Apple probeert het verouderde systeem van de VS voor het afhandelen van 911-oproepen de 21e eeuw in te slepen.

Als het de belofte van Apple waarmaakt, het volgende besturingssysteem van de iPhone levert automatisch snellere en betrouwbaardere informatie over de locatie van 911-oproepen tot ongeveer 6, 300 noodhulpcentra in de VS

Apple probeert een probleem op te lossen dat wordt veroorzaakt door de technologische mismatch tussen een 50 jaar oud systeem dat is gebouwd voor vaste lijnen en de steeds geavanceerdere smartphones van tegenwoordig.

Naar schatting zal 80 procent van de ongeveer 240 miljoen noodoproepen in de VS dit jaar afkomstig zijn van mobiele telefoons, waarvan de meeste in staat zijn om precies te volgen waar hun gebruikers zijn.

Alarmcentrales, echter, krijg die gedetailleerde locatie-informatie niet van mobiele 911-oproepen. In plaats daarvan, ze krijgen de locatie van de zendmast die de oproep verzendt, en moet vertrouwen op andere methoden om erachter te komen waar de beller is.

Dat kan kostbare tijd kosten en is vaak niet erg nauwkeurig, vooral wanneer oproepen van binnenuit een gebouw komen. Hulpdiensten worden soms een mijl of meer verwijderd van de locatie van een beller.

De aankomende 911-functie van Apple is gebaseerd op technologie van RapidSOS, een New Yorkse startup. De door Apple en RapidSOS ontwikkelde aanpak stuurt locatiegegevens van een iPhone naar een "clearinghouse" dat toegankelijk is voor alarmcentrales. Alleen de 911-callcenters kunnen de gegevens zien tijdens de oproep, en niets ervan kan worden gebruikt voor niet-spoedeisende doeleinden, volgens Appel.

Individuele callcenters zullen elk de technologie moeten omarmen die nodig is om te communiceren met het RapidSOS-clearinghouse. Sommige centra beschikken al over de compatibele software, volgens Appel, maar anderen zullen upgrades naar hun bestaande software moeten installeren.

Apple verwacht dat callcenters voor grote stedelijke gebieden sneller zullen upgraden dan die in landelijke gebieden.

Tom Wieler, voormalig voorzitter van de Federal Communications Commission, is van mening dat Apple's nieuwe aanpak voor het lokaliseren van 911-oproepen een nieuwe industriestandaard zal vormen. "Dit gaat veel levens redden, " zei Wheeler, nu een visiting professor aan de Harvard University. Hij zei te hopen dat andere telefoonfabrikanten het voorbeeld van Apple zullen volgen.

De geplande veranderingen werden maandag aangekondigd in Nashville, Tennessee tijdens een 911-conventie. Ze zullen deel uitmaken van iOS 12, de volgende versie van Apple's iPhone-software, die het bedrijf in september als gratis update uitbrengt.

© 2018 The Associated Press. Alle rechten voorbehouden.