science >> Wetenschap >  >> Elektronica

Streeft naar technische problemen die winkels verstoppen met lange kassa's

Klanten wachten op een lange rij bij de kassa in een Target-winkel in San Francisco op zaterdag, 15 juni 2019. Target kreeg zaterdag een technologische storing waardoor de kassalijnen in zijn winkels wereldwijd vastliepen, het ergeren van shoppers en eten in de verkoop op een prime time voor retailers. De storing verhinderde de kassiers van Target periodiek om koopwaar te scannen of transacties te verwerken. Zelfs kassa's werkten soms niet, waardoor enorme rijen in sommige winkels. (AP Foto/Michael Liedtke)

Een storing stopte zaterdag bij de kassa's van Target-winkels, het ergeren van shoppers en potentieel eten in de verkoop op een prime time voor retailers, de dag voor vaderdag.

De storing van ongeveer twee uur zorgde er regelmatig voor dat de kassiers van Target geen goederen konden scannen of transacties konden verwerken omdat er in sommige winkels lange rijen stonden. Self-kassa registers, meestal de snelste optie, werkte ook af en toe niet.

Target heeft tijdelijk een aantal van zijn winkels gesloten, waaronder een in San Francisco, in plaats van het risico te lopen het winkelend publiek te verzwaren.

"Ons technologieteam werkte snel om het probleem te identificeren en op te lossen, en onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt voor onze gasten, "Target zei in een verklaring van zaterdag.

Voordat het bedrijf erachter kwam dat het fout was, een medewerker van Target waarschuwde klanten dat ze mogelijk niet zouden kunnen uitchecken toen ze zaterdagmiddag vroeg een winkel in San Francisco binnengingen. De verkoop werd afgerond na intermitterende vertragingen gedurende het half uur dat een AP-reporter de rijen in de winkel observeerde.

Maar sommige shoppers die zaterdag op hun Twitter-accounts plaatsten, schetsten een ander beeld toen ze hun hart luchten over ondraaglijk lange rijen, maar hun sympathie betuigden voor de Target-medewerkers die probeerden met de situatie om te gaan.

Er is zaterdag een bord geplaatst met uitleg over een technische storing in een Target-winkel in San Francisco, 15 juni 2019. De technologische storing die de kassa's in zijn winkels wereldwijd tot stilstand bracht, het ergeren van shoppers en eten in de verkoop op een prime time voor retailers. De storing verhinderde de kassiers van Target periodiek om koopwaar te scannen of transacties te verwerken. Zelfs kassa's werkten soms niet, waardoor enorme rijen in sommige winkels. (AP Foto/Michael Liedtke)

De ineenstorting trof Target op het slechtste moment voor een handelaar op de massamarkt, gegeven zaterdagen zijn meestal een van de drukste winkeldagen van de week.

Target is al eerder gekweld door technologie, met name in 2013 toen malware die in het kassasysteem was geïnstalleerd, resulteerde in een gegevensroof waarbij persoonlijke informatie op meer dan 40 miljoen creditcard- en betaalpasrekeningen werd blootgelegd. Dat debacle leidde tot rechtszaken en leidde uiteindelijk tot het vertrek van de CEO, Gregg Steinhafel.

Het bedrijf uit Minneapolis zei dat klanten die de vertraging van de kassa hebben opgelopen, geen reden hebben om zich zorgen te maken.

"Na een eerste maar grondige evaluatie, we kunnen bevestigen dat dit geen datalek of beveiligingsprobleem was, en er is op geen enkel moment informatie over de gast gecompromitteerd, ' zei Doel.

© 2019 The Associated Press. Alle rechten voorbehouden.