Denk je dat je behoorlijk handig bent met internet? Je valt misschien voor app- en webontwerptrucs zonder het te beseffen ...

Check je wel eens je Instagram of Facebook en eindig je met winkelen nadat je op een advertentie hebt geklikt? Of open YouTube en een uur later kijk je nog steeds video's, dankzij autoplay?

Je bent niet alleen. Apps en websites zijn ontworpen om gebruikers zo lang mogelijk te laten scrollen en gebruiken daarvoor tal van trucs.

Er is een term voor deze techniek om gebruikers te manipuleren:donkere patronen.

Bedacht door user experience consultant Harry Brignull in 2010, donkere patronen misleiden gebruikers om iets te doen wat ze niet van plan waren, zoals een abonnement of aankoop.

Donkere patronen

Oneindig scrollen is een veelvoorkomend donker patroon dat u misschien kent als u Twitter of Facebook gebruikt. Inhoud wordt continu geladen terwijl de gebruiker door de pagina scrolt, zodat ze nooit naar de volgende pagina hoeven te klikken.

Darkpatterns.org leert gebruikers om "zichzelf te verdedigen" tegen deze misleidende tactieken. De slechtste voorbeelden staan ​​vermeld op hun Hall of Shame op Twitter.

Enkele leuke recente voorbeelden zijn dat u zich afmeldt voor 100 marketeers, individueel, zodat ze geen gegevens over u verzamelen. Of, timers die aftellen tot het einde van een speciale deal die helemaal geen speciale deal is - ze beginnen gewoon wanneer je op de website aankomt.

Deze maken deel uit van een standaard set trucs die worden ingezet, zoals "sluipen in de mand, " die extra artikelen aan uw winkelwagentje toevoegt, en advertenties vermomd als inhoud om u te verleiden erop te klikken.

Een onethische praktijk?

Gary Barber is een in Perth gevestigde, mensgerichte serviceontwerper. Hij helpt bij het ontwerpen van websites en apps op een manier die aansluit bij de behoeften van gebruikers, geen adverteerders.

Hij is geen fan van donkere patronen.

"De praktijk is onethisch en gebruikt ontwerp- en psychologische principes tegen mensen, " zegt Gary. "Je zou verbaasd zijn wie donkere patronen heeft gebruikt."

"Korting luchtvaartmaatschappijen, online winkeliers, kranten en media, online gokken en gokken, sociale media, elke op abonnementen gebaseerde app en zelfs overheidsdiensten."

Lichtpatronen

Maar wanhoop niet. Er zijn lichtpatronen die het donker tegengaan.

De lichte telefoon, die werd uitgeroepen tot een van de 100 beste uitvindingen van Time voor 2019, is een voorbeeld.

Het apparaat is ontworpen om aan de behoeften van gebruikers te voldoen, geen bedrijven die uw aandacht proberen af ​​te leiden en er geld mee te verdienen.

Het helpt je gefocust te blijven en bevat geen feeds, sociale media, advertenties, nieuws of e-mail.

In het licht blijven

Als onderdeel van een grotere techlash, er is een groeiende druk tegen donkere patronen, inclusief discussie in de Verenigde Staten over het verbieden van autoplay en eindeloos scrollen.

Totdat dat gebeurt, Gary raadt aan waakzaam te zijn.

"Indien, bijvoorbeeld, een product dat je echt wilt is goedkoop, er zal een vangst zijn, " hij zegt.

"Je moet rondkijken op de app- of sitepagina's wanneer je het product koopt. Is er iets aangevinkt of extra kosten die een beetje hoog lijken?"

"Moet je akkoord gaan met iets waar je normaal gesproken niet mee akkoord gaat of je creditcardgegevens invoeren voordat je het product hebt geselecteerd?"

Zoals het oude gezegde luidt, als het te mooi lijkt om waar te zijn, dat is het waarschijnlijk!

Dit artikel verscheen voor het eerst op Particle, een wetenschappelijke nieuwswebsite gebaseerd op Scitech, Perth, Australië. Lees het originele artikel.