Terwijl klanten de laatste hand leggen aan hun Amazon Prime Day-boodschappenlijstje, waarschuwen sommige analisten en onderzoekers dat de grootste verkoop van de e-commerce retailer misschien niet dezelfde stroom klanten en contant geld zal opleveren als in het verleden.

Het komt neer op de gebruikelijke verdachten:inflatie, concurrentie en winstgevendheid.

"Dit jaar is het iets minder promotie, kortingen zijn niet zo hoog", zegt Melissa Burdick, die werkt met verkopers die via haar softwarebedrijf Pacvue adverteren op het e-commerceplatform.

Amazon zou dit jaar een "meer gedempt voordeel" van Prime Day kunnen zien "gezien de uitdagende macro-achtergrond", schreven analisten Doug Anmuth en Bryan Smilek van JPMorgan Chase maandag in een memo, wijzend op verstoringen van de toeleveringsketen, een krappe arbeidsmarkt, inflatie en een daling van de consumentenbestedingen.

Concurrenten kunnen hun achterstand inhalen en klanten lokken met beloften van lage prijzen voor voorraad waarvan ze willen afkomen, zegt Seema Shah, senior director of research and analytics bij digital intelligence platform Similarweb.

De gemiddelde prijs per eenheid - een meting van verkochte eenheden en binnengebrachte inkomsten - daalde het afgelopen jaar met ongeveer 1% bij Target, volgens Similarweb. Walmart zag zijn tariefstijging in de lage eencijferige cijfers. De stijging van Amazon was halverwege de tienerjaren.

In juni zagen Walmart en Target een stijging van 4% in het aantal verkochte eenheden. Amazon zag een daling van 2%.

"Je zult zien dat Target hun eigen soort deal heeft" in reactie op Amazon's Prime Days, zei Shah. "Het betekent niet dat het exact dezelfde producten zullen zijn of dat die van Amazon zoveel groter is, maar toch hebben mensen een beperkt aantal dollars, dus waar ga je dat uitgeven?"

"Ik denk zeker dat Prime Day positief zal zijn", zei ze. "Ik denk alleen niet dat het zo sterk zal zijn."

Amazon weigerde commentaar te geven op dit artikel. De Prime Day van dit jaar biedt deals tot 79% korting op elektronica, technische apparaten, speelgoed, schoonheid, mode en thuis, zei het in een persbericht. Het 48-uur durende evenement begon dinsdag om 03:00 uur.

In de aanloop naar de grote dag zochten consumenten niet zo vaak naar informatie over Prime Day op Google als in de afgelopen jaren, zo blijkt uit gegevens van de zoekmachine die bijhoudt wat mensen online zoeken.

Na de lancering van Prime Day in 2015 daalde het zoekverkeer in 2016 en nam daarna gestaag toe, met een piek in 2018. Het daalde opnieuw in 2019, 2020 en 2021.

"Prime Day 2022 lijkt minder hype te hebben dan voorgaande jaren", schreven de JP Morgan-analisten.

Toch verwachten ze dat Amazon de inkomsten van Prime Day jaar op jaar met 5% zal zien stijgen, van $ 5,3 miljard in 2021 tot $ 5,6 miljard in 2022. Amazon zal die financiële vruchten blijven plukken nadat de kortingen zijn geëindigd, schreven de analisten, in afwachting van meer derde- partijverkopers om zich aan te melden om hun producten op het e-commerceplatform te verkopen en meer klanten om zich te abonneren op Prime nadat de kortingen zijn afgelopen.

JP Morgan schat dat het aantal Prime-abonnementen dit jaar met 13% zal toenemen, waardoor het totaal op 270 miljoen abonnees wereldwijd komt.

Amazon heeft dit voorjaar de prijs van een Prime-lidmaatschap verhoogd - van $ 12,99 naar $ 14,99 per maand - om de stijgende kosten in verband met inflatie, transport en lonen te compenseren. Sindsdien hoopt het klanten te verleiden met meer voordelen voor het abonnement, waaronder de uitbreiding van eendaagse verzending en toegang tot meer entertainment zoals Thursday Night Football. Onlangs kondigde het aan dat Prime-leden in de VS ook een jaar lang gratis toegang zouden krijgen tot de maaltijdbezorgservice Grubhub.

"Prime Day gaat over het laten groeien van Prime," zei Pacvue's Burdick.

In haar rol bij Pacvue helpt Burdick bedrijven bij het optimaliseren en automatiseren van het biedingsproces voor advertentiedollars. Met andere woorden, het helpt hen te begrijpen hoeveel ze moeten uitgeven om hun advertentie en product onder de aandacht van de meeste oogbollen te krijgen.

In de aanloop naar Prime Day dit jaar moedigde Amazon verkopers aan om meer uit te geven aan advertenties en lanceerde het een nieuwe tool om aanbevelingen te doen over hoeveel ze zouden moeten budgetteren voor de kortingsdagen.

Amazon huurde ook influencers in om Prime Day op sociale media te promoten, in de hoop door te dringen in de categorie 'live shopping', zei Burdick.

Dit is de eerste Prime Day sinds Amazon's leiderschapsshake van zijn retaildivisie. Dave Clark, die in januari 2021 de wereldwijde consumentenafdeling van Amazon overnam, nam in juni ontslag. Doug Herrington, een 17-jarige Amazon-veteraan die hielp bij de lancering van Amazon Fresh en leiding gaf aan de Noord-Amerikaanse consumentenactiviteiten van het bedrijf, neemt het stokje over om de online en fysieke winkels van Amazon, de marktplaats voor externe verkopers en Prime-abonnementen te dekken.

Herrington is niet de typische Amazon-leider, volgens Burdick, die 10 jaar bij Amazon werkte voordat hij Pacvue oprichtte. Hij is stil en kalm en "neemt alles in zich op" voordat hij handelt, zei ze.

Burdick herinnert zich dat toen ze begon bij Amazon, "alles kapot ging", klanten klaagden en wasmiddel lekte over de aankopen van consumenten. Herrington stuurde een team van ongeveer 80 medewerkers naar een fulfilmentcentrum om te zien hoe producten door hun magazijn gingen, te identificeren waar dingen niet werkten en vervolgens terug te komen naar het hoofdkantoor om verbeteringen aan te brengen.

Burdick bedacht de praktische probleemoplossende filosofie "eet je eigen hondenvoer", wat betekent dat de medewerkers de problemen zelf moesten gaan ervaren om een ​​oplossing te vinden.

Amazon reageerde niet op vragen over de vraag of de leiderschapsverandering van invloed zou zijn op de Prime Day-strategie of hoe het zou omgaan met een deel van de druk waarvan analisten vrezen dat het de omzetgroei voor het bedrijf zou kunnen vertragen.

Amazon maakt zich al op voor zijn volgende grote deal dit jaar:een tweede Prime-dealdag gepland voor oktober. Het bedrijf vraagt ​​verkopers op zijn platforms om deze maand biedingen in te dienen voor advertenties, zei Burdick.

Nu is het aan Target en Walmart om te beslissen of ze dit voorbeeld zullen volgen, zei ze, en voegden hun eigen deals toe die het begin van de kerstinkopen in september zullen duwen.