Het fenomeen van vrouwen die andere vrouwen op het werk discrimineren - vooral als ze in anciënniteit stijgen - is al lang gedocumenteerd als het 'koningin-bij-syndroom'. Naarmate vrouwen hun positie op de werkvloer hebben vergroot, de meesten zullen toegeven dat ze onbeleefd gedrag en onbeleefdheid ervaren.

Wie heeft er schuld aan het uitdelen van dit licht afwijkende gedrag? Is het syndroom doordringender geworden?

"Studies tonen aan dat vrouwen in het algemeen meer onfatsoenlijke ervaringen rapporteren dan mannen, maar we wilden weten wie vrouwen met onbeschofte opmerkingen aanviel, " zei Allison Gabriel, assistent-professor management en organisaties aan het Eller College of Management van de Universiteit van Arizona.

Gabriel en haar co-auteurs probeerden die vraag in drie onderzoeken te beantwoorden. Mannen en vrouwen die voltijds in dienst waren, beantwoordden vragen over de onbeleefdheid die ze de afgelopen maand op het werk hebben ervaren. De vragen gingen over collega's die hen neersloegen of neerbuigend waren, vernederende of denigrerende opmerkingen maakte, negeerde ze in een vergadering of sprak ze onprofessioneel aan. Elke reeks vragen werd tweemaal beantwoord, een keer voor mannelijke medewerkers en een keer voor vrouwelijke medewerkers.

"Over de drie onderzoeken, we vonden consistent bewijs dat vrouwen hogere niveaus van onbeleefdheid rapporteerden van andere vrouwen dan hun mannelijke tegenhangers, ' zei Gabriël. 'Met andere woorden, vrouwen zijn brutaler tegen elkaar dan tegen mannen, of dan mannen zijn voor vrouwen.

"Dit wil niet zeggen dat mannen van de haak waren of dat ze zich niet met dit gedrag bezighielden, ' merkte ze op. 'Maar toen we de gemiddelde niveaus van onbeleefdheid vergeleken, door vrouwen veroorzaakte onbeleefdheid werd vaker gerapporteerd dan door mannen veroorzaakte onbeleefdheid door vrouwen in onze drie onderzoeken."

De deelnemers werd ook gevraagd om een ​​inventarisatie van hun persoonlijkheid en gedrag in te vullen om te bepalen of er factoren waren die ertoe hebben bijgedragen dat vrouwen onbeleefd werden behandeld. Het onderzoek toonde aan dat vrouwen die gendernormen tartten door assertiever en dominanter te zijn op het werk, vaker het doelwit waren van hun vrouwelijke tegenhangers, vergeleken met vrouwen die minder van die eigenschappen vertoonden.

De onderzoekers ontdekten ook dat wanneer mannen assertief en warm gedroegen, in het algemeen, niet beschouwd als de norm voor mannelijk gedrag - ze rapporteerden lagere onbeleefdheid van hun mannelijke tegenhangers. Dit suggereert dat mannen daadwerkelijk een sociaal krediet krijgen voor het gedeeltelijk afwijken van hun genderstereotypen, een voordeel dat vrouwen niet krijgen.

Gabriël, wiens co-auteurs Marcus Butts zijn van de Southern Methodist University, Zhenyu Yuan van de Universiteit van Iowa, Rebecca Rosen van Indiana University en Michael Sliter van First Person Consulting, zei dat het onderzoek niet alleen belangrijk is vanuit het oogpunt van de gezondheid van individuele werknemers, maar ook in termen van organisatiebeheer.

Uit de drie onderzoeken kwam naar voren dat bedrijven een groter risico lopen om vrouwelijke werknemers te verliezen die door vrouwen worden geïnstigeerd, omdat ze minder tevredenheid op het werk rapporteerden en meer intenties hadden om hun huidige baan op te zeggen als reactie op deze onaangename ervaringen. In combinatie met schattingen dat onbeleefdheid organisaties naar schatting $ 14 kan kosten, 000 per werknemer, dit vormt een probleem voor organisaties.

Gabriel merkte op dat de bevindingen een kans zijn voor bedrijven om hun cultuur opnieuw te evalueren en hoe ze dit probleem aanpakken.

"Bedrijven zouden moeten vragen 'Wat voor soort interventies kunnen worden ingevoerd om het verhaal echt te veranderen en opnieuw in te kaderen?', zei Gabriel. gezondere omgeving die het bedrijf op de lange termijn ondersteunt. Organisaties moeten ervoor zorgen dat ze ook signalen afgeven dat de ideeën en meningen van alle medewerkers worden gewaardeerd, en dat het ondersteunen van anderen cruciaal is voor zakelijk succes, dat wil zeggen, assertief handelen mag niet negatief worden gezien, maar als een positieve manier voor werknemers om hun zorgen te uiten en hun stem te laten horen."

De studie, "Beter begrip van onbekwaamheid op de werkplek:de effecten van gender, Agentschap en Communie, " komt in de Tijdschrift voor Toegepaste Psychologie .