Zorgteams moeten zich op alles voorbereiden, inclusief de onconventionele werkomgevingen veroorzaakt door een wereldwijde pandemie en sociale onrust.

Open communicatie en vertrouwen zijn essentieel voor succesvol teamwerk in uitdagende zorgsituaties, zoals beschreven in "Effectieve interventies voor de ontwikkeling van zorgteams bouwen in onzekere tijden:tips voor succes." Het artikel is geschreven door onderzoekers van Rice University, het MD Anderson Cancer Center van de Universiteit van Texas en The Group for Organizational Effectiveness.

De studie schetst een nieuw model, ontwikkeld bij MD Anderson onder begeleiding van de onderzoekers, met aanbevelingen voor de effectiviteit van zorgteams. Het kan in verschillende omgevingen worden geïmplementeerd om de communicatie van een team te verbeteren, coördinatie en houding ten opzichte van elkaar, verbetering van klinische zorg en patiëntresultaten.

Teameffectiviteit is gebaseerd op de cultuur van een organisatie, leiderschapsondersteuning en een geschoold en bekwaam personeelsbestand, schrijven de onderzoekers. In aanvulling, alle teamleden moeten duidelijk omschreven rollen en doelen hebben, met een duidelijke teamrichting. Maar leiders moeten ook nadenken over hoe een team zich voelt, hoe het functioneert op de werkvloer en hoe de leden denken. Dit staat in teamwetenschap bekend als het ABC:attitudes, gedrag en cognities.

Door al deze factoren in overweging te nemen, de onderzoekers suggereren dat teams kunnen bereiken wat ze 'ideale teamstaten' noemen, " waaronder psychologische veiligheid (de vrijheid om openlijk te spreken zonder angst voor negatieve gevolgen voor het werk), vertrouwen, aanpassingsvermogen en veerkracht.

"Pas na het omarmen van deze staten zullen teams hun hoogste potentieel kunnen bereiken, " zei Stephanie Zajac, een leiderschapsbeoefenaar bij MD Anderson en de hoofdauteur van de studie.

De onderzoekers bieden ook tips voor het succesvol implementeren van teamontwikkelingsinterventies (TDI's), oefeningen die worden gebruikt om de teameffectiviteit te vergroten. Ze raden teamleiders aan om actief deel te nemen aan en tijd te investeren in TDI's, en dat de oefeningen worden geïntegreerd met bestaande organisatorische inspanningen om teams te ondersteunen, zoals individuele leider en teamcoaching. Teamleiders moeten ook zorg en zorg voor teamleden tonen terwijl ze samen door deze oefeningen navigeren.

Eindelijk, leiders worden aangemoedigd om regelmatig met hun medewerkers te communiceren, en reflecteren op en vieren de vooruitgang die ze maken.

Naarmate teams diverser worden en te maken krijgen met onverwachte omstandigheden, inclusief de hindernissen op het gebied van gezondheid en sociale rechtvaardigheid van het afgelopen jaar, deze tips kunnen het verschil maken bij het runnen van succesvolle zorginstellingen, het uitvoeren van innovatief onderzoek en het leveren van hoogwaardige en veilige patiëntenzorg, schreven de onderzoekers.