Onderzoekers van de Universiteit van Texas in Dallas en Emory University publiceerden een nieuw artikel in de Tijdschrift voor Marketing dat de kwestie van de aantasting van de hotelsector onderzoekt.

De studie, aanstaande in de Tijdschrift voor Marketing , is getiteld "Kan inbreuk maken op hotelfranchisenemers?" en is geschreven door TI Tongil Kim en Sandy Jap.

Al decenia, de kwestie van de inbreuk, of het toevoegen van een verkooppunt in de buurt van bestaande verkooppunten, omstreden is geweest. Een nieuw verkooppunt vergroot de concurrentie voor klanten, zorgen voor franchisegevers en franchisenemers dat de verkoop van het bestaande verkooppunt zal worden gekannibaliseerd. Franchising is voor veel bedrijven een belangrijk middel voor groei en marktuitbreiding. Deze organisaties zijn goed voor maar liefst $ 890 miljard of 50% van alle detailhandelsverkopen in 75 sectoren in de VS (ongeveer 3% van het Amerikaanse bruto binnenlands product). Daarom, aantasting is een groot probleem.

Een nieuwe studie in de Tijdschrift voor Marketing suggereert dat kannibalisatie niet altijd het geval hoeft te zijn. Met behulp van vijf jaar hotelverkoopgegevens, een experiment, en een reeks simulaties, het onderzoeksteam constateert dat het toevoegen van een nieuw verkooppunt in markten met weinig verkooppunten van hetzelfde merk de bestaande locaties in bescheiden mate ten goede kan komen. specifiek, de onderzoekers vinden dat de inkomsten met gemiddeld 1,7% kunnen stijgen (een winstverbetering van 2,3%) - met andere woorden, een zonnige kant van een probleem dat historisch is opgelost in een conflict.

belangrijk, deze positieve impact gebeurt niet wanneer de nieuwe outlet een ander franchisemerk is. Met andere woorden, merken zijn belangrijk. Kim voegt eraan toe:"We merken ook dat jongere merken, cross-merken (bijv. Hyatt Place en Hyatt House), en merkboekingen via online reisbureaus profiteren ook van het hebben van meer versus minder locaties." Klanten waarderen en waarderen extra verkooppunten van een merk (tot op zekere hoogte), evenals wanneer de merken nieuw zijn of wanneer ze een naam delen met andere franchiselocaties van hetzelfde merk Klanten waarderen ook meerdere opties van hetzelfde merk bij het boeken via websites zoals Expedia of Kayak.

Dit betekent dat wanneer u wilt uitbreiden, franchisegevers moeten prioriteit geven aan markten met weinig verkooppunten van hetzelfde merk, nieuwere merken in hun portfolio, kruis merken, en online verkoopkanalen voor reisbureaus. Deze vertegenwoordigen mogelijk win-win-opties in het conflict over aantasting.

Het meeste werk rond netwerkuitbreiding was gericht op de wettigheid van dit proces, gedragscodes, verwachtingen, en nalevings- en controlepraktijken. Dit onderzoek suggereert dat er mogelijk alternatieve manieren zijn om dit netelige probleem aan te pakken.