Tegenwoordig kan het beantwoorden van de telefoon zijn als het spelen van Russisch roulette - uiteindelijk, je gaat een robocall beantwoorden, en dat is een spel dat niemand wil spelen.

Robocalls zijn de nr. 1 klacht van consumenten bij de Federal Communications Commission, en samen met aanbieders van mobiele telefoons, ze bestrijden robocalls met een aantal tools om het beantwoorden van de telefoon minder gedoe te maken.

In juni, de door de FCC gemandateerde serviceproviders gebruiken verificatie van de beller op netwerkniveau om de legitimiteit van een oproep te verifiëren - bekend als de SHAKEN/STIR, of op handtekeningen gebaseerde verwerking van beweerde informatie met behulp van toKEN's en de Secure Telephone Identity Revisited-standaard. Dit zou providers de mogelijkheid geven om een ​​oproep te stoppen voordat deze een klant bereikt, of label de oproep als geverifieerd, goede beller, of waarschuw de klant dat de oproep spam kan zijn.

SHAKEN/STIR wil een einde maken aan "spoofing", of het gebruik van telefoonnummers die vergelijkbaar zijn met die van de persoon die ze bellen om hen te misleiden zodat ze denken dat het iemand is die ze kennen. Het moet voor het einde van het jaar door alle aanbieders zijn geïmplementeerd.

Sommige providers bieden al spambeveiliging aan klanten, en hebben andere tools die ze gebruiken om robocalls te bestrijden. Dit zijn de tools van de vier grote mobiele serviceproviders:T-Mobile, Verizon, AT&T en Sprint—aanbieden aan hun klanten.

T-Mobile

T-Mobile hanteert dezelfde benadering van spam-oproepen als veel platforms doen voor spam-e-mails - door ze te sorteren en te labelen als spam voordat ze bij klanten aankomen, zegt vice-president van engineering Grant Castle.

Het netwerk realiseerde zich ongeveer twee jaar geleden dat spam-oproepen vervelend waren voor hun klanten en begon spam-oproepen op netwerkniveau te labelen. Het gebruikt technologie van First Orion om oproepen te inspecteren zodra ze binnenkomen, en label ze als "waarschijnlijk oplichting". Deze dienst wordt automatisch aangeboden aan klanten van T-Mobile.

T-Mobile biedt ook een gratis Scam Block-service die voorkomt dat spam-oproepen klanten bereiken. Klanten moeten zich aanmelden voor de service door in te loggen op hun account of door #662# te bellen op hun telefoon.

Voor nog meer controle over welke oproepen binnenkomen, klanten kunnen de Name ID-app downloaden voor $ 3,99 per maand na een proefperiode van 10 dagen. Klanten kunnen oproepen blokkeren op type:politiek, enquête, telemarketing, enz. - en kan omgekeerd telefoonnummer opzoeken om te zien wie ze heeft gebeld als het nummer niet in hun contacten staat.

Direct, T-Mobile gebruikt de SHAKEN/STIR geverifieerde oproep voor oproepen op hun netwerk, wat betekent wanneer een T-Mobile-klant een andere T-Mobile-klant belt. Het werkt ook met Comcast Xfinity Voice Home-nummers, en ze werken eraan om de technologie uit te breiden naar oproepen van elk netwerk.

Castle roept de andere netwerken op om geverifieerde oproepen op netwerkniveau en andere zwendelbescherming te bieden op "niet alleen een app" om spam en robocalls te bestrijden.

"Dit is een brancheprobleem. We moeten ervoor zorgen dat het als branche verdwijnt, want als oplichters hiermee succes hebben, ze zullen het gewoon meer doen, ' zei Kasteel.

Verizon

Direct, Verizon blokkeert een klein percentage van de oproepen die "absoluut spam" zijn om klanten te bereiken, maar werken "agressief" om klanten te beschermen tegen robocalls, vooral omdat SHAKEN/STIR verplicht was, zegt Aparna Khurjekar, hoofd klantbeleving.

Klanten van Verizon kunnen zich gratis aanmelden voor de Call Filter-app van het netwerk, die spam-oproepen labelt en filtert zodat ze geen telefoon bereiken. Het werkt voor Verizon-naar-Verizon-oproepen, maar zal in de toekomst met andere netwerken werken. Khurjekar zegt dat het labelen van oproepen een standaardservice zal zijn zodra de SHAKEN/STIR-normen zijn geïmplementeerd.

De app Oproepfilter kan ook worden geüpgraded voor $ 2,99 per maand per regel en voegt een aangepaste blokkeerlijst en omgekeerd opzoeken van nummers toe. Het heeft ook nummerherkenning voor nummers die niet in de contacten van de klant staan.

Khurjekar dringt er bij klanten op aan om de gratis app te gebruiken voor spambeveiliging terwijl Verizon werkt aan SHAKEN/STIR.

"Dit is een werk in uitvoering, "zei ze. "Dit is geen perfecte oplossing, en totdat we STIR/SHAKEN krijgen, er zal een continue evolutie van de oplossing zijn, en we worden alleen maar beter en beter."

AT&T

AT&T labelt en blokkeert standaard op netwerkniveau dat spam-oproepen klanten bereiken. Klanten die meer bescherming willen, kunnen de Call Protect-app downloaden of inschakelen in hun accountinstellingen.

De gratis app identificeert spam-oproepen per categorie en stelt de klant in staat om een ​​aangepaste blokkeerlijst te maken. De geüpgradede versie heeft reverse lookup en stelt klanten in staat om oproepen per categorie te blokkeren voor $ 3,99 per maand.

AT&T verifieert oproepen van AT&T-bellers, en heeft een partnerschap met Comcast om ook hun bellers te verifiëren.

"De actie van de Commissie zal een bredere toepassing van tools voor het blokkeren van oproepen mogelijk maken om ongewenste robocalls te voorkomen en legt de basis voor providers om meer robocalls te blokkeren om hun klanten en netwerken te beschermen. AT&T blijft zich inzetten om samen te werken met de FCC en de industrie om illegale en ongewenste belt, " Joan Mar, executive vice-president van regelgeving en externe staatszaken, zei in een verklaring in reactie op de uitspraak van de FCC over SHAKEN/STIR.

Sprint

Sprint-klanten kunnen de Premium Caller ID-app downloaden om mogelijke zwendel en robocalls te identificeren, evenals identificatie van de beller, zelfs als deze niet in de contacten van de klant staat. De service is beschikbaar voor $ 2,99 per maand, en is beschikbaar voor iOS- en Android-apparaten.

In een brief aan de FCC, Sprint zei dat het van plan is te voldoen aan SHAKEN/STIR om ongewenste oproepen te stoppen en werkt aan de implementatie van de technologie op zijn netwerk.

(c)2019 VS vandaag
Gedistribueerd door Tribune Content Agency, LLC.