Hoewel een familiebedrijf marketingaantrekkingskracht kan hebben, franchisenemers die familiebezit zijn niet, gemiddeld, financieel even goed presteren als franchisenemers die niet in familiebezit zijn. Dat kritische inzicht kwam naar voren in recent onderzoek waarin zowel bestaande franchisegegevens als veldonderzoek werden geanalyseerd.

In "Familiebanden die B(l)ind:hebben franchisenemers in familiebezit lagere financiële prestaties dan franchisenemers die niet in familiebezit zijn?" Professoren Pankaj C. Patel van Villanova, Kyoung Yong Kim van de City University van Hong Kong, Srikant Devaraj van Ball State University, en Mingxiang Li van Florida Atlantic University onderzoeken of familiebezit, in vergelijking met niet-familiebedrijven, leidt tot een focus op niet-economische doelen ten nadele van het bedrijf. Hun paper verschijnt in het maartnummer van 2018 van de Journal of Retailing .

Analyse van gegevens uit de enquête van Small Business Owners uit 2007, de auteurs constateerden dat familiefranchisenemers ten minste 6,7 procent minder omzet per werknemer genereerden dan niet-familiefranchisenemers. Hun steekproef omvatte 11, 654 familie franchisenemers en 4, 122 niet-familie franchisenemers in de VS, en ze controleerden voor variabelen die mogelijk van invloed zijn op de prestaties van werknemers, zoals bedrijfsgrootte, aangeboden voordelen, en de leeftijd van het bedrijf. Een daaropvolgend veldonderzoek onder 258 bedrijven in Zuid-Korea leidde tot vergelijkbare resultaten. Franchisenemers in familiebezit vertoonden daar een lagere omzet per werknemer met meer dan $ 19, 000. Over de hele linie, franchisenemers die voordelen bieden zoals een ziektekostenverzekering, pensioen voordelen, en betaalde vakantie realiseerde hogere verkoopcijfers per hoofd van de bevolking.

"Het nastreven van niet-economische doelen, lagere formalisering en professionalisering, de praktijken van verschansing en nepotisme, en beperkt vermogen om niet-gezinspersoneel van hoge kwaliteit aan te werven... kan de verkoop verminderen en de loonkosten verhogen, " concluderen de auteurs. Om de prestatiekloof te helpen dichten, ze stellen voor dat franchisegevers overwegen een reeks strategieën voor relatiebeheer op te stellen die zijn toegesneden op franchisenemers in familiebezit. Familiebedrijf franchisenemers, voor hun deel, moet begrijpen dat "het nastreven van idiosyncratische gezinsdoelen financieel kortzichtig kan zijn."