Google Vice President Jacqueline Fuller zegt dat het bedrijf intern "veel gesprekken" voert te midden van zorgen over de bodemloze honger van de techgigant naar consumentengegevens en hoe het zijn algoritmen gebruikt.

Fuller zou de laatste tijd geen commentaar geven op specifieke controverses over gegevensprivacy die Google de laatste tijd achtervolgden, maar zegt dat ze andere zorgen deelt die velen hebben over Big Tech:cyberpesten. Haatspraak versterkt online. De impact van kunstmatige intelligentie op alles, van banen tot oorlogvoering.

“Als consument ben ik als onderdeel van het grote publiek, als moeder, het is heel belangrijk om te begrijpen... wat zie ik, wat zien mijn kinderen, " zei ze in een interview met The Associated Press in Parijs, waar ze dinsdag nieuwe subsidiewinnaars aankondigde voor projecten gericht op het aanleren van digitale vaardigheden aan armen, immigrant, landelijke of oudere gebruikers.

De filantropische arm die ze leidt, Google.org, is als het geweten van het bedrijf, $ 100 miljoen per jaar uitgeven aan non-profitgroepen die technologie gebruiken om problemen tegen te gaan die de technische wereld zou veroorzaken, aanzetten of verergeren.

"Over de hele wereld willen we ervoor zorgen dat we een verantwoordelijke burger zijn, " ze zei.

Maar kan de weldoende arm van Google al het andere goedmaken?

Het probeert tenminste argumenteert ze.

"Het bedrijf voert veel gesprekken over zaken als toegang tot informatie en toegang tot gegevens en ervoor zorgen dat er geen algoritmische vooringenomenheid is, " ze zei.

De publieke verontwaardiging is toegenomen over het gebruik van consumentengegevens door Google en de dominantie van de online zoekmarkt, met regeringen die de controle op het bedrijf intensiveren.

Alleen in de afgelopen week, negen groepen riepen de Amerikaanse regering op om Google's overname van fitness-gadgetmaker Fitbit voor $ 2,1 miljard te blokkeren, onder vermelding van privacy- en antitrustproblemen. Toen kwam Google onder vuur te liggen voor een samenwerking met het Amerikaanse zorgsysteem Ascension, waarvan de Wall Street Journal zegt dat het de zoekgigant toegang geeft tot duizenden patiëntendossiers zonder medeweten van de dokters. Beide bedrijven zeggen dat de deal in overeenstemming is met de gezondheidsprivacywetgeving.

Fuller zou geen specifiek commentaar geven op beide gevallen, maar zei, "We nemen het vertrouwen van onze gebruikers zeer serieus."

Ze drong er ook op aan dat het bedrijf intern een zeer "levendige discussie" heeft over seksueel wangedrag, mensenrechten en andere problemen die de reputatie van Google hebben aangetast.

De filantropische tak is de laatste tijd gericht op het gebruik van kunstmatige intelligentie om de samenleving te helpen, bijvoorbeeld door betere toegang tot gezondheidszorg en effectievere hulpdiensten. Het werkt ook aan manieren om de schade van de halsbrekende ontwikkelingen van AI te beperken, met name na het vertrek van werknemers en publieke druk over een Pentagon-contract dwong het bedrijf om te beloven dat het geen AI zou gebruiken bij de ontwikkeling van wapens.

Onder projecten die Google.org financiert, zijn projecten die gebruikers helpen bij het maken en delen van digitale cv's of het in kaart brengen van vacatures, terwijl het bedrijf probeert uit te zoeken "hoe kunnen we anticiperen op sommige effecten van AI in een economie, en begrijpen hoe we ervoor kunnen zorgen dat iedereen toegang heeft tot banen die niet alleen nu interessant zijn, maar ook banen die hier in de toekomst zullen zijn, ' zei Fuller.

Google houdt dit jaar ook een wedstrijd in Europa voor projecten over "hoe we kinderen veilig kunnen houden, " ze zei.

Digitale geletterdheid is cruciaal, ze zei:"We moeten allemaal onderscheiden wat waar is van wat ik online zie. Hoe stel ik de vragen wie deze inhoud sponsort."

In Parijs, Fuller maakte de winnaars bekend van Google.org's nieuwste "Impact Challenge, " wedstrijden die het over de hele wereld organiseert voor non-profitorganisaties die technologie voorgoed gebruiken. Tien groepen wonnen subsidies ter waarde van in totaal 3 miljoen euro voor projecten die de miljoenen mensen in Frankrijk helpen die de digitale basisvaardigheden missen die steeds belangrijker worden voor alles, van betalen belastingen om een ​​baan te vinden.

Ondanks zijn filantropische inspanningen, De critici van Google blijven legio, zelfs binnen het technische universum.

Voormalig Google-ontwerpethicus Tristan Harris stelt dat technologie onze aandachtsspanne verkort en mensen naar extremere opvattingen drijft. Hij kon Google niet zover krijgen om deze problemen aan te pakken toen hij daar was, dus stopte hij en dringt aan op verandering via zijn Center for Human Technologies.

Hij zegt dat bedrijven als Google niet vrijwillig zullen veranderen, maar dat de technische wereld een "zeeverandering" heeft ondergaan in het bewustzijn van de problemen die het veroorzaakt, mede dankzij de druk van een gefrustreerd publiek.

© 2019 The Associated Press. Alle rechten voorbehouden.