Nieuw onderzoek gepubliceerd in Industriële en Organisatiepsychologie van de Universiteit van Alabama aan de Birmingham Collat ​​School of Business-faculteit onderzoekt hoe organisaties hun trainingsprogramma's kunnen verbeteren door het aanpassen van referentiekadertrainingen om de nadruk te leggen op het identificeren van negatief gedrag dat cruciaal is voor hun doelen.

Terwijl beoordelaars van nature positief gedrag identificeren, zegt C. Allen Gorman, Ph.D., universitair hoofddocent bij de afdeling Management, Informatiesystemen en Kwantitatieve Methoden van de UAB, dat gerichte training hen helpt schadelijke acties te herkennen die de doelstellingen van de organisatie kunnen belemmeren.

Het betrekken van beoordelaars bij het definiëren van belangrijke prestatiedimensies en voorbeelden van gedrag, zowel goed als slecht, vergroot de effectiviteit van de training en vergroot hun buy-in.

"Ons onderzoek suggereert dat beoordelaars natuurlijk in staat kunnen zijn om positief gedrag te evalueren zonder training, maar de waarde van FOR-training kan liggen in het helpen van beoordelaars bij het identificeren van belangrijk negatief gedrag", aldus Gorman.

Om ervoor te zorgen dat beoordelaars effectieve training krijgen, stelt Gorman voor dat ze betrokken raken bij het identificeren van prestatiedimensies die belangrijk zijn voor de organisatie, belangrijke voorbeelden van zowel positief als negatief gedrag bespreken en oefenscenario's gebruiken met onmiddellijke feedback om de nauwkeurigheid te vergroten.

"Zoals de naam al doet vermoeden, is het de bedoeling om een ​​gemeenschappelijk 'referentiekader' te creëren, zodat iedereen een gedeeld begrip heeft van prestatiedimensies en gedrag, zodat beoordelaars kunnen oefenen en feedback kunnen ontvangen, helpt dat 'mentale prestatiemodel' te bevorderen. ' zei Gorman.

Gorman voegde eraan toe dat, wanneer het prestatieniveau van de persoon die wordt geëvalueerd, de 'ratee', hoog is, er een minimaal verschil is in de beoordelingen tussen door FOR getrainde beoordelaars en degenen die geen FOR-training hebben gevolgd. De resultaten suggereren dat het prestatieniveau ertoe doet en tijdens de training rekening mee moet houden; trainingsprotocollen moeten zich wellicht meer richten op het aanpakken van negatieve prestaties.

Gorman zegt dat, hoewel de bevindingen over de effectiviteit van FOR-training in gecontroleerde laboratoriumomgevingen robuust zijn, er een leemte bestaat in ons begrip van hoe deze praktisch wordt geïmplementeerd in echte organisaties.

"We weten dat FOR-trainingsprogramma's in de praktijk worden gebruikt, maar we weten niet veel over hoe ze daadwerkelijk worden gebruikt of over de specifieke componenten van een effectief trainingsprogramma in de praktijk", aldus Gorman. "Ik werk aan een paper dat aantoont dat FOR-training de verschillen tussen mannen en vrouwen in prestatiebeoordelingen kan verminderen. Er is echter meer onderzoek nodig om de praktische relevantie ervan te onderzoeken, afgezien van de bestaande kennis dat het de nauwkeurigheid van beoordelingen verbetert."

Co-auteurs van deze publicatie zijn onder meer Tanya Contreras, een student aan de Collat ​​School of Business van de UAB, en Joseph Himmler.

Meer informatie: C. Allen Gorman et al., Voorbij de nauwkeurigheid van beoordelingen:de effectiviteit van de training van beoordelaars op basis van een referentiekader uitpakken, Industriële en organisatiepsychologie (2024). DOI:10.1017/iop.2024.6

Aangeboden door de Universiteit van Alabama in Birmingham