Amerikaanse functionarissen en ten minste één staat zeiden vrijdag dat ze een onderzoek zijn gestart naar een landelijke CenturyLink-internetstoring die de 911-service heeft verstoord.

De voorzitter van de Federal Communications Commission, Ajit Pai, noemde de storing die donderdag begon "volstrekt onaanvaardbaar" omdat mensen die hulp nodig hebben het alarmnummer niet konden gebruiken.

"De breedte en duur ervan zijn bijzonder verontrustend, " hij zei.

Het Bureau voor Openbare Veiligheid en Binnenlandse Veiligheid van de commissie zal de oorzaak en het gevolg van de storing onderzoeken, hij zei.

De Monroe, De in Louisiana gevestigde telecommunicatiegigant is een van de grootste in de Verenigde Staten. Het biedt communicatie- en informatietechnologiediensten in tientallen staten. Klanten van New York tot Californië meldden storingen.

CenturyLink-woordvoerster Debra Peterson zei dat de storing "niet te maken heeft met hacking, ' maar ze weigerde verder commentaar.

Het bedrijf zei op Twitter dat het werkt aan het herstellen van de service en vooruitgang lijkt te boeken. Het heeft geen oorzaak voor de problemen opgeleverd.

"Waar CenturyLink de 911-serviceprovider is, worden 911-oproepen voltooid, ', schrijft het bedrijf in een tweet.

Regelgevers in de staat Washington zeiden ook dat ze een onderzoek openen naar een storing van de 911-service over de hele staat.

De staat Utilities and Transportation Commission zei dat de onderbrekingen rond 20.30 uur begonnen. Donderdag. De directeur van de divisie Regulatory Services van de commissie, Mark Vasconi, zei dat het systeem vrijdag stabiel leek, maar dat het bureau het in de gaten hield.

in Idaho, Emergency Office Management Director Brad Richy zei dat hij geen meldingen heeft ontvangen van 911 servicestoringen. maar sommige overheidsinstanties, inclusief het State Department of Correction, verloren service op internetgebaseerde telefoons.

Sommige bedrijven in Idaho verloren ook de mogelijkheid om creditcardverkopen te doen, en sommige geldautomaten werkten niet in Idaho en Montana.

Vanwege sporadische 911-storingen in Massachusetts, Ambtenaren van de openbare veiligheid adviseerden personen die op zoek zijn naar noodhulp het 10-cijferige telefoonnummer van de brandweer of politie te gebruiken waarmee ze contact wilden opnemen.

In Greeley, Colorado, het regionale communicatiecentrum van Weld County op vrijdag zei dat 911-oproepen werden weggelaten, maar bellers zouden het moeten blijven proberen en alarmcentrales zouden proberen terug te bellen.

Het alarmcentrale en de alarmcentrale in het westen van Missouri, Johnson County, werden getroffen door de storing. County Emergency Management Director Troy Armstrong zei vrijdag. Hij zei dat de 911 lijnen niet werden beïnvloed, maar het internet was uit bij de meldkamer en de telefoondiensten waren ook onregelmatig.

© 2018 The Associated Press. Alle rechten voorbehouden.