Airbnb zei maandag dat het $ 250 miljoen besteedt om potentiële verhuurders te helpen financiële verliezen te overleven door restituties die zijn gegeven aan gasten die reisplannen hebben geannuleerd vanwege de coronaviruspandemie.

De verhuizing kwam als een soort olijftak die werd uitgebreid naar Airbnb-hosts, overrompeld door het besluit van het platform voor het delen van huizen enkele weken geleden om volledige restituties te geven aan gasten die reserveringen hebben geannuleerd om thuis te blijven, zoals gezondheidsfunctionarissen en regeringen hebben aangedrongen.

"Weet alsjeblieft dat deze beslissing geen zakelijke beslissing was, maar gebaseerd op de bescherming van de volksgezondheid, ", zegt medeoprichter en chef Brian Chesky van Airbnb.

"Hoewel ik geloof dat we er goed aan hebben gedaan om prioriteit te geven aan gezondheid en veiligheid, Het spijt me dat we deze beslissing aan gasten hebben gecommuniceerd zonder u te raadplegen, zoals partners zouden moeten doen."

Airbnb betaalt verhuurders 25 procent van wat ze normaal gesproken verschuldigd zijn als iemand die tussen 14 maart en 31 mei heeft geboekt het verblijf annuleert vanwege COVID-19.

Reizigers die Airbnb-reserveringen voor die periode annuleren, krijgen volledige restitutie of tegoed voor toekomstige verblijven beloofd.

"We weten dat dit maar een klein beetje is, maar een klein beetje kan op dit moment een lange weg gaan, ", zei een schijnbaar berouwvolle Chesky terwijl hij de nieuwste stappen van Airbnb besprak in een live videostream vanuit zijn huis.

Airbnb heeft ook een noodfonds van $ 10 miljoen opgericht voor ervaren en hoog aangeschreven 'superhosts' die hulp nodig hebben bij het betalen van hun hypotheek of huur vanwege het verwoestende effect van het coronavirus op de reisindustrie.

Medewerkers van Airbnb begonnen het fonds met een miljoen dollar, en de twee mede-oprichters droegen de resterende $ 9 miljoen bij, volgens het bedrijf.

Airbnb voegt ook een functie toe aan zijn platform waarmee mensen geld kunnen sturen om hosts te ondersteunen waarmee ze een band hebben tijdens hun verblijf.

"Deze storm, hoe erg het ook is, het gaat eindigen, ' zei Chesky.

"Als het voorbij is, aan de andere kant, mensen zullen wachten om hun huis uit te komen. En als ze uit hun huizen komen, ze gaan de wereld verkennen, en blijf bij je."

Ongeveer 50, 000 Airbnb-hosts hebben zich vrijwillig aangemeld om hun huizen beschikbaar te stellen aan gezondheidswerkers, hulpverleners, en first responders die de pandemie van het coronavirus bestrijden, volgens Chesky.

© 2020 AFP