Wetenschap
Bedrijven die diversiteit omarmen, kunnen pijn op de korte termijn inruilen voor winst op de lange termijn
Pijn op de korte termijn voor winst op de lange termijn:dat zou een manier kunnen zijn om de resultaten te beschrijven van nieuw onderzoek van de Alberta School of Business naar de impact van diversiteits- en inclusiepraktijken (D&I) op bedrijven.
Dergelijke praktijken – aangenomen om mensen van verschillende etniciteiten, religies, capaciteiten, geslachten en seksuele geaardheden te ondersteunen – worden over het algemeen, en terecht, gezien als nuttig in het bedrijfsleven, zegt Hoa Briscoe-Tran van het ministerie van Financiën van de school. Naast dat ze een zekere mate van sociale rechtvaardigheid tot stand brengen, kunnen ze bedrijven versterken door verschillende perspectieven en benaderingen voor het oplossen van problemen te bieden.
Maar er is weinig onderzoek gedaan naar de kortetermijnimpact van D&I op het vermogen van een bedrijf om snelle beslissingen te nemen in het licht van veranderende economische omstandigheden. Volgens een onderzoek van Briscoe-Tran, beschikbaar als werkdocument in SSRN Electronic Journal , worden veel bedrijven minder wendbaar naarmate ze zich aanpassen aan de cultuurverandering.
Briscoe-Tran onderzocht hoe bedrijven die D&I-praktijken omarmden, reageerden op de COVID-19-crisis in 2020 – een onverwachte schok voor de economie waardoor hij hun flexibiliteit in realtime kon observeren.
Om deze bedrijven te vinden, gebruikte Briscoe-Tran een AI-gestuurde aanpak om meer dan 10 miljoen werknemersbeoordelingen te verzamelen van een carrière-informatiewebsite genaamd Glassdoor.com, die in 2020 pionierde met een D&I-rating waarmee hij de rating kon verlengen tot 2008. Hij ontdekte dat bedrijven met hoge D&I-ratings na een grote economische schok een grotere daling in operationele efficiëntie vertoonden dan bedrijven met lage D&I-ratings.
De resultaten verrasten zelfs Briscoe-Tran enigszins.
"Toen ik voor het eerst met dit project begon, dacht ik dat D&I de flexibiliteit zou kunnen vergroten", zegt hij, terwijl hij psychologie-experimenten uit de jaren zestig citeert, waaruit blijkt dat hoe diverser een groep of team is, hoe creatiever ze zijn in het nemen van beslissingen. beter zijn die beslissingen vaak.
Op de lange termijn kan dat waar zijn, maar het duurt een tijdje voordat dat zover is, zegt hij.
"Als je uiteenlopende meningen toelaat, duurt het langer voordat mensen consensus bereiken" en de nodige ondersteunende informatie verzamelen. "Diverse teams kunnen te maken krijgen met communicatieproblemen, en het proces van het integreren van verschillen tussen werknemers kan tijd en middelen vergen die snelle beslissingen belemmeren."
Beslissingen over personeelszaken, zoals het aannemen en ontslaan, kunnen ook tijdrovender worden naarmate bedrijven aandelenmaatregelen nemen om vooringenomenheid tegen te gaan, zegt hij.
"Als een bedrijf zich echt inzet voor D&I-werving, moeten ze verder kijken dan waar ze normaal naar kijken, zoals een meer diverse pool van kandidaten met verschillende ervaring en achtergronden, en dat gaat ook langer duren.
"Je kunt niet alleen maar naar een basistestscore kijken, je moet verder kijken dan het voor de hand liggende."
Ontslaan kan ingewikkelder zijn omdat werkgevers een sterkere zaak moeten maken en hun beslissing zorgvuldiger moeten documenteren, zegt Briscoe-Tran. Intimidatietraining voor werknemers en andere D&I-initiatieven nemen ook tijd weg van het dagelijkse werk.
Al deze overwegingen voegen beperkingen toe die “de besluitvorming vertragen en het aanpassingsvermogen belemmeren” – een kortetermijngevolg waarop bedrijven voorbereid moeten zijn.
Niets van dit alles mag bedrijven ervan weerhouden D&I-praktijken na te streven, benadrukt hij, omdat deze belangrijk zijn om sociale en ethische redenen en op termijn waarde kunnen toevoegen aan een bedrijf op de aandelenmarkt.
"Er kunnen veel potentiële voordelen van D&I zijn die toekomstige studies kunnen onderzoeken, zoals hogere innovatie en hogere efficiëntie in normale tijden", zegt Briscoe-Tran.
"Het begrijpen van deze afwegingen is belangrijk voor bedrijfsleiders terwijl zij door het evoluerende landschap van diversiteit en inclusiviteit in de bedrijfswereld navigeren."