Sociale-mediasites kunnen een waardevol hulpmiddel zijn om de impact van natuurrampen zoals orkaan Harvey, maar een nieuw rapport geeft aan dat veel van de kritieke informatie die door die sites wordt overgebracht door de federale autoriteiten over het hoofd wordt gezien.

Het Kinder Institute for Urban Research van Rice University meldt dat bijna de helft van de schademeldingen van orkaan Harvey die door gebruikers van sociale media zijn verstrekt, niet zijn vastgelegd door schattingen van het Federal Emergency Management Agency (FEMA).

"Lessen van Harvey:Crisis Informatics for Urban Resilience" onderzoekt het gebruik van sociale media en crowdsourced datasites tijdens orkaan Harvey. De studie evalueert de doeltreffendheid van schattingen van FEMA-schade aan eigendommen door ze te vergelijken met schaderapporten van Twitter en waterreddingsrecords van CrowdSource Rescue (CSR), een platform opgericht tijdens orkaan Harvey. De studie volgde meer dan een miljoen tweets tussen 25 augustus en 8 september. 2017.

"Sociale media, in het bijzonder Twitter, is gebruikt om aspecten van rampen te evalueren die verband houden met openbare en privéruimten en records, " zei Carlos Villegas, een stafonderzoeker bij Rice's Kinder Institute die samen met de collega's van het Kinder Institute, Matthew Martinez, co-auteur was van het rapport, een onderzoekswetenschapper, en Matthew Krause, een GIS-analist.

De belangrijkste bevinding van de studie was dat de aanvankelijke schadeschattingen van Harvey op basis van FEMA-modellen gebieden met zware impact misten. De onderzoekers zeiden dat het aanvullen van de modellen met realtime analyse van sociale media en crowdsourced-informatie zou kunnen helpen bij het identificeren van die over het hoofd geziene gebieden. Zesenveertig procent van de op Twitter afkomstige schattingen - rapporten die tijdens de storm werden getweet door getroffen personen als gevolg van materiële schade - werden niet vastgelegd door FEMA-schattingen.

"Social media-accounts zijn een essentieel hulpmiddel geworden voor informatie en oproepen voor hulp tijdens stormen en crisissituaties, en we verwachten dat dit zal toenemen, "Zei Villegas. "Tijdens orkaan Harvey, CSR kon meer dan 15 verzamelen, 000 records en 5, 200 reddingsverzoeken."

Maar om te profiteren van de informatie van sociale media en crowdsourcing, de auteurs van het rapport zeiden dat overheidsinstanties proactief structuren en plannen moeten creëren om het op te nemen in herstelanalyses.

"Sociale media en crowdsourcing-sites voor noodgevallen hebben het potentieel om normale kanalen voor noodcommunicatie te ondersteunen, zoals het 911-systeem, die overweldigd kunnen raken tijdens grote rampen, ', zei Villegas.

De auteurs van het rapport zeiden dat data-overeenkomsten tussen steden, bedrijven en onderzoeksgroepen kunnen helpen tijd te besparen en robuuste en nauwkeurige schade-inschattingen te maken. Ze hopen dat dit rapport dit soort groepen zal aanmoedigen om in de toekomst samen te werken.