Na te zijn geconfronteerd met rechtszaken en kritiek met betrekking tot de veiligheid van zijn rijders, Lyft zei dat het nieuwe maatregelen zal implementeren om de veiligheid van zijn klanten en zijn chauffeurs te verbeteren.

In een blogpost dinsdag Lyft mede-oprichter en president John Zimmer zei dat het in San Francisco gevestigde ride-hailing-bedrijf nu gaat samenwerken met de Rape, Abuse &Incest National Network om veiligheidseducatie en -training aan te bieden aan al zijn chauffeurs. Nieuwe chauffeurs moeten de training voltooien voordat ze voor Lyft gaan werken, terwijl de huidige chauffeurs van het bedrijf een bepaald tijdsbestek krijgen om de training te doorlopen.

Zimmer zei dat veiligheid een van de "sleutelwaarden" was waarop Lyft werd opgericht.

"We vatten geen gevallen licht op waarin iemands veiligheid in gevaar komt, ' zei hij. 'Het is aan ons allemaal om van elk incident te leren, of het nu op ons platform gebeurt of niet, en werk er dan aan om ze te voorkomen."

Een van de stappen die volgens Zimmer volgens Lyft zou worden ondernomen, is het toevoegen van een nieuwe functie aan zijn app genaamd 'Smart Trip Check-In'. Dit geeft ruiters, en chauffeurs, de mogelijkheid om contact op te nemen met het ondersteuningsteam van Lyft als een rit onverklaarbare vertragingen lijkt op te lopen of door gebieden gaat waarvan een rijder of chauffeur denkt dat deze gevaarlijk zijn of langer dan verwachte routes bevatten. Lyft zal de rest van het jaar beginnen met het uitrollen van de nieuwe functie.

Een andere optie die Zimmer zei dat Lyft zal toevoegen, is de mogelijkheid om tijdens een rit rechtstreeks vanuit de app contact op te nemen met 911 voor noodhulp.

Vorige week, 14 vrouwen sloten zich aan bij een rechtszaak tegen Lyft waarin ze het bedrijf ervan beschuldigden de criminele achtergrond van zijn chauffeurs niet goed te hebben onderzocht. Sommige vrouwen die betrokken zijn bij de rechtszaak zeggen dat ze seksueel zijn misbruikt door Lyft-chauffeurs. en dat de ride-hailing-gigant de renners niet voldoende informeerde over de mogelijke gevaren waarmee ze werden geconfronteerd wanneer ze zijn diensten gebruikten.

©2019 The Mercury News (San Jose, Californië)
Gedistribueerd door Tribune Content Agency, LLC.