Het verbeteren van de planningsstabiliteit in de detailhandel betekent een betere nachtrust voor verkoopmedewerkers, volgens een nieuwe studie, co-auteur van een vooraanstaande UChicago-wetenschapper op het gebied van werk-privékwesties.

De studie was een gerandomiseerd experiment uitgevoerd bij Gap Inc., ontworpen om meerdere aspecten van planningspraktijken in de detailhandel per uur te verbeteren - van voorspelbaarheid tot consistentie tot de input van werknemers. Het rapport richtte zich op de gezondheid en het welzijn van verkoopmedewerkers, zowel voor als na de implementatie van de interventie.

Het rapport onderzocht de effecten van een planningsinterventie in 28 winkels - 15 in het San Francisco Bay-gebied en 13 in het grootstedelijk gebied van Chicago. Onderzoekers ontdekten dat na het experiment, verkoopmedewerkers meldden dat hun slaapkwaliteit met 6 procent tot 8 procent was verbeterd.

"We ontdekten dat zelfs bescheiden verbeteringen in werkschema's een belangrijk verschil kunnen maken voor de gezondheid en het welzijn van werknemers, " zei Susan Lambert, universitair hoofddocent aan de University of Chicago School of Social Service Administration, die onderzoekt hoe een beter werkmodel kan worden gecreëerd voor zowel laagbetaalde werknemers als werkgevers. Ze was co-auteur van het rapport met wetenschappers van de University of California Hastings College of Law en de University of North Carolina Kenan-Flagler Business School.

Slechte slaapkwaliteit en slaapgebrek hebben negatieve korte- en langetermijneffecten op de gezondheid en belemmeren het leervermogen. Volgens de studie, veel verkoopmedewerkers onderhouden zichzelf en missen benodigdheden zoals voedsel en huisvesting en worden financieel gestrest vanwege het onvermogen om een ​​minimum aantal werkuren veilig te stellen. Misschien is het niet verwonderlijk, dan, dat ze ook moeilijk kunnen slapen.

"Werkgevers zijn zich misschien niet bewust van de manieren waarop onstabiele schema's aanzienlijke financiële en gezondheidsproblemen veroorzaken voor veel van hun gewaardeerde werknemers, " zei co-auteur Joan C. Williams, Distinguished Professor of Law en directeur van het Center for WorkLife Law aan de Universiteit van Californië, Hastings College van de wet.

Hoogtepunten van de studie zijn onder meer:

• 47 procent van de werknemers meldde dat hun werkschema hun slaap verstoorde.
• 51 procent van de werknemers meldde de afgelopen maand ten minste matige voedselonzekerheid.
• 26 procent was de afgelopen drie maanden te laat met betalingen aan nutsbedrijven.
• 19 procent vertraagde het naar de dokter gaan of het krijgen van recepten vanwege financiële zorgen in de afgelopen drie maanden.
• De effecten van de interventie op andere gezondheidsuitkomsten verschilden per subgroep. Bijvoorbeeld, de interventie verminderde stress bij ouders en werknemers met een tweede baan.

"Dit belangrijke onderzoek werpt licht op de uitdagingen die mensen met onstabiele werkschema's ervaren, " zei Claire Gibbons, senior programmamedewerker bij de Robert Wood Johnson Foundation. "De bevindingen tonen aan dat een voorspelbaarder werkschema de slaap- en stressniveaus van werknemers kan verbeteren, die beide sleutelfactoren zijn voor een gezond leven."

De bevindingen leveren bewijs voor bedrijven en voor wetgevende inspanningen van de potentiële gezondheidsvoordelen van het verbeteren van de stabiliteit en voorspelbaarheid van planning in de detailhandel en daarbuiten.

"Het is algemeen bekend dat managementpraktijken een impact kunnen hebben op de gezondheid van werknemers. Wat ons onderzoek aantoont, is dat het mogelijk is om verstandig managementbeleid te hebben dat het leven van werknemers verbetert zonder concessies te doen aan de winst, " zei Assoc. Prof. Saravanan Kesavan, de Sarah Graham Kenan Scholar aan de Kenan-Flagler Business School van de University of North Carolina.

Een eerder bericht van Lambert, Williams en Kesavan ontdekten dat een stabiele planning bij de Gap een stijging van 7 procent in de mediane omzet en een stijging van de arbeidsproductiviteit van 5 procent opleverde. De laatste studie benadrukt het idee dat stabiele planning niet alleen een kwestie van winstmarge is, maar van maatschappelijk verantwoord ondernemen.