co-auteur Edeling stelt voor om de budgetten dienovereenkomstig te verdelen. Langzame en gestage investeringen in de uitbreiding van producten, de verbetering van de klantenservice en de ontwikkeling van een merk met een potentiële doelgroep zijn voor de auteurs de sleutel tot de groei en toekomstige veiligheid van een bedrijf.