We zijn allemaal gewend aan gerichte advertenties op internet. Maar de introductie van stemassistenten zoals Apple's Siri en Google Assistant betekent dat bedrijven allerlei nieuwe soorten gegevens over ons vastleggen, en zou veel gedetailleerdere "gedragsprofielen" kunnen bouwen om ons op te richten.

Er is al veel bangmakerij en pushback, zoals bij gerichte online advertenties.

Maar in de loop van de tijd zijn consumenten niet alleen gerichte reclame en personalisatie gaan accepteren, maar om het als waardevol te zien. Wanneer reclame relevant is voor onze interesses en behoeften, we hebben de mogelijkheid om nieuwe merken en producten te ontdekken. Dit is een overwinning voor zowel consumenten als merken.

Een gedragsprofiel is een samenvatting van de voorkeuren en interesses van een consument op basis van hun online gedrag. Google, Facebook en andere platforms gebruiken deze gepersonaliseerde gegevens en activiteiten om gericht te adverteren.

Momenteel worden deze profielen opgebouwd met behulp van gegevens over zoek- en internetactiviteit, welk apparaat je gebruikt, evenals gegevens van onze foto's en aangegeven voorkeuren over zaken als films en muziek (onder vele andere dingen).

Maar spraak voegt een hele andere dimensie toe aan het soort gegevens dat kan worden verzameld:onze spraakassistenten kunnen gesprekken oppikken, weet wie er thuis is, hoe laat we koken, en zelfs onze persoonlijkheden door hoe we vragen stellen en waar we naar vragen.

Echter, Google zegt dat zijn virtuele assistent alleen naar specifieke woorden luistert (zoals "ok Google") en dat je eventuele opnames achteraf kunt verwijderen.

Opmerkelijk, veel jonge consumenten geloofden blijkbaar ooit dat hun informatie helemaal niet werd gebruikt om reclame te maken. Dit onderzoek uit 2010 toonde aan dat hoewel jongeren alles wisten over tracking en sociale media, ze waren nog steeds verbaasd bij de gedachte dat hun informatie zou worden gebruikt.

De mensen in het onderzoek dachten dat als hun accounts op privé stonden, niemand anders toegang had tot hun informatie.

Gericht op, goed of slecht?

De meesten van ons zijn niet volledig op de hoogte van hoe en wanneer onze gegevens worden verzameld, en we nemen zelden de moeite om het privacybeleid te lezen voordat we ons aanmelden bij een nieuw platform.

Uit onderzoek blijkt dat we de personalisatie van onze diensten en advertenties waardevol vinden, hoewel sommige experts suggereren dat bedrijven niet echt alle mogelijkheden voor targeting gebruiken, uit angst voor "overpersonalisatie" van de berichten en klanten die negatief reageren.

Echter, velen van ons hebben de ervaring gehad een gesprek te voeren over een product of merk, om korte tijd later een advertentie voor dat product of merk te zien. Sommige mensen zijn bang dat de microfoons altijd luisteren, hoewel het waarschijnlijk toeval is.

Er is zelfs een theorie in de academische wereld die het Baader-Meinhof-fenomeen wordt genoemd. Dit is wanneer je je bewust wordt van een merk of product en je ineens dat merk om je heen begint op te merken, bijvoorbeeld in de advertenties. Dit is vergelijkbaar met de manier waarop als je eenmaal in de markt bent voor een nieuwe rode auto, alles wat je lijkt te zien zijn glanzende rode auto's op de weg.

Baader-Meinhof theorie of niet, de realiteit is dat de verschuiving naar spraakgestuurd zoeken de mogelijkheid biedt dat deze informatie deel gaat uitmaken van uw gedragsprofiel. Ten slotte, als de sprekers meer over u weten, ze kunnen naadloos aansluiten op uw behoeften dan ooit tevoren.

Zullen we dit gebruik van gegevens net zo gemakkelijk accepteren als we hebben geaccepteerd dat onze online informatie wordt gebruikt om ons te targeten? Of gaat deze nieuwe technologie onze privacykwesties aanwakkeren?

Bezorgdheid over online privacy wordt beïnvloed door het vermogen van consumenten om hun informatie te controleren en ook door hun perceptie van kwetsbaarheid. Sommige onderzoekers hebben getheoretiseerd dat, omdat sprekers menselijk lijken, ze moeten vertrouwen opbouwen zoals een mens zou doen - door tijd en zelfonthulling.

Echter, voor velen van ons wegen de voordelen en beloningen, zoals het vinden van informatie op een snelle en gemakkelijke manier, veel zwaarder dan de mogelijke privacyproblemen die het gevolg zijn van het gebruik van hun persoonlijke gegevens.

Wat is er handiger of comfortabeler dan een alwetende alomtegenwoordige "iemand" aan te roepen, op dezelfde manier zou u een snelle vraag aan uw echtgenoot of huisgenoot kunnen stellen?

Momenteel, deze technologieën zijn nog zo nieuw dat we ze opmerken (bijvoorbeeld toen Alexa vorige week plotseling begon te "kakelen"). Maar na een tijdje, misschien zullen we deze personalisatie als vanzelfsprekend gaan beschouwen, altijd verwachten dat advertenties op ons worden getarget op basis van wat we nu willen.

Waar het op neerkomt is dat merken vertrouwen moeten opbouwen door transparant te zijn over hoe ze data verzamelen. Als consumenten niet zeker weten hoe die gegevens zijn verzameld en gebruikt, zullen ze de gepersonaliseerde inhoud waarschijnlijk afwijzen.

Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op The Conversation. Lees het originele artikel.