science >> Wetenschap >  >> Elektronica

Waarom verkopers nog steeds handtekeningen nodig hebben voor creditcardaankopen als dat niet nodig is?

Krediet:CC0 Publiek Domein

Tekent u nog steeds voor creditcardaankopen? In de meeste gevallen, dat hoef je niet te zijn.

Meer dan zeven maanden geleden waren de vier grote creditcarduitgevers – MasterCard, Visa, American Express, en Discover - hebben afzonderlijk aangekondigd dat ze niet langer van klanten verlangen dat ze voor hun aankopen tekenen voor een transactie, ongeacht de grootte.

De beslissing liet lang op zich wachten. Vroeger, het valideren van een handtekening was de belangrijkste manier waarop een handelaar zich kon beschermen tegen een frauduleuze transactie. Vandaag, miljarden transacties vinden online plaats en degenen die in een winkel of restaurant plaatsvinden, gebruiken EMV-chips en andere methoden zoals contactloze apparaten, biometrische lezers en pincodes die een veel sterker afschrikmiddel tegen fraude bieden. Zoveel dat, volgens Visa, handelaren die EMV-chipkaarten accepteren, hebben sinds hun introductie in 2015 75 procent minder valse transacties gezien.

"U hoeft niet te tekenen voor uw aankopen, tenzij de handelaar dit vereist, "Linda Kirpatrick, die de Executive Vice President is die verantwoordelijk is voor Handelaren en Acceptatie in de VS voor MasterCard, vertelde me. "Het maakt ons ook niet uit."

Kirpatrick zei dat toen de aankondiging om geen handtekeningen te vereisen voor het eerst werd gemaakt, veel handelaren waren "ongelooflijk enthousiast" omdat het hen de mogelijkheid gaf om de snelheid en efficiëntie van een verkoop te verhogen en papierwerk te besparen. MasterCard gaat zelfs zo ver dat het ook de kleine handtekeningstrip op de achterkant van zijn meest recent uitgegeven kaarten verwijdert.

Helaas, het lijkt erop dat niet alle handelaren de memo hebben ontvangen. In een onwetenschappelijk onderzoek dat ik onlangs heb gehouden, bijna alle handelaars in het centrum die ik bezocht - van de bakker in het Rittenhouse-gebied tot de buurtsuper - vroegen me nog steeds om te tekenen voor mijn aankopen als onderdeel van het betalingsproces. Het is irritant, en het verlengt de transactie. Waarom laten deze handelaren mij en anderen dit nog steeds doen? Er zijn twee verklaringen.

De eerste is dat sommige handelaren, met name restaurants, willen dat we blijven tekenen voor onze aankopen. In tegenstelling tot de meeste restaurants in Europa, als je uit eten gaat in Philly krijg je geen verkooppunt aan de tafel waar je je kaart kunt insteken, voer een fooi in en keur de transactie goed. Je hebt nog steeds een papieren ontvangstbewijs waar je handmatig een fooi moet toevoegen en afmelden. Dat is het proces en het is onwaarschijnlijk dat dit snel zal veranderen.

Andere winkels, zoals een apotheek, hotel, juwelier of autoverhuurbedrijf - kan uw handtekening hebben ingebouwd in het algemene goedkeuringsproces voor de producten of diensten die u koopt.

Maar dat verklaart nog niet de supermarkt of de bakker. Dat brengt me bij reden nummer twee:de meeste handelaren, vooral eigenaren van kleine bedrijven zoals zij, zijn gewoon goedkoop ... en een beetje lui. Het enige wat ze zouden moeten doen om het vervelende ondertekeningsproces te elimineren, zou zijn hun verkooppuntsystemen te veranderen. Maar dat doen ze niet omdat er mogelijk software-upgrades voor nodig zijn, mogelijke hardwarevervangingen, storingen en andere mogelijke hoofdpijn.

Veel van mijn klanten denken - in de meeste gevallen ten onrechte - dat er extra kosten aan verbonden zijn en hebben er daarom voor gekozen om de nieuwe handtekeningregel te negeren. Als het niet kapot is, waarom repareren? Zelfs Kirpatrick geeft toe dat het enige tijd zal duren voordat de tien miljoen kooplieden in dit land rond zijn.

Dus hier is mijn advies. Als u een handelaar bent, weet dan dat u geen handtekening hoeft te hebben en dat u uw klanten hierdoor misschien irriteert. Als u een consument bent, maakt het niet uit of u die bon ondertekent of niet - er is geen extra bescherming tegen fraude, behalve wat uw creditcardmaatschappij al biedt. Je kunt ophef maken of het gewoon beleefd zeggen tegen de winkelmanager. Of beter nog, ga gewoon verder en voeg het toe aan die lijst met kleine ergernissen die uiteindelijk na verloop van tijd zullen verdwijnen.

©2018 Philly.com
Gedistribueerd door Tribune Content Agency, LLC.