De vraag naar online winkelen is duidelijk toegenomen sinds de COVID-19-beperkingen zijn ingevoerd.

Maar minder voor de hand liggend zijn de subtiele psychologische drijfveren achter onze collectieve online shoppinguitspatting. In feite, online winkelen kan stress verlichten, zorgen voor entertainment en bieden de verminderde "pijn" van online betalen.

In de laatste week van april, meer dan twee miljoen pakketten per dag werden bezorgd via het netwerk van Australia Post. Dat is 90% meer dan vorig jaar rond dezelfde tijd.

Recenter, gegevens op basis van een wekelijkse steekproef (van 11-17 mei) van transacties toonden aan dat de levering van voedsel met 230% is gestegen, De aankopen van meubels en kantoorartikelen stegen met 140% en de verkoop van alcohol en tabak met 45%.

In de tussentijd, we hebben duizenden banenverlies in de detailhandel gezien, met Wesfarmers die vrijdag plannen aankondigen om tot 75 Target-winkels in het hele land te sluiten, en Myer heropenen eindelijk winkels na bijna twee maanden sluiting.

Waarom de winkelgekte?

De onlineverkoop van veel productcategorieën is toegenomen, ook voor eten, winterkleding en speelgoed. Dit is niet verwonderlijk aangezien mensen nog steeds moeten eten, de winter komt eraan en we vervelen ons thuis.

Maar afgezien van het feit dat de meeste mensen meer tijd thuis doorbrengen, er zijn een aantal psychologische factoren achter de omwenteling van online winkelen.

De afgelopen maanden waren stressvol door financiële onzekerheid, het onvermogen om dierbaren te bezoeken en veranderingen in onze dagelijkse routines.

Winkelen kan een manier zijn om met stress om te gaan. In feite, hogere niveaus van angst zijn in verband gebracht met hogere koopintenties. En deze dwang om te kopen maakt vaak deel uit van een poging om negatieve emoties te verminderen.

Met andere woorden, winkelen is een ontsnapping.

Een onderzoek uit 2013 vergeleek mensen die in een periode van conflict dicht bij de grens tussen Gaza en Israël woonden met mensen uit een centrale Israëlische stad die niet onder druk stond. De onderzoekers ontdekten dat degenen die in een omgeving met veel stress leven, een hogere mate van 'materialisme' rapporteerden en een verlangen om te winkelen om stress te verlichten.

Wanneer uitstapjes naar het winkelcentrum geen optie zijn

Inderdaad, in een tijd waarin typische vormen van entertainment zoals restaurants en bioscopen onbereikbaar zijn, winkelen wordt een vorm van entertainment. Alleen al het winkelen zorgt voor meer opwinding, verhoogde betrokkenheid, waargenomen vrijheid, en fantasievervulling.

Het lijkt erop dat de stress en verveling die deze pandemie met zich meebrengt, onze wil om te besteden heeft versterkt.

Bovendien, psychologisch onderzoek heeft aangetoond dat mensen niet in staat zijn om bevrediging uit te stellen.

We willen dingen nu . Ook bij thuisblijfbestellingen we willen nog steeds nieuwe make-up, kleren, schoenen, elektronica en huishoudelijke artikelen.

Een ander prettig aspect van online winkelen is dat het de typische "betalingspijn" vermijdt die wordt ervaren tijdens persoonlijke transacties.

De meeste mensen houden er niet van om afscheid te nemen van hun geld. Maar onderzoek heeft aangetoond dat de psychologische pijn die wordt veroorzaakt door het uitgeven van geld, afhangt van het transactietype. Hoe tastbaarder de transactie, hoe sterker de pijn.

gewoon, betalen voor een product door fysiek contant geld te geven doet meer pijn dan klikken op een "koop nu"-knop.

Browsegeschiedenis wissen

interessant, online winkelen maakt ook een hoge mate van anonimiteit mogelijk. Hoewel je misschien je naam moet invoeren, adres- en kaartgegevens - niemand kan u zien.

Het is gemakkelijker om 'gênante' producten te kopen als niemand kijkt. Afgezien van lockdown-beperkingen die het tot op heden moeilijker maken, dit kan ook helpen verklaren waarom de verkoop van seksspeeltjes tijdens de pandemie is gestegen.

De verkoop van lingerie en andere intieme kleding is naar verluidt ook met 400% gestegen.

Hoe hebben bedrijven gereageerd?

Met de reclame-uitgaven omlaag, bedrijven hebben op verschillende manieren gereageerd op recente veranderingen in online winkelen.

Velen bieden kortingen aan om uitgaven aan te moedigen. Click Frenzy van vorige week werd een centrale hub voor duizenden deals bij tientallen retailers zoals Telstra, Doel en Dell.

Anderen hebben hun activiteiten voor het eerst online gezet. Als je door een grote app voor het bezorgen van eten bladert, u ziet aanbiedingen van restaurants die voorheen gespecialiseerd waren in dinerservices.

In de tussentijd, bestaande maaltijdbezorgdiensten zoals HelloFresh en Lite n' Easy updaten hun methodes om hygiënische verpakking en transport te garanderen.

Verschillende kleine Australische bedrijven zijn ook omgedraaid. Clarke Murphy Print reageerde op het vertragen van printtaken door Build-a-Desks te starten.

Zelfs gevestigde merken worden creatief. Bijvoorbeeld, Burger King outlets in the US are offering free burgers to customers who use one of their billboards as a virtual backdrop during conference calls.

Don't buy better, beter zijn

Helaas, with the ease of online purchasing, and our increased motivation to give in to improve our mood or seek entertainment, many people are now at risk of overspending and landing in financial stress.

It's important to control spending during this fraught time. Simple ways to do this include creating a budget, avoiding "buy now, pay later" schemes, recognising your spending "triggers" and planning ahead.

As isolation increases materialism, it's also important to keep in touch with family and friends, whether that's in person (if allowed in your area), via video calls or phone.

So the next time you're thinking of pulling out your credit card, why not get Skype up on the screen and play a virtual game of Pictionary instead?

Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanuit The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees het originele artikel.