Mark Zuckerberg verontschuldigde zich, maar je moest erop wachten.

Uren nadat hij een mea culpa op zijn Facebook-pagina had geplaatst waarover Facebook-gebruikers klaagden, kwam hij veel te kort, de belegerde Facebook-CEO nam de traditionele media om de woorden te zeggen die hij eerder op de dag niet kon zeggen:"Het spijt me."

In zijn eerste openbare toespraak over het Cambridge Analytica-schandaal, de Facebook-CEO zei ook niet veel andere dingen die Facebook-gebruikers wilden horen over het stelen van gevoelige informatie van tientallen miljoenen van hen.

Bijvoorbeeld, Zuckerberg legde niet uit waarom Facebook probeerde de publicatie van nieuwsartikelen die het publiek over de inbreuk informeren, te stoppen.

Hij zei ook niet waarom Facebook zijn gebruikers niet op de hoogte bracht van de inbreuk toen het er in 2015 van hoorde.

En hij stopte met het verontschuldigen van gebruikers. In plaats daarvan, hij frame Facebook als het slachtoffer van de inbreuk door "slechte acteurs, "niet het bedrijf wiens beleid het in de eerste plaats toeliet.

Zuckerberg gaf wel toe dat Facebook het vertrouwen van zijn 2 miljard gebruikers had geschonden. En hij beloofde het te repareren.

"We hebben de verantwoordelijkheid om uw gegevens te beschermen, en als we dat niet kunnen, verdienen we het niet om u te dienen, " hij zei.

In interviews met CNN en tech nieuwszender Recode die later op de dag werden uitgezonden, Zuckerberg zei de woorden die iedereen wilde horen.

"We hebben de gemeenschap in de steek gelaten en ik voel me erg slecht en dat spijt me. ’ zei hij tegen Recode.

Mike Chapple, universitair hoofddocent ICT, analyse, en operaties aan het Mendoza College of Business van de Universiteit van Notre Dame, zegt dat Zuckerberg kritieke informatie heeft weggelaten.

"Facebook heeft geen enkele toezegging gedaan om transparant te zijn over wat er al is gebeurd, Chapple zei in een e-mail. "Als Facebook deze vertrouwensbreuk echt wil herstellen, ze kunnen beginnen met volledige openbaarmaking van hun vroegere praktijken voor het delen van informatie."

Over het algemeen, gebruikers waren niet onder de indruk en waren niet onder de indruk, de afgelopen dagen pijnlijk bewust zijn geworden dat Facebook derden toegang heeft verleend tot enorme hoeveelheden van hun persoonlijke informatie, hebben onvoldoende gemonitord hoe die partijen de gegevens gebruikten en waren vervolgens traag met het aanpakken van misstanden die ze wel aantroffen.

Danasia Fantastisch, die een lifestyle-website beheert voor millennial-vrouwen TheUrbanRealist.com, zegt dat ze in de verleiding komt om haar Facebook-account te verwijderen vanwege het datalek en de manier waarop Facebook ermee omgaat.

"Iemand moet hier tijd voor uitzitten of op zijn minst een boete krijgen, Fantastic zei. "Als er een class action-aanklacht is ingediend, Ik meld me aan."

De reacties op het Facebook-bericht van Zuckerberg, die de 13 overschreed, 000, dezelfde mate van frustratie vertoonden.

"Als lange gebruiker van uw platform ben ik gewoon bezorgd dat dit te weinig is, te laat, " schreef een gebruiker. "De gegevens die van uw gebruikers zijn verzameld, hadden in de eerste plaats nooit mogen gebeuren. Uw bedrijf - en industrie - kan zichzelf duidelijk niet controleren, ’ schreef een ander.

Iemand woedend:"Dus eigenlijk wist je dat dit jaren geleden aan de hand was en NU sinds je betrapt bent met je broek naar beneden, dit is uw reactie? Ellendig. Ik hoop echt dat het Congres u laat getuigen."

"Dit antwoord schiet veel te kort, Mark. Je bent nog steeds niet eerlijk tegen het Amerikaanse volk. Je wist echt niet dat ze onze gegevens hadden, ’ riep een ander.

Zuckerberg vertelde woensdag aan de New York Times dat hij de hashtag #DeleteFacebook serieus neemt.

"Ik denk niet dat we een betekenisvol aantal mensen daarop hebben zien reageren, maar, je weet wel, het is niet goed, " zei hij. "Ik denk dat het een duidelijk signaal is dat dit een groot vertrouwensprobleem is voor mensen, en dat begrijp ik. En of mensen hun app erover verwijderen of gewoon geen goed gevoel hebben bij het gebruik van Facebook, dat is een groot probleem waarvan ik denk dat we de verantwoordelijkheid hebben om het recht te zetten."

De opmerkingen van Zuckerberg waren zijn eerste sinds de bommeldingen van de New York Times en The Observer van The Guardian beweerden dat het Britse data-analysebedrijf Cambridge Analytica de persoonlijke informatie van 50 miljoen Facebook-gebruikers op ongepaste wijze had verkregen en bewaard zonder hun toestemming - 30 miljoen van hen met voldoende details om te matchen gebruikers naar andere records en maak er profielen van. Cambridge Analytica heeft banden met de campagne van president Trump in 2016.

De twee topmanagers van Facebook - Zuckerberg en Chief Operating Officer Sheryl Sandberg - werden bekritiseerd omdat ze dagenlang stil bleven nadat het nieuws bekend werd.

©2018 USA Today
Gedistribueerd door Tribune Content Agency, LLC.