Het gebeurt maar al te vaak:je logt in op sociale media voor een leuke pauze, maar je merkt dat je een uur later opgewonden en boos bent. Waarom gebeurt dit steeds?

Nieuw onderzoek door de psychologiehoogleraren Jeanne Tsai en Brian Knutson van Stanford University en hun team suggereert dat een belangrijk stukje van de puzzel cultuur te maken heeft. In een nieuwe studie, online gepubliceerd op 7 september in de Tijdschrift voor persoonlijkheid en sociale psychologie , het team beoordeelde de emotionele inhoud, genaamd "gevoel, " van Twitter-berichten van Japanse en Amerikaanse gebruikers, en ontdekte dat gebruikers meer kans hadden om beïnvloed te worden door berichten van anderen wanneer de berichten werden geschonden, in plaats van ondersteund, hun culturele waarden.

Culturele nuances

Hoewel sociale media de hele wereld overspannen, huidige onderzoeken richten zich onevenredig op gebruikers in de Verenigde Staten, in plaats van gebruikers uit niet-westerse contexten.

"Het voelde gewoon voor mij dat er een stuk ontbrak als je geen rekening houdt met cultuur, "Zei hoofdauteur en afgestudeerde student Tiffany Hsu. "Cultuur is zo'n belangrijk aspect in termen van sociale media en het verbinden van mensen."

In de VS, bijvoorbeeld, de meeste mensen zeggen dat ze zich graag opgewonden voelen, blij en positief. Nog, eerder onderzoek heeft uitgewezen dat gebruikers van sociale media in de VS het meest worden beïnvloed door berichten die woede uiten, woede en andere negatieve emoties. Wat kan deze paradox verklaren?

Om erachter te komen, de Stanford-onderzoekers wendden zich tot gebruikers van sociale media in een niet-westers land, specifiek Japan. Onderzoek heeft aangetoond dat Japanners over het algemeen waarde hechten aan verschillende affecten (emoties) die minder opgewonden zijn (bijv. kalm, gelijkmoedigheid) dan mensen in de Verenigde Staten.

Om te testen of Japanse gebruikers ook meer zouden worden beïnvloed door posts op sociale media die hun waarden schenden, het team ontwikkelde een algoritme voor sentimentanalyse dat kan worden toegepast op zowel Amerikaanse als Japanse inhoud.

Het was niet eenvoudig om deze technologie van de grond af op te bouwen:het team gebruikte machine learning op basis van handmatig gecodeerde labels van 3, 481 Japanse tweets om het te laten werken. Het programma was gebaseerd op SentiStrength, die korte Engelse tekst scoorde op positiviteit en negativiteit, evenals de emotionele intensiteit / opwinding. De onderzoekers creëerden een soortgelijk algoritme voor Japanse tekst.

De onderzoekers vonden dat, in het algemeen, gebruikers van sociale media in de VS produceren positievere inhoud (bijv. De leukste foto's zijn van het afstuderen van de kleuterschool!😍♥) op sociale media, terwijl gebruikers in Japan meer content met weinig opwinding produceren (bijv. Nog een week examens dan ben ik een beetje vrij 😒), in overeenstemming zijn met hun respectieve culturele waarden. Deze resultaten strekten zich uit over verschillende onderwerpen, inclusief persoonlijke problemen, amusement en politiek.

"Aan hun lot overgelaten, gebruikers van sociale media leken cultureel gewaardeerde inhoud te produceren, " zei Knutson, hoogleraar psychologie aan de School of Humanities and Sciences (H&S).

Echter, het tegenovergestelde leek te gelden nadat gebruikers waren blootgesteld aan berichten van anderen.

"Gebruikers leken het meest beïnvloed door berichten van anderen wanneer die berichten gevoelens bevatten die hun culturele waarden schonden, " legde Tsai uit, de Yumi en Yasunori Kaneko Family University Fellow in Undergraduate Education in H&S en de directeur van het Stanford Culture and Emotion Lab. "Dus voor de VS, gebruikers worden het meest beïnvloed door de negatieve inhoud van anderen, zoals woede en walging, maar voor Japan, gebruikers worden het meest beïnvloed door de hoge opwindingstoestanden van anderen, zoals opwinding."

Het team heeft dit fenomeen 'affectieve kaping' genoemd, waarbij blootstelling aan inhoud die de culturele waarden van gebruikers schendt, tijdelijk hun eigen inhoud omleidt.

Implicaties

De bron van de affectief ontwrichtende inhoud is nog niet duidelijk, maar het feit dat het vaak gepaard gaat met propaganda of verkeerde informatie suggereert dat het afkomstig kan zijn van snode acteurs of zelfs algoritmen, volgens de onderzoekers. Ongeacht de bron, het feit dat de ontwrichtende inhoud kan worden gemeten, impliceert dat er hulpmiddelen zouden kunnen worden ontwikkeld om gebruikers te helpen de ontwrichtende affectieve inhoud te identificeren.

"Zelfbeheersing is geweldig, maar beperkt, "Zei Knutson. "Is er software die we voor mensen kunnen ontwikkelen - net als een spamfilter voor e-mail - waarmee ze affectieve filters kunnen toepassen op hun sociale media? We willen mensen meer macht geven om te kiezen waaraan ze worden blootgesteld."

Dit onderzoek heeft ertoe geleid dat het team heeft gewerkt aan het ontwikkelen van tools waarmee gebruikers van sociale media berichten kunnen identificeren die hun emotionele ervaring kunnen 'kapen'. Misschien kan dit uiteindelijk de tijd verminderen die gebruikers doorbrengen in emotionele toestanden die ze niet waarderen, terwijl tegelijkertijd verkeerde informatie wordt geminimaliseerd.