Een nieuwe studie van MIT Sloan belicht communicatietrends onder millennial MBA's, met onthullende bevindingen.

"Communicatie is onderdeel van ieders werk, maar millennials doen het anders, ", zei MIT Sloan-docent Miro Kazakoff, die samen met MIT Sloan-docent Kara Blackburn de studie co-auteur was.

Voor de eerste keer, de MIT Sloan School of Management Communications Group ondervroeg inkomende MBA-studenten om te begrijpen welke communicatievaardigheden ze hopen te beheersen en hoe de werknemers van vandaag met elkaar omgaan. Ongeveer driekwart van de klas, in totaal 331 studenten, reageerde, en de resultaten onderstrepen hoe anders deze generatie communiceert in vergelijking met oudere werknemers.

Schrijven is geen centraal onderdeel van modern werk

Tenzij het e-mail of een PowerPoint-presentatie is, lang schrijven is tegenwoordig geen integrale vaardigheid, zei Kazakoff. Minder dan de helft van de respondenten gaf aan zinvol te doen, langere vorm schrijven op het werk. Van degenen die wel langere rapporten schrijven, 59 procent deed dit alleen op maandelijkse of minder frequente basis.

"Dit is een generatie die bijna non-stop schrijft, maar de meeste communicatie verloopt via sms, " zei Kazakoff. "Het is niet waarschijnlijk dat we toekomstige werkplekken zullen zien met langgeschreven schrift. De trend is in de richting van presentaties en dia's, en we zien geen enkel teken van die vertraging."

Presentaties maken is de sleutel

Maar liefst 85 procent van de studenten noemde het maken van presentaties een zinvol onderdeel van hun takenpakket. Tweederde meldt dat ze dagelijks of wekelijks presenteren, dus het is geen verrassing dat persoonlijke presentaties de belangrijkste vaardigheid zijn die ze hopen te verbeteren.

"Verreweg, studenten willen beter kunnen presenteren. Wat ik van leerlingen in de klas hoor, is dat als ze leiders in een organisatie zien, een ding dat consequent indruk op hen maakt, is het vermogen van een leider om verbaal te communiceren. Ze voelen de kloof tussen waar ze nu zijn en die leiders, ' zei Kazakoff.

Deze kloof wordt mogelijk versterkt door het vaak onpersoonlijke karakter van sociale media, waarin iemand met één klik kan communiceren met een breed publiek van vrienden, bekenden, en zelfs vreemden.

"Naarmate de aard van communicatie verandert, een ding waar ik studenten zwakker in heb zien worden, is het vermogen om zich echt in te leven in anderen. We hebben zoveel manieren om snel 'één-op-veel'-interacties uit te voeren, maar het kost tijd om 'één-op-één'-interacties te vormen. Ik denk dat het die een-op-een zijn die empathie cultiveren. Gelukkig, Ik denk dat studenten zien hoe goede leiders in staat zijn om empathie en verbinding met een publiek te projecteren, " hij zei.

Datavisualisatie is de golf van de toekomst

Studenten rangschikten datavisualisatie ook als de top van vaardigheden die ze zouden willen verbeteren. Schrijven en spreken zijn belangrijk, maar visuele communicatie - ideeën overbrengen in foto's, niet alleen woorden - is ook essentieel.

"Ik zou beweren dat het visualiseren van gegevens en het overbrengen van kwantitatieve informatie een van de nieuwe vormen van geletterdheid is die nodig is in de kenniseconomie, " zei Kazakoff. "We hebben geen mensen opgeleid in visueel ontwerp. PowerPoint gaf mensen een krachtige set ontwerptools, maar we moeten ze trainen om goed te ontwerpen."

Omdat studenten visuele communicatie blijven waarderen, MIT Sloan zal dit voorjaar een verplichte cursus toevoegen als onderdeel van het business analytics-certificaat met de titel 'Communiceren met data'.

Ondanks de verschuiving in communicatiestijlen, Kazakoff is optimistisch over de millennial arbeidsethos.

"Mijn duizendjarige studenten komen betrouwbaar naar de klas met een verlangen om te leren en een verlangen om de wereld een betere plek te maken, " hij zei.