Een team van onderzoekers van de Universiteit van Duisburg-Essen in Duitsland heeft ontdekt dat mensen vatbaar kunnen zijn voor emotionele manipulatie door een robot. In hun paper gepubliceerd op de open access-site PLOS EEN , de groep beschrijft experimenten die ze hebben uitgevoerd met menselijke vrijwilligers die interactie hebben met robots en wat ze hebben gevonden.

Terug in 2007, een team van onderzoekers voerde een studie uit met de naam "Begging computer wil niet sterven." Vrijwilligers werden gevraagd een robotkat uit te zetten, maar wisten niet wat ze moesten doen toen de kat hen smeekte om ze alsjeblieft niet uit te zetten. In deze nieuwe poging de onderzoekers hebben dit experiment herhaald met meer vrijwilligers en een andere robot.

Bij de nieuwe studie waren 89 vrijwilligers betrokken die werden gevraagd om te communiceren met een Nao-robot onder het mom van hem te helpen intelligenter te worden. Aan het einde van de interactie, een onderzoeker zou de vrijwilliger vragen om de robot uit te zetten, alleen om de robot te laten smeken om dit alsjeblieft niet te doen. Naast gesproken verzoeken, de robot vertoonde ook lichamelijke acties die bedoeld waren om hun verzoek te ondersteunen. Sommige vrijwilligers dienden als controles - ze werden gevraagd om de robot uit te zetten, maar ondervonden geen bedelen van de robot.

De onderzoekers melden dat uiteindelijk, 43 van de vrijwilligers werden geconfronteerd met de keuze tussen inwilligen van het verzoek van de onderzoekers, of die van de robot. Ze melden dat 13 vrijwilligers ervoor kozen om gehoor te geven aan de wensen van de robot en dat alle anderen er langer over deden om de robot uit te schakelen dan die in de controlegroep. Ze suggereren dat hun bevindingen aangeven dat mensen zo'n sterke neiging hebben om robots te antropomorfiseren dat we ten prooi kunnen vallen aan emotionele manipulatie. Ze merken op dat ze ook vonden dat het type en de duur van het socialiseren voordat hen werd gevraagd om de robot uit te schakelen, geen enkele invloed leek te hebben op de beslissing van de vrijwilligers.

Elk van de vrijwilligers werd geïnterviewd na hun interacties met de robot - degenen die hadden geweigerd de robot uit te schakelen, werd gevraagd waarom. De onderzoekers melden dat veel van de vrijwilligers weigerden simpelweg omdat de robot erom vroeg. Anderen gaven aan medelijden te hebben met de robot of zich zorgen te maken dat ze iets verkeerds zouden doen.

© 2018 Tech Xplore