Ulrika Hedman heeft de adoptie van sociale media en sociale netwerksites (SNS) door Zweedse journalisten vanaf 2011 gevolgd. Op basis van representatieve enquêtes en massale gegevens over het gebruik van Twitter door journalisten, ze heeft geanalyseerd hoe journalisten sociale media gebruiken en hoe het gebruik ervan in de loop van de tijd verandert, en hoe journalisten professionele praktijken en normen zien in relatie tot sociale media.

Zowel in het publieke mediadebat als onder journalisten zelf, er bestaat bezorgdheid dat het gebruik van sociale media de journalistiek en de professionele rollen van journalisten fundamenteel zou kunnen veranderen. Met sociale media, veel journalistieke praktijken zijn zeker veranderd, en er zijn nieuwe ingevoerd. Sociale media worden gebruikt voor algemene monitoring, Onderzoek, distributie van inhoud, en voor verschillende vormen van publieksdialoog. Sociale media worden ook gebruikt voor netwerken en voor branding, activiteiten steeds belangrijker op een steeds competitievere mediamarkt. Ulrika Hedman legt uit:

"De concurrentie om het publiek en om journalistieke banen is hard, dus het is echt belangrijk voor journalisten om constant te laten zien wie ze zijn en wat ze produceren."

"Voor de meeste journalisten van vandaag, sociale media en SNS zijn gewaardeerde tools. Echter, de hype op sociale media die we enkele jaren geleden zagen, lijkt te zijn vervaagd."

In haar materiaal Ulrika Hedman identificeert enkele duidelijke verschillen tussen de kleine groep journalisten die 24/7 actief is op sociale media, en degenen die een meer pragmatische kijk op hun activiteiten hebben. De meest actieve mixen privé en professioneel, ze houden meer van netwerken, en meer betrokken bij de dialoog. Ze zijn ook actiever in het opbouwen van hun persoonlijke merken. Echter, als het gaat om de traditionele normen en waarden van journalisten, zoals objectiviteit en neutraliteit, ze kan geen effect traceren van de adoptie van sociale media.

In haar werk, Hedman heeft kunnen volgen hoe een nieuwe en meer sociale reeks journalistieke rollen (hoe journalisten zich 'zich gedragen als journalisten') is geëvolueerd. Op sociale media, het publiek kan nu journalisten vinden die sceptische shunners zijn, activisten, pragmatiek, lurkers, netwerkers, nieuwshubs, coördinatoren, ambassadeurs, beroemde marketeers, professionele marketeers, ondernemers, en journalisten in incognitomodus. Deze rollen worden beïnvloed door de klassieke nieuwsmedialogica of de nieuwe socialemedialogica, en zijn professioneler of persoonlijker van inhoud. Ulrika Hedman:

"Veel journalisten hebben netwerken ingebouwd, interactiviteit, en dialoog in hun traditionele journalistieke rol, en daarom is de traditionele journalistieke rol socialer geworden."

Deze meer sociale journalisten kunnen worden beschouwd als onderdeel van een evoluerende logica van sociale nieuwsmedia, die op belangrijke punten verschilt van de traditionele logica van nieuwsmedia. In de logica van sociale nieuwsmedia, traditionele journalistieke praktijken en waarden zijn nog steeds van kernwaarde, maar worden gecombineerd met het delen van logica, virale distributie, en interactiviteit.

"Vandaag, we consumeren journalistiek in losse stukjes, niet in pakketten zoals een krant of een nieuwsprogramma op televisie. En daarom, het is belangrijk dat elk stukje inhoud zo is geoptimaliseerd voor sociale media dat het publiek niet alleen het materiaal leest of bekijkt, maar ook bezig is met het materiaal - dat ze commentaar geven, deel, en zoals. Als een journalist in de journalistiek wil blijven, ze moet in staat zijn om van haar inhoud de inhoud te maken die mensen delen en waarmee ze zich bezighouden. Ze moet sociaal zijn."