Uit een nieuw onderzoek van Massey University blijkt dat veel topmanagers niet profiteren van de voordelen van big data. vertrouwen liever op hun eigen intuïtie.

Dr. Nazim Taskin, Professor David Pauleen en Dr. Ali Intezari van Massey's School of Management ondervroegen 116 managers van voornamelijk grote en middelgrote bedrijven in Nieuw-Zeeland. Het doel was om de impact van data-analyse op bestuurlijke besluitvorming te onderzoeken.

Hoewel er een groeiend bewustzijn van big data is, de meeste managers zijn terughoudend met het gebruik van analyses voor het nemen van beslissingen vanwege zorgen over de betrouwbaarheid van gegevens, Dr. Taskin zegt.

"Bijna tweederde van de geïnterviewde managers zei geen vertrouwen of vertrouwen te hebben in big data, liever vertrouwen op hun intuïtie en ervaring om beslissingen te nemen, "zegt hij. "Een kwart van de deelnemers gaf ook toe dat ze slechts een bescheiden kennis hadden van wat big data is, of wat het kan doen."

Uit het onderzoek bleek ook dat degenen die de voorkeur gaven aan analyse boven intuïtie, vaker middenmanagers waren die niet in staat waren om big data-inzichten te gebruiken voor strategische bedrijfsbeslissingen.

"Ons onderzoek heeft aangetoond dat topmanagers over het algemeen niet zo bekwaam zijn als ze zouden kunnen zijn in het gebruik van analytische tools en technieken. " Dr. Taskin zegt. "Het lijkt erop dat ze afhankelijk zijn van andere managers binnen de organisatie om big data-inzichten te genereren, en die inzichten worden gebruikt om hun eigen intuïtie te bevestigen of worden genegeerd als ze in strijd zijn met hun onderbuikgevoel."

Dit wil niet zeggen dat het gebruik van intuïtie verkeerd is, Dr. Taskin zegt.

"Data-analyse moet een aanvulling zijn op, niet vervangen, intuïtie. Maar, om verstandige beslissingen te nemen, topmanagers moeten in staat zijn om de relevantie, waarde en ethische implicaties van big data-inzichten."

Topmanagers missen datavaardigheden

De studie toonde ook tegenstrijdige opvattingen over de waarde van big data tussen top- en middenmanagers. Mid-level managers zochten vaak naar inzichten om bedrijfsprocessen te verbeteren, terwijl topmanagers inzichten zochten om de bedrijfsresultaten te verbeteren.

Dr. Taskin zegt dat het ontwikkelen van het technische begrip van analyses binnen de hoogste managementlagen ervoor zal zorgen dat organisaties de meeste waarde halen uit de gegevens die ze verzamelen.

"Gewoon gegevens verzamelen zonder de vaardigheden om ze te analyseren, is kostbaar, en analyse zonder richting kan dodelijk zijn, "zegt hij. "Op een positieve noot, het is duidelijk dat zodra een manager goede resultaten behaalt met big data, het wekt vertrouwen in het regelmatiger toepassen van analysetools."

Dr. Taskin doet nu verder onderzoek om de impact van intuïtie en data-analyse op de besluitvorming van senior managers beter te begrijpen.

"We hopen dat verder onderzoek ons ​​in staat zal stellen de factoren te identificeren die het effectieve gebruik van big data belemmeren, en hoe deze kunnen worden verholpen."