Amazon-topman Jeff Bezos zei donderdag dat hij een mooie toekomst ziet in de kassaloze winkels van het bedrijf en dat veel consumenten de ervaring als 'magisch' beschouwen.

In zijn jaarlijkse brief aan de aandeelhouders, Bezos was optimistisch over de vooruitzichten voor Amazon Go, de winkels waar klanten een app gebruiken om af te rekenen, met aankopen die in de winkel worden gescand en elektronisch worden gefactureerd om de noodzaak voor kassiers te elimineren.

"Voor vele jaren, hebben we overwogen hoe we klanten in fysieke winkels kunnen bedienen, maar vond dat we eerst iets moesten uitvinden dat klanten in die omgeving echt zou bevallen, " Hij schreef.

"Niemand houdt ervan om in de rij te wachten. In plaats daarvan, we stelden ons een winkel voor waar je binnen kon lopen, pak op wat je wilde, en vertrek."

Bezos zei dat de implementatie complex was, met speciaal ontworpen camera's en planken en nieuwe computervisie-algoritmen.

"De beloning is de reactie van klanten, die de ervaring van winkelen bij Amazon Go hebben beschreven als 'magisch, '" hij zei.

"We hebben nu 10 winkels in Chicago, San Francisco, en Seattle, en zijn enthousiast over de toekomst."

In de brief werd geen melding gemaakt van de bezorgdheid van sommige activisten dat kassaloze en geldloze winkels mensen zonder smartphones en bankrekeningen zouden kunnen buitensluiten.

Bezos daagde afzonderlijk andere retailers uit om de actie van Amazon te evenaren voor een minimumloon van $ 15 per uur dat vorig jaar werd aangekondigd.

"We hadden altijd concurrerende lonen aangeboden. Maar we besloten dat het tijd was om het voortouw te nemen - om lonen te bieden die verder gingen dan concurrerende, ' zei Bezos in zijn brief.

"Vandaag daag ik onze topconcurrenten in de detailhandel uit (je weet wie je bent!) Om onze werknemersvoordelen en ons minimumloon van $ 15 te evenaren. Doe het! Beter nog, ga naar $ 16 en gooi de handschoen naar ons terug. Het is een soort competitie waar iedereen baat bij heeft."

Aantrekkingskracht tegen klimaatverandering

Behalve loon, een groep Amazon-medewerkers riep deze week het bedrijf op om een ​​rolmodel te zijn voor corporate action in de strijd tegen klimaatverandering.

"Amazon's leiderschap is dringend nodig, " lees een open brief aan Bezos en het Amazon-bestuur ondertekend door 4, 520 werknemers van het bedrijf toen het op woensdag werd geplaatst.

"We geloven dat dit een historische kans is voor Amazon om naast de werknemers te staan ​​en de wereld te laten weten dat we klaar zijn om een ​​klimaatleider te zijn."

De in de brief gevraagde stappen omvatten een volledige overgang van fossiele brandstoffen en het tot prioriteit maken van mogelijke klimaateffecten bij zakelijke beslissingen.

Amazon beloofde begin dit jaar details te delen over zijn bedrijfsbrede CO2-voetafdruk, samen met programma's om deze te verminderen, zoals het streven om zendingen "net zero carbon" te maken.

"Het duurzaamheidsteam van Amazon gebruikt een op wetenschap gebaseerde benadering om gegevens en strategieën te ontwikkelen om een ​​rigoureuze benadering van ons duurzaamheidswerk te garanderen, ", zei de in Seattle gevestigde e-commercegigant in reactie op een AFP-onderzoek.

"We hebben verschillende grote en impactvolle programma's gelanceerd en werken er hard aan om deze aanpak volledig te integreren in Amazon."

Amazon heeft een langetermijndoelstelling om zijn wereldwijde infrastructuur volledig van hernieuwbare energie te voorzien en heeft meer dan 200 operationele wetenschappers, ingenieurs en productontwerpers die uitsluitend werken aan het bedenken van manieren om de grootte ervan te gebruiken "voor het welzijn van klanten en de planeet, ' zei het bedrijf.

© 2019 AFP