Terwijl evacués en vluchtelingen uit Afghanistan hun nieuwe leven beginnen in Australië, hun vermogen om door de digitale wereld te navigeren, zal cruciaal zijn. Ons onderzoek, vandaag gepubliceerd, laat zien hoe pas aangekomen vluchtelingen digitale technologieën gebruiken bij het begin van dit nieuwe hoofdstuk.

belangrijk, nieuwkomers hebben een bepaald niveau van digitale knowhow nodig om deel te nemen aan op QR-codes gebaseerde contacttracering, om toegang te krijgen tot COVID-tests, boek vaccinatie-afspraken en bewijs hun vaccinatiestatus.

Ons rapport toont een hoog percentage van technologiegebruik en toegang onder nieuw aangekomen vluchtelingen, en vooral voor communicatie. Maar er blijven lacunes in andere aspecten van digitale inclusie, vooral voor vrouwen en kinderen.

Digitale inclusie, nederzetting en vluchtelingen

Digitale toegang en vaardigheden worden steeds belangrijker voor vluchtelingen die zich in Australië vestigen, vooral met onze toegenomen afhankelijkheid van technologie als gevolg van de COVID-19-pandemie.

Afgezien van COVID-gerelateerde redenen, digitale apparaten thuis zijn nu van vitaal belang voor kinderen om deel te nemen aan het onderwijs - en voor volwassenen die Engels willen leren, of zoeken naar een vervolgopleiding of werk.

Ons laatste onderzoek, Fundamenten voor Behorend tot 2021, wordt geleid door Settlement Services International (SSI) en onderzoekers van de Western Sydney University. Het is de tweede van een serie die de sociale en maatschappelijke participatie van nieuwe vluchtelingen in Australië onderzoekt, en hun gevoel van verbondenheid.

In ons vorige werk, eind 2019 uitgevoerd, vluchtelingen meldden zich bezig te houden met hoge niveaus van digitale communicatie om de banden met vrienden te onderhouden, familie en gemeenschap in binnen- en buitenland.

Tegelijkertijd noemden vluchtelingen, vooral vrouwen, problemen met online navigatie als een van de meest voorkomende belemmeringen voor toegang tot essentiële diensten zoals MyGov en Medicare, naast taalproblemen.

Voor ons laatste werk, we hielden focusgroepen met vluchtelingenvrouwen met verschillende taalachtergronden om een ​​duidelijker beeld te krijgen van hun digitale leven.

De 418 mensen in onze representatieve steekproef hadden gemiddeld 24 maanden in Australië gewoond, ongeveer de helft (49%) arriveerde in 2018.

De landen waaruit ze kwamen, weerspiegelden de humanitaire instroom van Australië in die tijd, met een focus op Syrië en Irak. Afghanistan was het vierde meest voorkomende land van herkomst.

Doordat we een diverse groep hadden, konden we antwoorden vergelijken op basis van factoren als geslacht, leeftijd en gezinssamenstelling.

Online toegang en smartphonegebruik is hoog

Uit ons onderzoek bleek dat 95% van de nieuw aangekomen vluchtelingenhuishoudens thuis toegang heeft tot internet. En 88% gaf ook aan over voldoende datalimiet te beschikken, en het gebruik van internet tegen vergelijkbare tarieven als de bredere gemeenschap.

interessant, er waren geen merkbare verschillen op basis van geslacht, gezinssamenstelling of geboorteland.

Vluchtelingenhuishoudens hadden ook meer dan gemiddeld mobiele telefoons of smartphones. Dit wordt versterkt door ander wereldwijd onderzoek dat het belang heeft aangetoond van mobiele telefoons voor vluchtelingen om informatie te zoeken en te delen, en blijf in contact met dierbaren.

Er blijven hiaten voor vrouwen en kinderen

Echter, vluchtelingenhuishoudens hadden minder vaak dan andere huishoudens een laptop, desktops en digitale tablets. En huishoudens met kinderen onder de 15 jaar hadden minder laptops of desktops (gemiddeld 1,1 apparaten) dan huishoudens zonder (gemiddeld 1,6 apparaten).

Dit is zorgwekkend, aangezien deze apparaten vaak nodig zijn voor schoolonderwijs. Het is ook het tegenovergestelde van de trend in andere Australische huishoudens - waar het hebben van kinderen onder de 15 gekoppeld is aan het hebben van meer laptops en tablets gemiddeld.

Vluchtelingengezinnen melden consequent dat ze moeten jongleren met een beperkt aantal laptops, computers en tablets. Dit zorgt ervoor dat zowel kinderen als ouders moeite hebben met toegang tot leren.

Ons onderzoek vond ook een kleine maar aanhoudende genderkloof in digitale vaardigheden. Vrouwen rapporteerden minder internetgebruik dan mannen bij alle online activiteiten, waaronder bankieren, opleiding, gezondheidsdiensten en sociale diensten.

Ze hadden significant meer moeite met het navigeren door digitale vormen van ondersteuning, en online essentiële diensten (hoewel jongere vrouwen en mensen met kinderen onder de 18 jaar minder moeite hadden).

Toch hadden vrouwen vaker dan mannen banden met vrienden en familie in Australië en in het buitenland via digitale communicatie.

Digitale enablers

Hulp vinden bij de toegang tot en het gebruik van technologie was een veelvoorkomend onderwerp in onze focusgroepen. Bijvoorbeeld, vrouwen bespraken het lenen van laptops, of vraag een vriend om hen te helpen een online formulier in te vullen.

Jongere vluchtelingenvrouwen traden ook vaak op als "digitale enablers" door oudere familieleden te helpen met digitale taken. En oudere vrouwen waren gemotiveerd om hun digitale vaardigheden op te bouwen, wat wijst op het potentieel voor formeel en informeel leren om de digitale onafhankelijkheid van vrouwen te vergemakkelijken.

Nog altijd, de verantwoordelijkheid voor het verkleinen van de digitale kloof mag niet bij vluchtelingen liggen. Ons onderzoek onderstreept de noodzaak van een sterkere digitale inclusie in het vestigingsbeleid en -programma's, met een bijzondere focus op toegang tot apparaten voor leren en onderwijs.

Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanuit The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees het originele artikel.