Onderzoekers van de University at Buffalo School of Management hebben een nieuw raamwerk ontwikkeld om supply chains veerkrachtiger te maken tijdens een crisis als COVID-19.

Onlangs gepubliceerd in IEEE Engineering Management Journal , de studie analyseerde hoe paniekaankopen en hamsteren van consumenten leidden tot tekorten aan artikelen zoals ontsmettingsdoekjes en toiletpapier, en biedt een nieuwe benadering van bestaande strategieën voor supply chain-risicobeheer die bedrijfsgerichte en grootschalige supply chain-beheertechnieken combineert.

"De uitdagingen van pandemieën en andere catastrofale gebeurtenissen vragen om nieuwe strategieën voor het aanpakken van storingen in de toeleveringsketen die een hele wereld kunnen verlammen, " zegt Nallan Suresh, doctoraat, UB Distinguished Professor operations management en strategie. "Onze methode biedt een waardevolle structuur om de veerkracht van de supply chain te waarborgen, het identificeren van risico's, het ontwikkelen van hersteltactieken en continu leren en verbeteren."

Hun voorgestelde kader bestaat uit zes fasen, een combinatie van standaarden voor bedrijfscontinuïteitsbeheer en de flexibiliteit, wendbaarheid en veerkracht die nodig zijn om het hoofd te bieden aan steeds volatielere bedrijfssituaties. Na een "Plan-Do-Check-Act" (PDCA)-cyclus, de onderzoekers zeggen dat managers moeten beginnen met het onderzoeken van de organisatorische context van de toeleveringsketen, zorg vervolgens voor commitment van het leiderschap, risico identificeren, plannen voor verstoringen, testprocedures en continu verbeteren door geleerde lessen te documenteren.

"Business continuity management benaderingen zijn onvoldoende gericht op de inter-organisatorische processen die betrokken zijn bij supply chain management, " zegt Lawrence Sanders, doctoraat, hoogleraar managementwetenschap en -systemen. "Maar de benaderingen van risicobeheer door wetenschappers en praktijkmensen zijn gefragmenteerd, wat resulteert in een gebrek aan structuur en het vermogen om te gaan met onverwachte volatiliteit van de vraag. Ons raamwerk is gebaseerd op de sterke punten van beide."

De onderzoekers zeggen dat hun raamwerk organisaties ten goede zou zijn gekomen toen de pandemie van het coronavirus toesloeg, met name in het leveren van supermarkten en medische benodigdheden.

"De levensmiddelenindustrie is de afgelopen jaren te mager geworden, werken met lage voorraadniveaus en het opofferen van veerkracht voor magerheid, " zegt Michael Braunscheidel, doctoraat, klinisch assistent-professor operations management en strategie. "In de tussentijd, de productie van medische hulpmiddelen en persoonlijke beschermingsmiddelen is afhankelijk van leveranciers over de hele wereld, die ook allemaal door het virus werden getroffen. Onze aanpak zou helpen bij het identificeren van risico's in beide situaties."