Twitter-CEO Jack Dorsey ging vorige week naar het sociale platform om een ​​oproep aan te kondigen voor ideeën over het meten van de gezondheid van online gesprekken. Het initiatief volgt op recente eisen aan de overheid om de negatieve gevolgen van sociale media te reguleren.

De mogelijkheid van dergelijke regelingen in januari bespreken, Salesforce CEO Marc Benioff vergeleek sociale media met de tabaksindustrie, zeggen:"Ik denk dat je het precies op dezelfde manier doet als waarop je de sigarettenindustrie hebt gereguleerd. Hier is een product:sigaretten. Ze zijn verslavend, ze zijn niet goed voor je."

Echter, ons onderzoek suggereert dat sociale media meer op chocolade lijken dan op een sigaret - het kan gezond of ongezond zijn, afhankelijk van hoe je het gebruikt. Hoewel gezondheidsbeoordelingen geen zin hebben voor sigaretten, ze helpen consumenten weloverwogen beslissingen te nemen over het suikergehalte, olie en andere additieven die ze willen consumeren bij het kopen van bepaalde chocoladeproducten.

Sociale platforms onder vuur

De geplande "gezondheidsstatistieken" van Twitter zullen de beleefdheid van openbare gesprekken meten, waarvan Dorsey toegeeft dat het slecht is op Twitter. Hij vertelde gebruikers:"We zijn getuige geweest van misbruik, Intimidatie, trollen legers, manipulatie door bots en menselijke coördinatie, desinformatiecampagnes, en steeds verdeelder wordende echokamers. We zijn niet trots op hoe mensen gebruik hebben gemaakt van onze service, of ons onvermogen om het snel genoeg aan te pakken."

de statistieken, gebaseerd op onderzoek door het MIT Media Lab's Laboratory for Social Machines, zal peilen:

• gedeelde aandacht:is er overlap in waar we het over hebben?
• gedeelde realiteit:gebruiken we dezelfde feiten?
• verscheidenheid:worden we blootgesteld aan verschillende meningen die gebaseerd zijn op de gedeelde realiteit?
• ontvankelijkheid:zijn we open, burgerlijk en luisteren naar verschillende meningen?

Wat we weten, is dat we ons moeten committeren aan een rigoureuze en onafhankelijk doorgelichte reeks statistieken om de gezondheid van openbare gesprekken op Twitter te meten. En we moeten ons inzetten om onze resultaten publiekelijk te delen ten behoeve van iedereen die het publieke gesprek dient.

— jack (@jack) 1 maart 2018

Het klinkt als een stap in de richting van verantwoord computergebruik, maar Twitter is niet het enige platform dat zich met deze problemen bezighoudt. Recente online incidenten hebben het debat over de negatieve effecten van zowel YouTube als Facebook aangewakkerd.

Eind vorig jaar, YouTube Kids slaagde er niet in om verontrustende video's te filteren waarin populaire personages elkaar vermoorden of martelen. Facebook gaf toe dat zijn platform slecht kan zijn voor de mentale gezondheid van zijn gebruikers. Er was ook een sterke toename van cyberpesten tegen tieners in Australië in 2017, met een recent rapport waaruit blijkt dat het aantal gewelddadige bedreigingen en wraakporno met 63% is toegenomen.

Dus hoe serieus moeten we deze problemen nemen? En waar ligt de grens tussen gezond en ongezond gebruik van sociale media?

Sociale media kunnen goed zijn voor het welzijn

Het inherente potentieel van sociale media is dat het ons in staat stelt om verbinding te maken. We houden contact met familie en vrienden, contact opnemen met favoriete merken, deel onze opvattingen en gevoelens met de wereld, en blijf op de hoogte van nieuws en evenementen.

Sommige mensen gaan verder en gebruiken sociale media voor zelfontwikkeling en empowerment van anderen. In 2014 en 2015 hebben we 25 patiënten met eierstokkanker geïnterviewd, gevolgd door een enquête onder nog eens 150 personen om de impact van gespecialiseerde sociale-mediagroepen op patiënten vast te stellen. We hebben vernomen dat sommige kankerpatiënten gemodereerde Facebook-groepen gebruiken om informatie en ervaringen te delen met gelijkgestemde mensen, die hun psychisch welzijn aanzienlijk verbeterden.

in 2016, we hebben eerdere onderzoeken onderzocht en een aantal experts in de ouderenzorg geïnterviewd. We ontdekten dat sociale media ouderen kunnen helpen om isolement en eenzaamheid aan te pakken, verbinden met hun gemeenschap, en zelfs inkomsten genereren door nieuwe markten te bereiken.

Onze analyse van berichten op sociale media over natuurrampen in Australië toonde ook aan dat veel mensen Twitter gebruiken om op de hoogte te blijven van bosbranden en waarschuwingen voor overstromingen, en om relevante foto's en nieuws te plaatsen om leden van hun gemeenschap te helpen.

Nadelige effecten

We hebben ook een uitgebreide beoordeling uitgevoerd van eerdere onderzoeken naar de effecten van sociale-mediatoepassingen op gebruikers, en ontdekte verschillende negatieve effecten. Deze omvatten gevoelens van stress, depressie, jaloezie en eenzaamheid, evenals verminderd zelfrespect en tevredenheid met het leven, en schendingen van privacy en veiligheid.

We ontdekten dat hoewel sommige gebruikers zich bewust zijn van het ontwikkelen van negatieve gevoelens door het gebruik van bepaalde sociale-mediaplatforms, anderen zijn zich misschien niet bewust van dergelijke nadelige effecten totdat hun psychische gezondheid verslechtert. Deze negatieve ervaringen kunnen ons welzijn schaden, en kan in sommige gevallen tot extreme gevolgen leiden, zoals het schaden van anderen of zelfmoord.

Hoe u ervoor kunt zorgen dat uw gebruik gezond is?

Een gezonde gewoonte om welk social media platform dan ook te gebruiken, houdt in dat we ons afvragen welke waarden we verwachten van onze online engagementen. We moeten voorzichtig zijn of dergelijke verbintenissen positieve of negatieve resultaten voor ons zullen opleveren, of voor de mensen met wie we omgaan.

Wij adviseren:

• Uzelf informeren over de risico's van het gebruik van sociale-mediaplatforms en uzelf bewust maken van veiligheidsaanbevelingen. Het kantoor van de eSafety Commissioner publiceert actief educatieve artikelen waarin Australiërs worden geïnformeerd over de risico's van - en over strategieën voor - het gebruik van sociale media en internetplatforms.
• Houd rekening met privé-informatie die u over uzelf of anderen deelt op sociale media. Bedenk hoe u zich zou voelen als wat u deelt aan een derde partij wordt blootgesteld. Ga ervan uit dat uw gesprekken behouden blijven.
• Proberen niet ingesloten te raken door algoritmische besluitvorming. Vertrouw minder op aanbevelingen en ga actief verder dan de inhoud die op uw scherm wordt weergegeven.
• Begeleiden van uw kinderen. Profiteer van functies die technologiebedrijven bieden voor ouderlijk toezicht, maar stop daar niet. Houd de online activiteiten en connecties van uw kinderen actief in de gaten.

Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op The Conversation. Lees het originele artikel.