Onderzoekers van de Western University en University of Houston publiceerden een nieuw artikel in de Tijdschrift voor Marketing dat onderzoekt of spoilerfilmrecensies schadelijk zijn voor de inkomsten van de kassa.

De studie, aanstaande in de Tijdschrift voor Marketing , is getiteld "Bederven spoilers echt? Onderwerpmodellering gebruiken om het effect van spoilerrecensies op de inkomsten van kassa's te meten" en is geschreven door Jun Hyun (Joseph) Ryoo, Xin (Shane) Wang en Shijie Lu.

"Geen spoilers!" zeggen veel regisseurs. Hun zorg is dat als publicaties of bioscoopbezoekers verhaallijnen en verrassingen onthullen, het publiek wil niet voor de film betalen. Maar is die zorg gegrond?

Om deze vraag te onderzoeken, het onderzoeksteam onderzocht de dagelijkse kassa-inkomsten voor films die tussen januari 2013 en december 2017 in de Verenigde Staten zijn uitgebracht. Deze films werden vervolgens gematcht met hun respectieve beoordelingen verzameld uit Internet Movie Database (IMDb), het populairste filmrecensieplatform in de Verenigde Staten. De onderzoekers ontwikkelden ook een meting van spoilerintensiteit, of de mate van plotonzekerheid die wordt opgelost door spoilers in filmrecensies te lezen. De onderzoeksresultaten geven aan dat de spoilerintensiteit een positieve en significante relatie heeft met de box office-inkomsten.

Ryoo legt uit:"We stellen dat onzekerheidsreductie het drijvende mechanisme is achter dit positieve bedervende effect. Als potentiële bioscoopbezoekers niet zeker zijn van de kwaliteit van een film, ze zullen waarschijnlijk profiteren van de plotgerelateerde inhoud van spoilerrecensies bij het nemen van hun aankoopbeslissingen." In overeenstemming hiermee, het onderzoek onthult een omgekeerde U-relatie tussen gemiddelde beoordelingen en spoilerintensiteit, wat suggereert dat het positieve bedervende effect sterker is voor films die matige of gemengde beoordelingen krijgen in vergelijking met films die zeer hoge of zeer lage beoordelingen krijgen. Het positieve bedervende effect is ook sterker voor films die minder reclame ontvangen. Reclame kan een informatieve functie hebben voor de consument en wordt in de filmindustrie gezien als een geloofwaardig kwaliteitssignaal. Minder reclame zou daarom moeten leiden tot meer onzekerheid over filmkwaliteit voor potentiële bioscoopbezoekers. Wang voegt toe:"Het positieve bedervende effect is ook sterker voor films met beperkte release, dat is een strategie die vaak wordt gebruikt door onafhankelijke studio's en arthouse-studio's en die gepaard gaat met grotere onzekerheid in termen van artistieke kwaliteit. En het positieve bedervende effect neemt na verloop van tijd af, waarschijnlijk omdat consumenten meer onzekerheid hebben in de eerdere perioden van de levenscyclus van een film."

Dit leidt tot verschillende implicaties voor belanghebbenden in de filmindustrie. De belangrijkste hiervan is dat online beoordelingsplatforms het consumentenwelzijn mogelijk kunnen vergroten door spoilerrecensies te gebruiken. "Het onzekerheidsreductiemechanisme suggereert dat een spoilervriendelijk beoordelingsplatform consumenten kan helpen bij het nemen van de juiste aankoopbeslissingen. We raden beoordelingsplatforms aan de waarschuwingslabels op spoilerbeoordelingen te behouden vanwege het voordeel dat consumenten zelf kunnen selecteren op blootstelling aan spoilers, " zegt Lu.