Vandaag, webanalyses worden steeds vaker gebruikt om het succes te meten, heden en toekomst, van nieuwsinhoud en gerelateerde nieuwsproducten. Valerie Belair-Gagnon, een assistent-professor aan de Hubbard School of Journalism and Mass Communication van de Universiteit van Minnesota, en Avery E. Holton, een assistent-professor bij de afdeling Communicatie aan de Universiteit van Utah, voerde diepte-interviews uit met de leveranciers van die analyses - webanalysebedrijven - om te onderzoeken hoe managers van analysebedrijven hun werk begrijpen en positioneren in relatie tot nieuwsproductie.

De studie, gepubliceerd in Digitale Journalistiek, stelt vast dat hoewel webanalysebedrijven de waarden en normen van nieuwsproductie proberen te begrijpen en aan te pakken zonder verantwoordelijkheid te nemen als journalisten, ze koesteren op winst gerichte normen en waarden in redacties door webanalyses als ontwrichtend te introduceren, verbindend en routinematig in de nieuwsproductie. Het onderzoek toont ook aan dat webanalysebedrijven - die producten aanbieden die ze voortdurend moeten aanpassen vanwege veranderingen in het internet- en publieksgedrag - een omgeving creëren van constant experimenteren met oude en nieuwe producten.

"Deze en andere bevindingen in het onderzoek geven een beeld van de ontwikkeling van normen en waarden in de journalistiek, aangezien deze bedrijven een grotere acceptatie krijgen in redacties en in toenemende mate de nieuwsproductie beïnvloeden. ’ zei Belair-Gagnon.