science >> Wetenschap >  >> anders

Het belang van creatieve probleemoplossing op de werkvloer

Krediet:CC0 Publiek Domein

Creativiteit in het beroepsleven kan worden benaderd als een leerproces. Onderzoekers Soila Lemmetty en Kaija Collin van de Universiteit van Jyväskylä, Ministerie van Onderwijs onderzocht wat het betekent om creatief te zijn voor experts in de technologiesector. Door tientallen medewerkers te observeren en te interviewen, ze ontdekten dat creativiteit een belangrijk element is in de dagelijkse praktijk van werknemers.

Het belang van creativiteit voor het concurrentievermogen van organisaties is al lang besproken. Creativiteit is vaak verbonden met innovaties en nieuwe producten. Creativiteit wordt ook vaak gekoppeld aan de creatieve kunsten en individuele persoonlijkheden. Echter, tegelijkertijd, er is een groeiende behoefte om in te zien dat creativiteit belangrijk is in elk soort werk, en het zou sterker verbonden moeten zijn met het oplossen van alledaagse problemen.

"Het uitgangspunt van ons onderzoek was dat iedereen creatief kan handelen op het werk, en het zou zelfs een gewenste activiteit kunnen zijn, althans voor de kenners, " zegt Lemmetty, uitleg over de achtergrond van het onderzoek. "Creativiteit is echter niet alleen afhankelijk van de wil van een individu of de beslissing om creatief te zijn. In plaats daarvan, vele andere factoren buiten het individu beïnvloeden het creatieve proces."

Hoe je tot een creatieve oplossing komt, hangt af van de situatie en de aard van het probleem.

Ten slotte, het draait allemaal om leren. De probleemoplosser, met andere woorden de creatieve acteur, is een leerling in het proces. De leerling beoordeelt de leerbehoeften en -methoden in de situatie en de kwaliteit van de oplossing die het probleem vereist. Echter, leren hoeft geen eenzaam proces te zijn, maar collega's en leidinggevenden moeten ondersteunen en helpen, door, bijvoorbeeld, informatie zoeken en delen.

Soms, vooral bij softwareontwikkeling, het oplossen van problemen lijkt een saaie inspanning, maar in werkelijkheid, er vinden veel soorten processen plaats op het scherm en onder het oppervlak. Werkelijk, veel van deze processen hebben betrekking op het zoeken naar informatie door te overleggen met collega's, blogs lezen, of het testen van verschillende oplossingen.

"Googelen werd gezien als een van de belangrijkste manieren om te leren. bron kritiek, bekwaamheid en ervaring werden ook gevraagd, ' zegt Lemmety.

Echter, Googlen is niet genoeg voor een baan om creatief te zijn, maar om creatief te zijn moet het proces aan bepaalde criteria voldoen:in een mooie oplossing, bijvoorbeeld, de code moet duidelijk zijn, eenvoudig en begrijpelijk voor andere mensen dan experts zelf, zoals door collega's en klanten.

"We kunnen niet over creativiteit praten totdat er een uitkomst is. Als de uitkomst 'een puinhoop' is die niet kan worden begrepen, het proces zelf kan natuurlijk ook niet creatief zijn. Ook het kopiëren van de beschikbare oplossing werd gezien als het produceren van nieuwe problemen in plaats van ze op te lossen."

Volgens de studie, het is niet mogelijk om creativiteit in de technologiesector te ondersteunen door alleen maar creatieve mensen aan te nemen, maar door aandacht te besteden aan de omstandigheden en kaders van het werk. Essentiële elementen van het creatieve leerproces zijn onder meer de heersende begeleiding en cultuur, ervaringen delen en duidelijke doelen stellen. Tegelijkertijd, echter, er moet voldoende vrijheid zijn om beslissingen te nemen over de eigen baan en flexibiliteit in de planning en organisatie van het werk.

Waarom is het belangrijk om de aard van creatieve activiteit op de werkplek te begrijpen? Verschillende soorten deskundigenwerk zullen in de toekomst toenemen, en een verscheidenheid aan technologie zal deel uitmaken van ieders werk. Daarom, de verwachting is dat creatieve bedrijvigheid nog meer benadrukt zal worden. Daarom is het belangrijk om creatieve activiteit te begrijpen als een essentieel proces van het werk zelf, naast continu leren en coping op het werk.

“Gelukkig zijn er veel soorten mensen op de werkvloer:zowel leergierige jongeren die gewend zijn te Googlen om oplossingen te vinden als meer ervaren medewerkers die bekend zijn met sparren en begeleiden van anderen, ", zegt Lemmetty. "Als deze jongere en meer ervaren beoefenaars deel uitmaken van hetzelfde team, de mogelijkheden voor creatieve en succesvolle resultaten nemen toe."

Voor het artikel gepubliceerd in Tijdschrift voor creatief gedrag , in totaal werden 46 werknemers van drie Finse technologiebedrijven geïnterviewd. In aanvulling, medewerkers werden bijna 150 uur in hun werk geobserveerd. Het onderzoek is uitgevoerd in het kader van HeRMo, een groter onderzoeksproject gefinancierd door het Finse Work Environment Fund. Soila Lemmetty werkt als promovendus en onderzoekt zelfsturend leren in de technologiesector, terwijl Kaija Collin een senior onderzoeker is aan de Universiteit van Jyväskylä.