Een recent onderzoek, uitgevoerd door onderzoekers van de University of California, Berkeley, onderzocht de relatieve effectiviteit van algoritmische aanbevelingstechnologie en menselijke curatie bij het bepalen van de inhoud die aan gebruikers op online nieuwskanalen wordt gepresenteerd. De bevindingen suggereren dat een combinatie van beide benaderingen de beste gebruikerservaring kan bieden.

Human curation verwijst naar het proces van het selecteren en organiseren van inhoud door menselijke redacteuren, terwijl technologie voor algoritmische aanbevelingen afhankelijk is van algoritmen om beslissingen te nemen over welke inhoud aan gebruikers wordt weergegeven op basis van verschillende factoren, zoals gebruikersvoorkeuren, populariteit en relevantie.

In het onderzoek analyseerden de onderzoekers een grote dataset van gebruikersinteracties met een online nieuwsbron gedurende een periode van enkele maanden. Ze vergeleken de prestaties van twee verschillende inhoudpresentatiestrategieën:een die uitsluitend afhankelijk was van algoritmische aanbevelingen, en een andere die gebruik maakte van een combinatie van menselijke curatie en algoritmische aanbevelingen.

De resultaten toonden aan dat de combinatiebenadering beter presteerde dan de alleen-algoritmische aanpak wat betreft gebruikersbetrokkenheidsstatistieken, zoals klikfrequenties en tijd doorgebracht op de website. Concreet bleek uit de studie dat:

Gebruikers die een mix van door mensen samengestelde en algoritmisch aanbevolen inhoud te zien kregen, brachten meer tijd op de website door dan degenen die alleen door algoritmen gegenereerde inhoud te zien kregen.

Gebruikers klikten eerder op links naar artikelen die werden gepresenteerd in een door mensen samengesteld gedeelte van de website dan op links die alleen werden weergegeven in een door algoritmen gegenereerd gedeelte.

Uit het onderzoek bleek echter ook dat de aanpak die alleen op algoritmen gebaseerd was, effectiever was in het bevorderen van de diversiteit van de inhoud en het blootstellen van gebruikers aan nieuwe en opkomende onderwerpen.

Over het algemeen suggereert het onderzoek dat een combinatie van menselijke curatie en algoritmische aanbevelingstechnologie de meest effectieve aanpak kan zijn voor online nieuwsuitzendingen die de betrokkenheid van gebruikers willen optimaliseren en tegelijkertijd de diversiteit van inhoud willen bevorderen. Door de sterke punten van beide benaderingen te benutten, kunnen nieuwsmedia gebruikers een meer persoonlijke en plezierige ervaring bieden.