Eerder dit decennium, Facebook beroofde kinderen en ouders van honderden of zelfs duizenden dollars toen het sociale netwerk probeerde te profiteren van het spelen van dergelijke online games "Angry Birds, " "PetVille" en "Ninja Saga."

Dat is een van de verontrustende onthullingen die naar voren komen uit meer dan 135 pagina's aan documenten met betrekking tot een sinds 2012 beslechte class-action-zaak, die werden ontzegeld door een rechter van de Amerikaanse districtsrechtbank die reageerde op een juridisch verzoek van Reveal, onderdeel van de non-profitorganisatie The Centre for Investigative Reporting.

Reveal schrijft dat de schat aan documenten, "waaronder de e-mail van Facebook-medewerkers, geheime strategieën en interne memo's, schets een verontrustend beeld van hoe de socialemediagigant zaken deed."

De niet-verzegelde documenten hebben betrekking op de periode tussen 2010 en 2014.

Eén zo'n document wees op iets dat "familiefraude, " waarin Facebook ontwikkelaars zogenaamd zou aanmoedigen om kinderen geld te laten uitgeven zonder dat ze toestemming van mama en papa kregen.

Er werd ook beweerd dat Facebook in sommige gevallen weigerde terugbetalingen te doen, inclusief een duidelijk geval waarin het bedrijf een terugbetaling van $ 6 weigerde, 500 opgezadeld door een 15-jarige.

Facebook-medewerkers noemden sommige kinderen "walvissen" - een descriptor die in de casino-industrie wordt gebruikt om losbandige weddenschappen te beschrijven.

Reveal's account beweert ook dat toen Facebook met een interne oplossing kwam die het probleem van kinderuitgaven kon aanpakken, het koos ervoor "niet te proberen te voorkomen dat kinderen onbewust honderden of zelfs duizenden dollars aan zijn spellen uitgeven", omdat het de inkomsten zou verminderen.

In een verklaring per e-mail aan USA TODAY, Facebook zei dat het vorig jaar werd gecontacteerd door het Center for Investigative Reporting, "en we hebben vrijwillig de verzegelde documenten ontgrendeld met betrekking tot een zaak uit 2012 over ons restitutiebeleid voor in-app-aankopen waarvan ouders denken dat ze ten onrechte zijn gedaan door hun minderjarige kinderen."

De verklaring voegde eraan toe dat het bedrijf "werkt met ouders en experts om hulpmiddelen aan te bieden voor gezinnen die op Facebook en internet navigeren. Als onderdeel van dat werk, we onderzoeken regelmatig onze eigen praktijken, en stemde in 2016 ermee in om onze voorwaarden bij te werken en speciale middelen te bieden voor restitutieverzoeken met betrekking tot aankopen die door minderjarigen op Facebook zijn gedaan."

Vandaag de dag, in het ondersteuningscentrum voor Facebook-betalingen, ouders kunnen "games, " gevolgd door "een terugbetaling verwerken" en kies de optie om te selecteren dat een aankoop is gedaan door iemand jonger dan 18 jaar.

Facebook heeft ook een pagina op zijn site waar u de richtlijnen kunt lezen voor hoe geschillen worden behandeld, evenals een ouderportaal met tips om uw kind te helpen navigeren op het sociale netwerk.

Hoewel Facebook zijn beleid recentelijk heeft gewijzigd, de niet-verzegelde documenten zijn slechts de laatste kneuzing voor een bedrijf wiens reputatie de laatste tijd zwaar is neergeslagen door alles, van veel gepubliceerde datalekken tot nepnieuws.

"Het feit dat Facebook deze kinderen en gezinnen bewust heeft bedrogen, is ronduit schandalig, " zei James Steyer, CEO van de non-profit belangenorganisatie Common Sense in een verklaring per e-mail. "Het toont een opzettelijke en harteloze minachting voor het welzijn van kinderen en gezinnen en onthult een verontrustend onethische cultuur bij het bedrijf."

Steyer voegde eraan toe:"Gezond verstand steunt voorschriften of straffen die door de rechtbanken worden genomen om dit soort gedrag te beteugelen, zoals het lijkt, de enige manier waarop Facebook ooit zal leren."

(c)2019 VS vandaag
Gedistribueerd door Tribune Content Agency, LLC.