Een baanbrekend onderzoek heeft de toeristische sector opgeroepen om de tekortkomingen in het risicobeheer van terrorisme dringend aan te pakken, met name met betrekking tot de dreiging die uitgaat van dynamische 'lone wolf'-aanvallen.

Academici aan de universiteiten van Plymouth, Hertfordshire en Harper Adams zeggen dat de sector dringend behoefte heeft aan het ontwikkelen van een 'portfolio van terrorismespecifieke risicobeheerplannen' die een breed scala aan scenario's dekken, en zorgen voor een betere opleiding van alle medewerkers en belanghebbenden. Als onderdeel hiervan, touroperators moeten een grotere rol spelen bij het uitvoeren van risicobeoordelingen en ervoor zorgen dat het management op de juiste manier wordt gehandeld, evenals het beter communiceren van risico's aan klanten die verder gaan dan de standaardpraktijk om hen door te verwijzen naar internationaal reisadvies.

Gepubliceerd in het tijdschrift, Annalen van toerismeonderzoek, het onderzoek is het eerste dat gegevens gebruikt van de twee onderzoeken naar de dood van 38 toeristen tijdens de schietpartij in Sousse, in Tunesië, in 2015, om de gevolgen voor de veiligheid van toeristen en het risicobeheer van terrorisme te analyseren.

"Terrorismerisicobeheer is een complexe taak, vooral omdat bestemmingen zelden door één enkele actor worden beheerd, " zei professor Sheela Agarwal, hoofdauteur van het stuk van Plymouth Business School. "Wat je hebt is een diversiteit aan organisaties, interactie binnen complexe netwerken op verschillende niveaus. Toeristische bestemmingen hebben te maken met de extra uitdaging om een ​​grote tijdelijke populatie te beheren, wiens kennis van het werkelijke risico over het algemeen laag is, vaak in drukke openbare ruimtes zoals stranden, parken en winkelcentra. Dergelijke plaatsen hebben mogelijk weinig of geen beschermende beveiliging, maar toch vormen ze vaak het hart van de toeristische ervaring. Dit is de reden waarom de opkomst van dit dynamische model van 'lone wolf terrorism', zoals we ook in Frankrijk en Londen hebben gezien, is zo zorgwekkend."

Het onderzoeksproject begon in 2017 toen de transcripties van de twee hoorzittingen over de terroristische aanslag in Sousse openbaar werden. Onder degenen die op 26 juni 2015 in en rond het Rui Imperial Marhaba hotel werden vermoord, waren dertig Britse toeristen. toen een eenzame schutter een aanval lanceerde vanaf het strand.

lijkschouwing van de daaropvolgende lijkschouwer in 2017, en een onafhankelijk Tunesisch onderzoek, gehoord of ontvangen van meer dan 150 mondelinge of schriftelijke bewijsstukken, van verschillende mensen, inclusief ooggetuigen, lokale politie en beveiliging, en medewerkers van de touroperator.

De onderzoekers analyseerden het gepresenteerde bewijs en namen herhaalde verwijzingen op naar opkomende belangrijke tekortkomingen, zoals slecht politiewerk (bijvoorbeeld een onwil om de schutter in te schakelen, en een gebrek aan vuurwapens en training in situatiebeoordeling) en slechte implementatie van 'misdaadpreventie door middel van milieuontwerp' (zoals, onvoldoende beheer van het hotel en gebrek aan bewakingscamera's).

Het team ging vervolgens verder met het overwegen van de aard en de geschiktheid van het terrorisme en het reisadvies dat door de Foreign, Commonwealth &Development Office (FCDO) voor touroperators, en de verspreiding van dat advies aan toeristen. Ze ontdekten dat ondanks een eerdere terroristische aanslag in maart 2015, de FCDO vond de bedreigingen aan het adres van Britse onderdanen niet specifiek of groot genoeg om reizen af ​​te raden - en het kostte de FCDO nog eens 13 dagen om haar advies te wijzigen na de schietpartij in Sousse. evenzo, uit de bij de hoorzittingen verstrekte bewijzen bleek dat de touroperator TUI klanten niet had doorverwezen naar het reisadvies van de FCDO, noch een nieuwe informatiedienst, Weet voordat je gaat. Inderdaad, verschillende klanten hebben bewijs geleverd dat ze vóór de boeking ervan verzekerd waren dat Tunesië 'veilig' was.

Mede-onderzoeker, Professor Stephen Page, associate dean (onderzoek) bij Hertfordshire Business School, zei:"Onze studie toont het belang aan van een analytisch onderscheid tussen generieke terreurrisico's - risico's die algemeen worden geïdentificeerd en geassocieerd met algemene locaties, evenementen en activiteiten - en dynamische terreurgerelateerde risico's, zoals 'lone wolf-aanvallen', die een voortdurende beoordeling van de veranderende sociaaleconomische en geopolitieke omgevingen vereisen, vooral het terroristische landschap. Verder, het benadrukt de kritieke behoefte aan een portfolio van terrorismespecifieke risicobeheerplannen die de diversiteit aan aanvalsscenario's aanpakken die een bestemming kan ervaren."