De aandelen in Grubhub kelderden dinsdag met 43% nadat het zijn omzetverwachtingen voor het jaar scherp had verlaagd en waarschuwde voor hevige concurrentie.

De scherpe daling van de aandelenkoers veegde meer dan $ 2,25 miljard van de waardering van het bedrijf op de openbare markt in de middaghandel weg.

Het is de ergste eendaagse daling voor aandelen sinds het bedrijf bijna zes jaar geleden naar de beurs ging.

In een openhartige brief aan de aandeelhouders eind maandag, het bedrijf zei dat "leveringsinnovaties in online afhaalmaaltijden zijn uitgespeeld" en dat de jaarlijkse groei vertraagt ​​tot een langetermijntempo van lage dubbele cijfers.

Met rivalen die de markt bestormen en promoties gebruiken om klanten te lokken die ze kunnen krijgen, Grubhub verlaagde zijn omzetprognoses voor het vierde kwartaal tot tussen de $ 315 miljoen en $ 335 miljoen. Analisten ondervraagd door FactSet rekenden op een omzet van $387 miljoen.

Het bedrijf verlaagde ook zijn winstverwachting tot tussen $ 15 miljoen en $ 25 miljoen.

Na de bel op maandag, het voedselbezorgbedrijf rapporteerde in het derde kwartaal een omzet van $ 322 miljoen, een stijging van 30% ten opzichte van het voorgaande jaar, maar minder dan de $ 330 miljoen die Wall Street-analisten hadden verwacht.

En de voedselverkoop groeide jaar-op-jaar met 15% tot $ 1,4 miljard, vergeleken met de 1,2 miljard dollar in het derde kwartaal van vorig jaar.

Maar Grubhub vecht voor elke verkoop en zei dinsdag dat het geld zou uitgeven aan marketing en promoties om precies dat te doen.

Het bedrijf uit Chicago erkende dat het nu in een druk veld speelt en meer moet doen om de klantenbinding te versterken.

UberEats, DoorDash en PostMates zijn toegewijd om hetzelfde te doen en het heeft iets van een Wild West gecreëerd in de voedselbezorging.

"Toen we in de gegevens groeven, we zagen dat onze nieuwere diners, vooral die in onze nieuwere markten, niet zoveel bestellingen hebben gegenereerd als we op dat moment in hun levenscyclus hadden verwacht, zei het bedrijf in de brief aan de aandeelhouders. we geloven dat online diners promiscuer worden."

Klanten kiezen voor concurrerende bezorgdiensten zoals ze maaltijden van een menu zouden bestellen, afhankelijk van de dag. Dat zet alle bedrijven in de sector onder druk.

Eerder deze maand, PostMates stelde plannen om een ​​beursgenoteerd bedrijf te worden uit, zeggen dat de omstandigheden niet gunstig waren.

Grubhub zegt tegen eind 2020 het aantal restaurants op zijn platform te willen verdubbelen door een proefprogramma uit te breiden met niet-gepartnerde restaurants. Het bedrijf gaf toe dat de nieuwe strategie in tegenspraak is met zijn filosofie om alleen te leveren aan partnerrestaurants en dat dit op lange termijn niet in het belang van het bedrijf was.

"Het is duur voor iedereen, een suboptimale eetervaring en vol operationele uitdagingen, " zei het bedrijf, eraan toevoegend dat het een efficiënte manier was om bestaande klanten te behouden en nieuwe te lokken.

Grubhub zei dat het snel zal gaan en de uitgaven in de komende 12-18 maanden zal verhogen om de nieuwe strategie te implementeren.

De voorraad van Grubhub daalde dinsdag tot $ 33 per aandeel, minder dan de helft van de prijs vorig jaar rond dezelfde tijd, en een daling van 77% ten opzichte van het hoogste punt ooit in de buurt van $ 150, iets meer dan een jaar geleden.

Als er een zilveren randje is voor Grubhub, het is dat de online klant, miljoenen van hen, liggen voor het grijpen en ze geven uit.

Volgens marktonderzoeksbureau NPD Group, de voorspelde jaarlijkse groei van digitale restaurantbestellingen van 2017 tot 2020 is 22%.

In het jaar eindigend op september 2019, Er werden 2 miljard bezorgbestellingen geplaatst bij Amerikaanse restaurants, 5 procent hoger dan vorig jaar.

Echter, volgens NPD, bezorging vertegenwoordigt slechts ongeveer 3% van alle restaurantbestellingen.

Dat betekent Grubhub, UberEats, DoorDash en PostMates vechten om een ​​groeiende, maar een klein stukje van de restaurantmarkt.

© 2019 The Associated Press. Alle rechten voorbehouden.