Kussen met de baas op het werk kan de loopbaan van werknemers een boost geven, maar het put ook de zelfbeheersingsbronnen van de werknemers uit, waardoor ze vatbaarder zijn voor slecht gedrag op de werkplek, een nieuwe studie heeft gevonden.

"Er zijn persoonlijke kosten verbonden aan het in de gunst komen bij je baas, " zei Anthony Klotz, een universitair hoofddocent management aan het College of Business aan de Oregon State University en de hoofdauteur van het artikel. "Als je energie op is, het kan je in een achterstandsgebied duwen."

De bevindingen zijn onlangs gepubliceerd in de Tijdschrift voor Toegepaste Psychologie .

Ingratiatie is slechts een van de vele gedragingen die werknemers gebruiken om hun gewenste imago op de werkplek te creëren en te behouden. Eerder onderzoek heeft aangetoond dat succesvol gebruik van dit gedrag, gezamenlijk bekend als impressiemanagementtactieken, voordelen kan hebben voor werknemers, inclusief sterkere prestatie-evaluaties.

"Over het algemeen, impressiemanagement op de werkplek gaat over aardig gevonden willen worden en capabel lijken, " zei co-auteur Lawrence Houston III, een assistent-professor management in OSU's College of Business.

Klotz, Houston en hun co-auteurs onderzochten hoe 75 professionals in China gedurende twee werkweken twee op supervisors gerichte tactieken voor impressiemanagement gebruikten:gratatie en zelfpromotie.

ingratiatie, of zoenen, omvat over het algemeen vleierij, zich conformeren aan de mening van de supervisor en gunsten verlenen. Zelfpromotie verwijst naar het opeisen van succes, opscheppen over prestaties en het benadrukken van connecties met andere belangrijke mensen.

De deelnemers aan de studie - managers op het middenniveau in een grote, beursgenoteerd softwarebedrijf - vulde dagelijkse dagboekenquêtes van hun werkervaringen in en nam ook een enquête in om hun politieke vaardigheden te meten, dat is de reeks sociale vaardigheden die hen helpt om anderen op het werk effectief te begrijpen, anderen beïnvloeden op een manier die hun eigen doelstellingen verbetert en met vertrouwen door sociale situaties navigeren.

De onderzoekers ontdekten dat de mate waarin werknemers zich insloegen van dag tot dag sterk varieerde. Ze ontdekten ook dat hoe meer werknemers zich bezighielden met zoenen, hoe meer hun zelfbeheersingsbronnen aan het eind van de dag uitgeput raakten.

Het is logisch dat de ingratiatie opraakt, omdat succesvol zoenen de schijn van oprechtheid vereist en dat vereist zelfbeheersing, zei Klotz.

De uitgeputte werknemers hadden meer kans om zich in te laten met afwijkend gedrag op de werkplek, zoals onbeleefdheid jegens een collega, een vergadering overslaan of op internet surfen in plaats van te werken. Er was geen bewijs van een soortgelijk verband tussen zelfpromotie en uitputting van hulpbronnen, aldus de onderzoekers.

"Het is ook belangrijk op te merken dat de uitputtende effecten van ingratiatie onmiddellijk zijn, maar de voordelen op de werkplek van die handelingen groeien meestal op de lange termijn, ' zei Houston.

De onderzoekers ontdekten ook dat ingratiatie minder uitputtend was voor werknemers met een hoog niveau van politieke vaardigheden. Degenen met een relatief hoge politieke vaardigheid waren minder geneigd tot afwijkend gedrag na het uitvoeren van impressiemanagement dan hun leeftijdsgenoten met een lagere politieke vaardigheid, een signaal dat politieke vaardigheden kunnen dienen als buffer tegen de uitputtende effecten van ingratiatie.

De bevindingen van de studie suggereren dat werknemers zich bewust moeten zijn van de mogelijke effecten van ingratiatie en de kracht van politieke vaardigheden om hen te helpen passende en minder uitputtende ingratiatie te beheren, zei Klotz.

"Ook, als je je uitgeput voelt, wil je misschien stappen ondernemen om jezelf te herstellen - maak een wandeling, praat tegen een vriend, eet een snack, " zei hij. "Dat is meestal beter dan de uitputting op andere manieren te laten manifesteren, zoals een vergadering overslaan of onbeleefd zijn tegen een collega."

Leidinggevenden op de werkvloer moeten zich er ook van bewust zijn dat ingratiatie kosten met zich meebrengt voor werknemers en dat hun reactie op de actie van een werknemer een rol kan spelen bij het bepalen wat die kosten zijn. zei Houston.

"Leiders kunnen reageren op de gratificatie-inspanningen van hun werknemers op manieren die hulpbronnen uitputten of op manieren die meer hulpbronnen opleveren, " zei hij. "Positieve bekrachtiging is het geven van hulpbronnen, en het is gratis."