Een van de meer populaire software voor sociale media is de WhatsApp-software, die naast Facebook en Instagram onder de paraplu van het Meta-bedrijf bestaat. WhatsApp wordt over het algemeen gebruikt op een mobiel apparaat met internetverbinding, zoals een smartphone, als communicatiemiddel. De vermeende 2 miljard actieve gebruikers van WhatsApp kunnen via video, spraak of sms op het systeem met elkaar in contact komen, op voorwaarde dat ze een dataverbinding op hun apparaat hebben en het telefoonnummer van hun contactpersoon.

Met de app kunnen gebruikers ook mediabestanden delen en contactgroepen vormen om privé te communiceren en informatie te delen. De laatste statistieken suggereren dat er elke dag 100 miljard end-to-end versleutelde berichten worden verzonden via de applicatie.

Er zijn bijna 400 miljard WhatsApp-gebruikers in India en onderzoekers daar vragen in het International Journal of Internet Marketing and Advertising of WhatsApp een nieuwe generatie advertentiemogelijkheid vertegenwoordigt.

Mallika Srivastava van SVKM's Narsee Monjee Institute of Management Studies en Semila Fernandes van het Symbiosis Institute of Business Management, Bengaluru hebben gekeken naar de demografie die tussen 1982 en ongeveer 2002 is geboren. Deze grote groepering omvat de zogenaamde digital natives, mensen die zijn geboren na de komst van reguliere digitale technologieën, zoals e-mail, internet en telefoons waarmee gebruikers meer kunnen doen dan alleen bellen. Hun onderzoek bekijkt hoe deze groep, met name de stedelijke sector, corporate marketing binnen WhatsApp ziet.

De analyse van het team laat zien welk effect verschillende soorten advertenties, het geslacht van de gebruiker, actieve tijd op WhatsApp en verschillende andere factoren van invloed zijn op merkbekendheid en merkvertrouwen, evenals op de manier waarop een pakket advertentie-informatie 'viraal' kan gaan en kritisch kan worden gekocht. intentie. Dit soort inzicht kan worden gebruikt in marketingstrategieën voor bedrijven die het meeste willen halen uit hun uitgaven op sociale media en de manier waarop ze omgaan met hun klanten en potentiële klanten.