Te midden van een pandemie wanneer beperkingen op desinfectiedoekjes, toiletpapier en drugs zorgden voor aandacht – en verstoring – voor toeleveringsketens, nieuw onderzoek waarbij de Washington University in St. Louis betrokken is, levert iets van een antwoord op het verbeteren van deze bedrijfstakken:

Werk samen met wie je kent.

Terwijl het grootste deel van de zakenwereld succes bouwt uit bestaande relaties, vier wetenschappers, waaronder Xiumin Martin van de Olin Business School, hebben gegevens gekraakt om te ontdekken dat persoonlijke verbindingen tussen leveranciers en leveranciers vooral de efficiëntie van de toeleveringsketen verbeteren. Precies zijn, zo'n rapport resulteert in betere algemene prestaties, minder beperkende en duurzamere contractvoorwaarden, en uitgekristalliseerde communicatie.

"De afgelopen jaren is de complexiteit van de supply chain-relatie aanzienlijk toegenomen als gevolg van outsourcing, " zei Martijn, hoogleraar boekhouding. "Zo'n toegenomen complexiteit dwingt mijn co-auteurs en mij om na te denken over hoe sommige fundamentele kwesties met betrekking tot informatie-asymmetrie worden aangepakt in dit nieuwe regime. We hebben deze vraag onderzocht door ons te concentreren op persoonlijke verbindingen, omdat de wereld ook steeds meer verbonden is geraakt."

Het onderzoeksteam - Martin samen met Ting Chen van de Universiteit van Massachusetts Boston, Hagit Levy van de City University of New York en Ron Shalev van de University of Toronto - bestudeerden gegevens van 2000-11 van openbare bedrijven, hoewel particuliere bedrijven nog sterker kunnen vertrouwen op persoonlijke, bestaande relaties.

In hun krant aanstaande in de Beoordeling van boekhoudkundige studies , de onderzoekers richtten zich op vooropleiding en werkrelaties tussen leveranciers en leveranciers. Ze toonden aan dat zo'n persoonlijke relatie een succesvolle manier bleek om leveranciers te selecteren in een keten die complexer is geworden temidden van outsourcing en dit wereldeconomie/informatietijdperk.

Bij het samenstellen van hun 12 jaar durende dataset, ze gebruikten een database genaamd BoardEx, waarin universiteiten werden vermeld, arbeidsverleden, liefdadigheidsactiviteiten en bestuurslidmaatschappen - om te proberen relaties tussen leveranciers en klanten te vinden. Via een andere databank, Compustat-segment, ze waren in staat om langdurige zakelijke relaties te bepalen tussen 1, 430 leveranciers en 2, 630 klanten.

uiteindelijk, ze concentreerden zich op slechts twee relaties:universitaire en werkverbindingen. Ze ontdekten dat 7,4% van de steekproef educatieve connecties had en 21% ofwel educatieve of eerdere werkrelaties. Kijkend naar de organigrammen, ze ontdekten 0,5% connecties tussen CEO's en 15,2% tussen niet-C-level executives.

Dergelijke persoonlijke connecties vergrootten de kans dat een leverancier een leverancier selecteert met 60% ten opzichte van de basiswaarschijnlijkheid, leerden de wetenschappers. Verbanden tussen C-Level executives laten statistisch sterkere effecten zien dan die tussen lagere executives, hoewel de COO - die toezicht houdt op de toeleveringsketen van de meeste bedrijven - een meer uitgesproken effect heeft op de leveranciersselectie dan een CEO of CFO.

Ze bestudeerden ook wanneer die verbinding werd verbroken - zeg, een van de partijen in de relatie verlaat de werkgever of gaat met pensioen. Daar, zij vonden dat de leverancier-klantrelatie eerder eindigde na het vertrek van een aangesloten leidinggevende dan na het vertrek van een niet-verbonden leidinggevende.

ingekookt, deze eerdere school- of werkverbindingen:

• verhoogde kans van een leverancier om als leverancier te worden geselecteerd;
• versoepelde inkoopcontractvoorwaarden;
• verbeterde bedrijfsefficiëntie van bedrijven;
• uitgebreide geografische gebieden om leveranciersketenpartners te kiezen wanneer er beperkte keuzes in de buurt zijn; en
• uitwisseling van informatie gladgestreken.

Simpel gezegd, deze bedrijven kennen elkaar. En dat stelde hen in staat om de supply chain-risico's nauwkeuriger in te schatten, geholpen om de kosten te verlagen, maakte meer tijdige updates mogelijk en verbeterde de effectiviteit van het toezicht op de leverancier in de hele keten.

Ze ontdekten het nut van de relatie door factoren als:productkwaliteit en reputatie op te splitsen; leverbetrouwbaarheid/op tijd leveren; concurrentievermogen van de kosten; productiecapaciteit; management leiderschap; technische bekwaamheid; onderzoek en ontwikkeling; financieel risico; en productieflexibiliteit aan klantenverzoeken.

Uit de gegevens bleek dat 27% - of een op de vier - contracten tussen verbonden partijen waren, en gemiddeld de contracten duurden zes maanden langer (48 maanden vs. 42 maanden) in duur dan twee partijen zonder aansluiting. De minder beperkende contractvoorwaarden vertaald in productgaranties, de mogelijkheid om fabrieken van leveranciers te inspecteren, door de leverancier betaalde aansprakelijkheids- of eigendomsverzekering, en vooraf geplande periodieke vergaderingen die vaak worden gebruikt om risico's en morele gevaren aan de orde te stellen.

"De COVID-19-crisis heeft de toeleveringsketens aanzienlijk verstoord, Martin schreef in de krant. "Het zal interessant en belangrijk zijn om te onderzoeken of persoonlijke connecties een invloed hebben op het tegengaan van dergelijke verstoringen en het bevorderen van een veerkrachtiger en robuuster supply chain-netwerk."