Kunstmatige intelligentie zal in de toekomst steeds meer worden gebruikt op etiketten op voedsel en andere producten om ze interactief, en regelgeving moet nu worden hervormd, zodat ze rekening houden met nieuwe innovaties, een studie waarschuwt.

Dankzij het toegenomen gebruik van smartphones, smartwatches en andere onderling verbonden producten, etikettering van levensmiddelen en andere goederen kan persoonlijker en dus nuttiger worden, het aanpakken van de zorgen van de consument, zoals notenallergieën.

Gezichtsherkenningstechnologie kan door winkels en fabrikanten worden gebruikt om gegevens te verzamelen over de specifieke behoeften van consumenten, evenals om winkelpersoneel te vragen om hulp te bieden of functies in te schakelen zoals grote afdrukken op etiketten, indien nodig.

De studie zegt dat AI-technologie een belangrijke rol kan spelen bij het uitgebreider en persoonlijker maken van etikettering, maar regelgevers in heel Europa moeten ervoor zorgen dat de technologie ook wordt gebruikt voor het algemeen belang en om consumenten te helpen. Veranderingen zijn vooral nodig omdat AI momenteel vooral wordt ingezet om data over klanten te verzamelen, of om te helpen bij de productie of distributie.

De wijzigingen moeten de introductie omvatten van meer specifieke regels over het ontwerp en de inhoud van etiketten voor consumentenproducten om te voorkomen dat producenten de product- en veiligheidsverwachtingen van consumenten manipuleren door AI te gebruiken.

De EU-richtlijn inzake productaansprakelijkheid wordt herzien en het is te hopen dat het onderzoek, gepubliceerd in de European Journal of Risk Regulation , kan aan dit werk bijdragen.

Dr. Joasia Luzak, van de Universiteit van Exeter Law School, die het onderzoek heeft uitgevoerd, zei:"Moderne technologieën zorgen ervoor dat consumenten persoonlijkere en uitgebreidere productetiketten kunnen hebben. Het tempo waarin AI wordt gebruikt, betekent dat het verstandig zou zijn om het hele kader van de productaansprakelijkheidsrichtlijn te heroverwegen of om een ​​afzonderlijke reeks regels te ontwerpen voor producten die gebruikmaken van moderne technologie. Het gevaar bestaat dat deze technologie alleen wordt gebruikt in het voordeel van bedrijven, geen consumenten."

De technologie zou de consumenten ten goede kunnen komen, aangezien bijvoorbeeld, ze konden de informatie over hun allergieën opslaan op een smartwatch, welke informatie dan zou worden opgepikt door onderling verbonden, apparaten opbergen. Als resultaat, ingrediënten waarvoor consumenten allergisch zijn, kunnen worden gemarkeerd op de etiketten van producten wanneer consumenten bij hen in de buurt zijn. Bedrijven zeggen vaak dat het niet hun verantwoordelijkheid is wanneer er een fout optreedt in het product nadat het het fabricageproces heeft verlaten en in omloop is gebracht. Echter, als ze het product blijven volgen via AI nadat het product op de markt is gebracht, of als zij het recht behouden om informatie op de etiketten aan te passen, de studie zegt dat deze rechtvaardiging niet langer van toepassing zou moeten zijn.

Het onderzoek zegt uitgebreidere AI-productetikettering, consumenten voorzien van een grotere lijst met waarschuwingen over productrisico's, mag geen excuus zijn voor fabrikanten om actie te vermijden of de verantwoordelijkheid af te schuiven wanneer een product onveilig wordt of defect raakt.

Dr. Luzak zei:"Consumenten zullen waarschijnlijk meer aandacht besteden aan gepersonaliseerde etikettering. Het gebruik van moderne technologieën om productetikettering te personaliseren kan in het belang zijn van zowel producenten als consumenten.

"Producenten zouden meer inzicht kunnen krijgen in hun toeleveringsketen en meer controle over hun producten, evenals het bereiken van meer consumenten met hun productinformatie. Consumenten moeten kunnen vertrouwen op betere productinformatie en realistischere verwachtingen kunnen vormen over consumentenproducten.

"Het intensiever volgen en monitoren van producten moet het niveau van productveiligheid verhogen, wat altijd de gevallen van productaansprakelijkheid vermindert."

De studie zegt dat de definitie van een "defect product" in de productaansprakelijkheidsrichtlijn gebaseerd moet zijn op een objectieve beoordeling van de productveiligheid. Dit kan zijn dat het product voldoet aan veiligheidsnormen en experts', in plaats van het grote publiek, veiligheidsverwachtingen.